Le terminal Pax A920 offre aux organisations une autre manière d'accepter les paiements par carte de crédit. Cet appareil portable intégré vous permet de traiter les cartes de crédit et de mettre à jour les détails de paiement directement dans SmartRec.
Dans cet article:
👉 Cliquez ici pour apprendre comment prendre les paiements avec votre terminal.
1. Commandez votre ou vos terminaux Pax A920
Contactez-nous à success@amilia.com pour commander votre ou vos terminaux Pax A920 et discuter des options d'expédition. Suite à votre commande, vous recevrez un courriel de Paysafe avec plus d'informations relatives à l'appareil. Notez que ce modèle n'est disponible que pour les clients Amilia Payment/Paysafe. Le ou les terminaux seront déjà liés au compte SmartRec de votre organisation. Rechargez la batterie et connectez l'appareil à votre réseau WiFi et vous êtes prêt à partir !
2. Recharger la batterie du terminal
Tout d'abord, préparez la batterie avant de la charger :
Poussez le loquet coulissant du couvercle de la batterie vers la droite pour l'ouvrir.
Retirez le couvercle de la batterie et soulevez la batterie (soulevez par le bas).
C'est important de retirez la bande de protection de la batterie des connecteurs de la batterie.
Réinsérez la batterie et le boîtier, en repoussant le loquet coulissant du couvercle vers la gauche.
🔋 Pour charger, branchez le câble micro-USB sur le port de charge situé sur le côté gauche de l'appareil. Le port doit être branché à une prise murale (un ordinateur ne fournit pas assez d'énergie). Une fois qu'il est complètement chargé, allumez le Pax A920 en appuyant sur le bouton d'alimentation sur le côté droit pendant 2 à 4 secondes. Laissez le terminal se charger et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran (si nécessaire).
3. Connectez le terminal à votre réseau WiFi et SmartRec
Connectez le terminal au réseau WiFi souhaité. Il ne doit pas nécessairement s'agir du même réseau que celui utilisé sur votre ordinateur.
Une fois le terminal chargé, une fenêtre devrait s'ouvrir automatiquement en vous demandant de sélectionner votre réseau WiFi. Sinon, sur l'écran principal du terminal, appuyez sur Paramètres, puis sur WiFi. (Si vous êtes invité à saisir un mot de passe après avoir appuyé sur "Paramètres", saisissez : pax9876@@ ).
Sélectionnez le réseau souhaité dans la liste des réseaux Wifi disponibles. Entrez le mot de passe Wifi et appuyez sur Connecter. Lorsque le terminal s'est connecté avec succès, il confirme cette action en affichant « Connecté » sous le nom du réseau.
Ensuite, appuyez sur l'icône de Payment (l'application Handpoint) sur l'écran du terminal. Dans l'application Handpoint, appuyez sur l'icône ⚙️ Paramètres.
Vous devez faire glisser le mode intégré sur « Activé » pour permettre au terminal et à Amilia de communiquer entre eux.
3.1 Visualiser votre ou vos terminaux connectés dans SmartRec
Vous devez visualiser votre ou vos terminaux connectés dans le sous-onglet Compte > Terminaux. Cliquez et tapez dans la colonne Alias pour modifier le nom et bien l’identifier. Le numéro de série dans SmartRec correspond au numéro de série au dos du terminal.
Dans de rares cas, vous pouvez voir un terminal supplémentaire apparaître dans les 24 premières heures suivant l'activation. Ce terminal "supplémentaire" devrait disparaître sous peu.
4. FAQ sur le matériel
1. Comment changer le rouleau de papier de l'imprimante ?
1. Comment changer le rouleau de papier de l'imprimante ?
Le Pax A920 comprend une imprimante intégrée pour imprimer des reçus contenant un rouleau de papier thermique. Voici les étapes pour changer le rouleau de papier de l'imprimante :
À l'arrière du lecteur de cartes, abaissez le levier de déverrouillage du couvercle en papier et retirez tout le boîtier du couvercle.
Retirez le rouleau de papier en le tirant simplement hors de la fente.
Insérez le nouveau rouleau de papier thermique dans le même endroit prévu à cet effet, le côté brillant de la feuille de papier vers le haut.
Tirez environ 2 pouces de la feuille de papier et refermez le boîtier, jusqu'à ce que le couvercle s'enclenche. Déchirez tout excédent de papier.
2. Pourquoi le terminal intégré n'est-il pas répertorié dans le sous-onglet Compte > Terminaux ?
2. Pourquoi le terminal intégré n'est-il pas répertorié dans le sous-onglet Compte > Terminaux ?
Chaque terminal que vous avez commandé doit être visible dans SmartRec dès son arrivée par la poste. Veuillez nous contacter à support@amilia.com si ce n'est pas le cas.
3. Quels types de paiement le terminal intégré prend-il en charge ?
3. Quels types de paiement le terminal intégré prend-il en charge ?
Le système de paiement sans contact du Pax A920 prend en charge la communication par proximité (ex: taper la carte) pour effectuer des paiements sécurisés avec des cartes de crédit. Cela signifie que les clients peuvent simplement appuyer leur carte de crédit sur l'écran de l'appareil pour payer. De plus, le terminal prend en charge la puce et le code PIN, la puce et la signature, le balayage de carte et les paiements par téléphone sans contact à l'aide de la technologie NFC, donc les clients peuvent payer avec un portefeuille électronique (par exemple, Google Pay, Apple Pay, etc.).
4. Puis-je utiliser la caméra intégrée sur le terminal intégré ?
4. Puis-je utiliser la caméra intégrée sur le terminal intégré ?
À l'heure actuelle, l'intégration avec le Pax A920 et SmartRec ne prend pas en charge l'utilisation de la caméra du terminal.
5. Le terminal est-il couvert par une garantie ?
5. Le terminal est-il couvert par une garantie ?
Le terminal est livré avec une garantie d'un an du fabricant, Handpoint. Si votre terminal est endommagé, veuillez nous contacter à support@amilia.com.
6. Comment puis-je me procurer des accessoires pour terminaux (par exemple, des rouleaux de papier) ?
6. Comment puis-je me procurer des accessoires pour terminaux (par exemple, des rouleaux de papier) ?
La base de chargement, la base sans fil multifonctionnelle et d'autres accessoires (tels que des rouleaux d'imprimante) sont disponibles en ligne auprès de détaillants tiers comme Amazon.
7. Dois-je utiliser le WiFi pour me connecter à Internet ?
7. Dois-je utiliser le WiFi pour me connecter à Internet ?
Bien que le WiFi soit le moyen le plus utilisé pour connecter votre terminal à Internet, vous pouvez également utiliser une carte SIM 3G/4G ou acheter une station de charge A920 (sur Amazon ou un autre tiers) qui permet au terminal d'utiliser une connexion LAN.
8. Que se passe-t-il si l'application Handpoint (Payments) ne s'affiche pas à l'écran ?
8. Que se passe-t-il si l'application Handpoint (Payments) ne s'affiche pas à l'écran ?
Dans le cas peu probable où l'application Handpoint ne serait pas disponible sur l'écran principal :
Cliquez sur l'icône PAXSTORE.
Recherchez "Handpoint".
L'application ressemble à une carte de crédit violette avec le logo Mastercard dessus. Il est nommé "Payments"
Une fois téléchargé, vous devriez pouvoir continuer le processus d'installation.
9. Pourquoi le terminal se déconnecte-t-il lorsqu'il est en mode veille ?
9. Pourquoi le terminal se déconnecte-t-il lorsqu'il est en mode veille ?
Par défaut, le terminal se déconnecte d'Internet lorsqu'il est en mode veille afin d'économiser des ressources. Ce paramètre peut être modifié :
Allez dans Paramètres de l'appareil et cliquez sur Pile.
Ensuite, cliquez sur Optimiseur des applis en veille.
Cliquez sur l'application Payments, puis désactivez l'option Application optimisée.
