Lorsqu'une activité populaire est offerte et que les places se remplissent rapidement, certaines organisations ouvrent une liste d'attente au cas où de nouvelles places se libèreraient. Vous pouvez ajouter votre nom à la liste d'attente et être informé si une place se libère. Vous pouvez également utiliser la liste de souhaits pour vous tenir au courant des nouvelles activités à venir.
Où est la liste d'attente ?
Lorsque l'on recherche une activité dans la boutique, si l'activité n'a plus de places disponibles et qu’elle offre une liste d’attente, le bouton de la liste d'attente apparaît sur la page de la sous-catégorie sous Session ou dans le calendrier à la carte.
Comment s'inscrire sur une liste d'attente ?
Selon les offres de l'organisation, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente pour toute la session ou pour une classe spécifique.
Par exemple, si vous souhaitez vous inscrire à une seule classe, vous pourrez sélectionner l'option « Liste d'attente » dans le calendrier à la carte. Vous verrez ensuite une liste de tous les membres de votre compte.
Si le participant est inéligible à l’activité, vous verrez « Inéligible » à côté du nom de la personne ainsi que la raison ci-dessous. Vous pouvez apporter des corrections ou ajouter des informations manquantes dans votre compte personnel sous l'onglet Membres si nécessaire.
Une fois que vous avez sélectionné la personne à inscrire sur la liste d'attente et que vous avez confirmé une adresse électronique et un numéro de téléphone, cliquez sur « Ajouter à la liste d'attente » :
Un courriel de confirmation est envoyé et peut être visualisé dans votre compte personnel, sous l'onglet Communications :
Comment serai-je informé(e) si une place se libère ?
Si une place se libère, un courriel automatique est envoyé pour vous informer. Selon l'organisation, la place ouverte peut vous être réservée pour une courte période ou être attribuée selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Si une place vous est réservée pour une courte période, la date et l'heure sont confirmées dans le courriel envoyé :
Si l'organisation offre des places sur la base du premier arrivé, premier servi, le courriel ressemblera à ceci :
Dans les deux cas, le bouton « M'inscrire » permet de lancer le processus d'inscription directement à partir du courriel.
Que faire si je ne veux plus la place ?
Si vous avez reçu une notification qui vous offre une place et que vous ne souhaitez plus vous inscrire à l'activité, vous pouvez choisir d'être retiré de la liste d'attente :
Si vous n'avez pas encore reçu de notifications, contactez directement l'organisation, et elle pourra vous retirer de la liste d'attente manuellement.
Que faire si je dépasse la date limite ?
Si vous avez manqué la date limite d'inscription, contactez directement l'organisation pour confirmer si elle peut compléter l'inscription pour vous.
* Dernière mise à jour en juin 2024