Si vous souhaitez effectuer un achat dans une boutique en ligne, vous devrez créer votre compte personnel. Si vous n'avez pas de compte personnel, cliquez ici.
Si vous avez déjà un compte personnel, continuez à lire pour savoir comment:
1. Effectuer un achat
Pour faire des achats, vous pouvez cliquer sur le bouton d'inscription sur le site Web de l'organisation. Sinon, vous pouvez cliquez sur 'Trouver une boutique' si vous êtes connecté à votre compte personnel.
1.1. Que cherchez-vous ?
Sélectionnez l'onglet approprié pour accéder à la liste des items que vous recherchez.
1.2. S'inscrire à une activité
Le choix d'une programmation vous permettra de voir ses catégories d'activités.
Cliquez sur une catégorie, puis sur une sous-catégorie pour afficher les activités correspondantes.
Lorsque vous avez trouvé l'activité, cliquez sur le bouton bleu avec le bonhomme pour vous inscrire à une session; ou
Cliquez sur l'icône du calendrier pour vous inscrire à la carte.
1.3. Choisir qui vous inscrivez
Connectez-vous à votre compte personnel si vous ne l'avez pas déjà fait. Si vous n'avez pas de compte, vous devez en créer un.
Une fois connecté, sélectionnez qui vous aimerait inscrire:
Le premier nom sur la liste appartient à l'adulte qui est le responsable du compte.
Ajoutez des membres de la famille en cliquant sur 'Ajouter une autre personne'. Ils deviennent des membres du compte.
Vous devez seulement ajouter un membre du compte une fois. Ajoutez autant que vous avez besoin!
Cliquez sur l'icône bleu + pour inscrire le membre.
1.4. Ajouter des articles à votre panier et passer à la caisse
C'est facile de suivre vos achats!
Le crochet vert signifie que vous avez ajouté avec succès l'item pour votre membre.
L'icône du panier vous permet de visualiser votre panier ou de passer à la caisse.
Poursuivre les achats si vous voulez continuer à parcourir la boutique.
Vérifiez vos achats avant de Commander. Vous pouvez supprimer le(s) item(s) si vous n'en voulez pas.
Les coordonnées du responsable du compte doivent être validées à chaque commande.
Remplissez le formulaire d'inscription requis pour chaque participant.
Cliquez sur 'Continuer mon achat' pour sauvegarder le formulaire pour chaque membre. Une fois tous les formulaires remplis, vous pourrez fournir les informations de paiement.
Quand viendra le temps pour payer, choisir comment vous voulez payer. Si vous payez par carte de crédit, entrez vos coordonnées. Vous recevrez un courriel de confirmation de votre achat!
Vous devez indiquer votre adresse de facturation. Utilisez des informations de facturation différente si ce n'est pas l'adresse de votre domicile.
Si vous êtes tanné de fouiller dans votre portefeuille pour votre carte de crédit, pourquoi ne pas conserver les détails de votre carte ou compte bancaire pour vos futurs achats et permettre à l'organisation de vous charger pour tout achat futur convenu? Cliquez ici pour en savoir plus!
2. Ajoutez des activités à votre liste de souhaits
Certaines organisations vous permettront d'ajouter des activités à votre liste de souhaits. Si une de vos activités favorites se vend rapidement, ajoutez-la à votre liste de souhaits à l'avance afin de pouvoir effectuer votre achat dès l'ouverture de la période d'inscription.
Si la fonction est activée, une icône en forme de cœur apparaît à côté des activités dans la boutique en ligne et un nouvel onglet Liste de souhaits dans la navigation en haut de la page, comme indiqué ci-dessous. Lorsque votre liste de souhaits est vide, l'onglet affichera le numéro 0 (zéro).
Ajoutez l'activité choisie à votre liste de souhaits en cliquant sur le cœur. Une fois sélectionnée, le chiffre dans l'onglet Liste de souhaits augmentera.
Lorsque vous cliquez sur l'onglet pour accéder à votre liste de souhaits, vous pourrez effectuer les actions suivantes:
Supprimer des activités de votre « Liste de souhaits »
Confirmer quand une activité de votre « Liste de souhaits » est pleine
Rechercher et trier les activités de votre « Liste de souhaits »
S’inscrire directement aux activités via votre « Liste de souhaits »
👉 Si l'organisation annule une activité, vous ne pourrez pas l'ajouter à votre « Liste de souhaits ». Si vous remarquez qu'une activité de votre liste de souhaits a disparu (et que vous ne l'avez pas supprimée), c'est parce que l'organisation ne propose plus cette activité.
3. Annuler une activité et obtenir un remboursement
Dans la plupart des cas, vous devez contacter votre organisation pour toute demande d'annulation. Si elle le permet, vous pouvez annuler une activité et obtenir un remboursement directement à partir de l’application mobile Amilia.
Pour utiliser cette fonctionnalité, l'activité ne doit pas avoir commencé. Le prix de l'activité doit également être supérieur à 0 $ et doit avoir été payé avec une carte de crédit en une seule transaction (sans versements ni rabais).
Vous pouvez annuler une activité dans l'application en suivant ces étapes:
Rendez-vous dans l’application et cliquez sur l’activité que vous désirez annuler.
En bas des informations de l’activité, cliquez sur Annuler cet événement.
Différents messages apparaîtront ensuite, dépendamment si l’organisation a déterminé une politique d’annulation et si elle permet d’annuler directement via l’application :
Dans le premier cas, une politique d’annulation a été configurée par l’organisation. Vous pouvez donc voir quels règlements de la politique seront appliqués à votre annulation. Confirmer votre décision en cliquant sur Terminer l’inscription. Le remboursement s’effectuera automatiquement dans votre compte. Vous pouvez le voir dans l’onglet Facturation, lorsque vous sélectionnez l’organisation appropriée.
Dans le second cas, une politique d’annulation a été configurer mais elle ne permet pas d’annuler directement dans l’application. Il se peut aussi qu'aucune politique d’annulation n’ait été configurée par l’organisation. Vous devez donc la contacter directement à l’aide des coordonnées montrée en bas de l’écran. Les responsables pourront s'occuper de votre requête et vous donnez plus de détails sur leurs procédures d’annulation et de remboursement.
Si vous avez un laissez-passer, référez-vous à cet article : Laissez-passer et activité à la carte.
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