Centre d'aide du client
Apprenez à utiliser votre compte personnel d'Amilia et comment magasiner dans la boutique d'une organisation.
Par Katrina et 2 autres contributeurs3 auteurs24 articles
Créer et vérifier votre compte personnelSécurisez votre compte personnel Amilia avant de magasiner dans la boutique SmartRec d'une organisation.
Comment faire un achat auprès d'une organisationInscrivez-vous dans la boutique SmartRec d'une organisation, ajouter des activités à votre liste de souhaits, et annuler une activité.
Comment sauvegarder vos informations de paiementAccélérez le processus de paiement en enregistrant vos renseignements de paiement.
Quel est le lien entre SmartRec par Amilia et mon organisation ?👋 C'est Amilia ! Vous vous demandez qui nous sommes et comment nous avons atterri dans votre boîte de réception ? Continuez à lire !
Naviguez dans votre compte personnelDécouvrez comment accéder rapidement aux informations les plus importantes.
Compte FamilialInvitez les autres personnes du compte à se connecter à votre compte personnel Amilia.
Gérez vos modes de paiement dans votre PortefeuilleVotre portefeuille virtuel permet de gérer facilement vos cartes de crédit ou vos comptes bancaires et d’afficher les paiements à venir.
Accédez à votre carte de membre dans votre compte personnelAccédez à votre carte de membre à partir de Mon compte.
Comment signer un contrat électroniquementConsultez les contrats électroniques et fournissez votre signature électronique à partir de l'onglet Documents de votre compte personnel.
Modifier les contacts et consulter votre RL-24Les organismes québécois peuvent émettre des relevés 24 pour l'année précédente par SmartRec.
La confidentialité de vos données personnellesObtenez des informations relatives à la politique de confidentialité des données d'Amilia et à la conformité avec le RGPD.
Quand vous devez contacter le soutien client Amilia ou l’organisationLa plupart des questions trouvent une réponse plus rapide en contactant l'organisation auprès de laquelle vous vous êtes inscrit. Amilia ne traite qu'un nombre limité de cas techniques.
Comment payer un solde et consulter l’historique de vos achatsÀ partir de votre compte personnel, vous pouvez affichez l'historique de vos achats et vos reçus, ainsi que payer un solde dû.
Payer avec un plan de paiement (versements)Payez votre activité en plusieurs versements plutôt qu'en une seule fois.
Utiliser un crédit au compte ou une boursePayez vos items à l’aide d’une bourse ou d’un crédit.
Comment acheter et utiliser une carte-cadeauLes cartes-cadeaux vous permet de partager la joie des activités avec la famille et les amis.
Utiliser la liste d'attenteNe manquez pas une place à la dernière minute dans vos activités préférées !
Comment annuler son inscriptionSi cela est autorisé, vous pouvez annuler vous-même une inscription et, dans certains cas, obtenir un remboursement automatique.
Les activités à la carte et les laissez-passerPlutôt que de vous inscrire à une session complète, choisissez des jours spécifiques pour participer à une activité.
Gérer vos abonnementsAvec un abonnement, vous êtes facturé mensuellement pour accès aux activités.
Vérifier la date d'expiration de votre affiliation, abonnement et / ou votre laissez-passerVous retrouverez ces informations dans l'onglet Achats.
Enregistrer à un kiosqueEnregistrez-vous et confirmez votre présence à votre prochaine activité.