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Description des rabais

Apprenez à quoi vous attendre de chaque type de rabais.

Samantha Postlethwaite avatar
Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Avant d'assigner des rabais, sachez que si une activité, un article et / ou une affiliation est associé à plusieurs rabais, tous les rabais s'appliqueront. Si le coût de l'activité, de l'article et / ou de l'affiliation atteint un total 0$, aucun autre rabais ne pourra être appliqué.  

Dans certains cas, les rabais sont appliqués sur l'item éligible étant le moins le moins coûteux sur la facture. Testez vos rabais dans votre boutique avant de les mettre à la disposition de vos clients!

👉 Cliquez ici pour apprendre comment créer vos rabais.



1. Types de rabais

Code promotionnel

  • Au moment de passé à la caisse, le client entrera un code prédéterminé. Il est important de noter que les codes sont sensibles aux espaces, et la casse est prise en compte. Ce code n'expire pas (jusqu'à ce qu'il soit désactivé par l'administrateur) et le nombre de fois où il peut être utilisé est illimité.

  • Applique un rabais à tous les items admissibles figurant sur la facture.

Coupons de réduction

  • Donne une réduction lorsqu'un client entre le code que vous lui avez partagé. Les codes sont sensibles aux espaces et la casse est prise en compte.

  • Les codes peuvent être utilisés une fois ou plusieurs fois si vous le permettez. Par exemple, s'il y a 5 utilisations maximum, le code peut être utilisé 5 fois au total, que ce soit un client qui l'utilise ou 5 clients différents.

  • Applique le rabais une seule fois sur un item admissible (celui le moins cher). Le même code de coupon ne peut être utilisé deux fois sur la même facture. Cependant, les clients peuvent utiliser différents codes de coupon sur la même facture.

Inscription hâtive

  • Applique un rabais sur tous les items admissibles achetés dans un délai déterminé.

  • Vous devez établir une date de début et de fin pour ce rabais.

Par âge

  • La réduction s'applique si vous avez un âge moindre ou supérieur que déterminé par le rabais ou si vous vous situez entre deux valeurs d'âge. 

  • Applique un rabais sur tous les items admissibles si le participant remplit les critères d'âge.

Par ville

  • Disponible uniquement si votre organisation n'a pas activé la fonctionnalité de rabais par communauté.

  • SmartRec demande au titulaire du compte de saisir leur code postal avant de passer à la caisse. Si la personne est éligible, le rabais est appliqué. Dans le cas où le participant est un enfant, c'est le code postal du responsable du compte qui est vérifier pour l'éligibilité.

  • Applique un rabais sur tous les items éligibles si le participant réside dans un de lieux requis.

Par communauté

  • Disponible lorsque votre organisation a activé la fonctionnalité de rabais par communauté.

  • Lors du choix de l'item, le participant est invité à entrer son adresse afin de la valider et à vérifier s'il est éligible au rabais. Dans le cas où le participant est un enfant, c'est l'adresse du responsable du compte qui est vérifier pour l'éligibilité. La réduction est appliquée lors du passage à la caisse.

  • Applique un rabais sur tous les items éligibles si le participant réside dans un des lieux requis.

Question

  • Avant de passer à la caisse, une question sera demandée, à chaque participant ayant acheté un item éligible, à sélectionner une réponse dans la liste déroulante de la question. Applique un rabais correspondant à la réponse du participant.

  • Le rabais peut être appliqué une fois par item admissible ou une fois par personne.

  • Une fois par item admissible: le rabais est appliqué autant de fois qu'il y a d'items admissibles sur la facture.

  • Une fois par personne: le rabais est appliqué une fois par personne qui a acheté un item admissible, et ce, peu importe le nombre d'items admissibles sur la facture.

Affiliation requise

  • Avant de passer à la caisse, SmartRec suggère au(x) participant(s) sans affiliation requise de l'ajouter à leur panier. Assurez-vous lors de la configuration de votre réduction de suggérer une affiliation à la caisse.

  • Applique un rabais sur tous les items éligibles si le participant achète ou possède déjà au moins une des affiliations requises.

Fidelité

  • Génère un code unique sur la facture lorsqu'un participant achète un item éligible. Ce code est visible sur la facture finale suite au paiement.  

  • Les participants pourront utiliser ce code lors de leur prochain achat d'un item éligible, et ce, pour tout membre de leur compte. Lors du prochain achat, un autre code de fidelité sera généré et ce dernier pourra être utilisé seulement lors du prochain achat d'un item éligible.

  • Le rabais est appliqué une seule fois par facture. 

Coupon externe

  • Offre un rabais aux clients qui entrent un code unique. Ce code est fourni par un autre système (ex: Groupon). Apparaît en tant que 'paiement externe' sur la facture.

  • Étant donné que le paiement a déjà été effectué hors de la plateforme SmartRec, le client n'aura qu'à payer sa balance pour cette transaction. 

  • Chaque code ne peut être utilisé qu'un fois par facture. Chaque code peut être utilisé jusqu'à ce que l'utilisation maximale soit atteinte.

  • Applique une fois le rabais sur l'item admissible le moins cher.

Multi-personne

  • Offre un rabais lorsque plusieurs personnes d'un même compte achètent une activité admissible.

  • Vous devez créer un rabais qui s'appliquera à tous les participants dépendamment du nombre de participants qui s'inscrivent à une activité admissible.

  • Vous devez créer des règles pour spécifier le rabais à attribuer. Par exemple, créez une règle qui applique un rabais seulement lorsqu'au moins deux personnes s'inscrivent pour une activité admissible. Créez autant de règles que vous voulez pour modifier la réduction en fonction du nombre de participants qui s'inscrivent.

  • Applique le rabais (selon la règle) sur tous les items admissibles.

Multi-personne (plusieurs rabais)

  • Offre un rabais lorsque plusieurs personnes d'un même compte achètent des items éligibles.

  • Chaque personne s'inscrivant recevra le rabais correspondant à la règle établie. Le rabais le plus élevé est toujours appliqué sur le total des items éligibles les plus bas.

  • Applique le rabais correspondant pour chaque personne sur tous leurs items éligibles.

Combo

  • Donne un rabais basé sur le nombre d'items éligibles ayant été achetés pour le même participant. De plus, il est important de comprendre que, dépendamment de la règle déterminée quant au nombre d'items éligibles l'acheteur doit ajouter dans son panier d'achat pour un même participant, le rabais variera.

  • Le rabais le plus élevé s'applique toujours sur l'item éligible le moins cher. 

  • Applique le même rabais pour chaque item éligible acheté pour le même participant, et ce, dépendamment du nombre d'items éligibles ajoutés au panier pour cette même personne. 

Combo (plusieurs rabais)

  • Ce rabais accorde une réduction en fonction du nombre d'items éligibles achetés pour un même participant. 

  • Le rabais varie pour chaque item admissible sur la facture selon la règle. 

  • Le plus haut taux de réduction s'applique à l'item admissible le moins cher. 

  • Accorde un rabais différent sur chaque item admissible pour le même participant selon le nombre d'items admissibles qu'il achète. 

  • Si vous créez des règles pour 3 items, voici à quoi vous pouvez vous attendre: Si un participant achète 1 item admissible, il reçoit un rabais sur un item. Si le même participant achète 2 items admissibles, il reçoit un différent rabais sur le 2e item. Si le même participant achète 3 items admissibles, il reçoit un rabais différent sur le 3e item admissible. 


2. Foire aux questions

Quels rabais peuvent être appliqués à une affiliation ?

Tout les rabais peuvent être appliqués, à l'exception de l'«Affiliation requise».

Quand est-ce qu'un rabais expire ? Le jour même ou la veille ?

Les rabais expirent à 23 h 59 la veille de la date d'expiration. Si votre rabais expire le 5 mai, elle est valable jusqu'à 23 h 59 le 4 mai.

Le rabais «Par ville» sera-t-elle disponible aux États-Unis ?

Le rabais «Par ville» est une version héritée du rabais «Par communauté» (disponible lors de l'activation de l'appli des Communautés). En tant que tel, nous n'étendrons pas le rabais «Par ville».

Pouvons nous limiter un rabais aux clients effectuant un premier achat ?

Il n'est pas possible de limiter les rabais aux clients qui effectuent leur premier achat.

Dois-je ajouter un critère lors de la configuration d'un rabais ?

Non. Vous pouvez ajouter un critère si vous souhaitez limiter davantage l'éligibilité au rabais en fonction d'une date de début/fin, d'âge, affiliation(s) et/ou ville(s).

Puis-je utiliser le même code promotionnel pour plusieurs rabais ?

Vous ne pouvez pas créer un nouveau code promotionnel en utilisant un code existant, ni mettre à jour le titre, le code ou supprimer des items éligibles si le rabais a été utilisé par un client. Vous devez créer un nouveau code promotionnel.

Puis-je accorder des rabais sur les leçons privées ?

Contactez-nous à support@amilia.com pour essayer les rabais sur les leçons privées.

Comment les rabais fonctionnent-ils avec la facturation récurrente ?

Tous les rabais sont recalculés à chaque fois qu'une nouvelle facture est créée. Par exemple, si un client peut maintenant recevoir un rabais basé sur l'âge en raison d'un anniversaire récent, ce rabais sera appliqué lors de la prochaine date de facturation. Il en est de même pour un changement d'adresse ( rabais par ville ) ou pour toute date configurée avec un rabais pour inscription hâtive

*Dernière mise à jour en mai 2024

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