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Les rabais par étiquette vous permettent de gérer rapidement des rabais / réductions personnalisées pour des clients spécifiques (tels que les bénéficiaires d'aides financières). Ce type de rabais peut être liée à presque n'importe quel offre dans la boutique et ne s'applique qu'aux personnes ou aux comptes qui sont étiquetés avec la ou les étiquettes appropriées.
Les rabais par étiquette sont un excellent moyen de créer des groupes de rabais spéciaux en guise de « remerciement » aux anciens combattants, au personnel, aux clients fidèles, etc.
Comment puis-je utiliser les rabais par étiquettes ? |
Les bourses d'étudesAppliquez les bourses d'études sous forme de remise sur une facture (plutôt que de paiement) pour réduire le prix et maintenir les valeurs de ventes nettes dans vos rapports. |
Rabais spéciaux pour les groupesRemises pour les employés, remises pour les entreprises, remises pour les bénévoles, remises pour les donateurs, remises pour les premiers intervenants, remises pour les anciens combattants, etc. |
Rabais sur les campagnes créativesOffres à durée limitée, offre spéciale du vendredi fou pour les clients fidèles, les recommandations, etc. |
1. Comment configurer un rabais par étiquette
Étape 1 - Créez vos étiquettes et attribuez-les aux personnes/comptes
Avant de créer un rabais par étiquette, vous devez d'abord avoir créé vos étiquettes. Le(s) étiquette(s) que vous liez à votre rabais par étiquette doivent également être attribués à des personnes ou à des comptes par l'administrateur pour qu'ils puissent bénéficier du rabais dans la boutique. Vous pouvez ajouter ou supprimer des étiquettes à tout moment, y compris les dates d'expiration (le cas échéant).
Cliquez ici pour lire l'article sur la création et l'attribution des étiquettes.
❗ Si vous attribuez une étiquette avec une date d'expiration, la personne ou tous les membres du compte étiqueté ne pourront plus bénéficier
du rabais par l'étiquette après la date d'expiration.
ex : si l'attribution de l'étiquette expire le 1er mai,
il ne sera plus attribué à compter du 2 mai.
Étape 2 - Créez le rabais par étiquette
À partir du sous-onglet Rabais et frais > Rabais, cliquez sur + Nouveau rabais - par étiquette.
Cliquez pour développer section pour plus d'informations :
Nom
Nom
Le nom apparaît dans la boutique (si le rabais est affiché dans la boutique) et apparaît aussi sur la facture du client. Vous ne pouvez pas modifier le nom une fois le rabais utilisé.
Étiquette
Étiquette
Ajoutez un ou plusieurs étiquettes. Vous pouvez ajouter ou supprimer des étiquettes à tout moment, même après que le rabais a été utilisé.
Lorsqu'un rabais par étiquette comporte plusieurs étiquettes et que la personne / le compte est étiqueté avec deux d'entres elles ou plus, il / elle n'obtient le rabais qu'une seule fois par item éligible.
Note d'admin (facultatif)
Note d'admin (facultatif)
La note d'admin n'apparaît que sur la page de configuration du rabais par étiquette. Elle n'apparaît ni sur les factures ni sur les rapports. Utilisez-la comme bon vous semble !
Afficher le rabais dans la boutique (facultatif)
Afficher le rabais dans la boutique (facultatif)
Si vous cochez cette case, l'étiquette de rabais s'affichera à la fois pour les administrateurs et les clients de la boutique, sur tout article éligible pour un rabais par étiquette.
Lorsque le rabais est affiché dans la boutique, vous pouvez cliquer pour afficher la description du rabais ainsi que les détails additionnels sur le rabais (le cas échéant).
Détails additionels sur le rabais (facultatif)
Détails additionels sur le rabais (facultatif)
Les détails additionnels apparaissent lorsque vous développez l'étiquette de rabais dans la boutique (le rabais doit être affiché dans la boutique).
Dates
Dates
Vous pouvez modifier la date de début jusqu'à ce que le rabais par étiquette ait été utilisée. La date de fin est facultative et peut être modifiée à tout moment. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser les dates » à tout moment pour effacer la date de fin.
Articles éligibles
Articles éligibles
Les rabais par étiquette peuvent être appliquées aux activités de session, aux activités à la carte, aux affiliations, aux laissez-passer, aux réservations de plateaux, aux articles de marchandise et aux leçons privés.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des items éligibles à tout moment (même après l'utilisation du rabais par étiquette) pour empêcher les futus achats sur ces items d'accéder au rabais.
Historique
Historique
L'historique (pour l'instant, exclusif aux rabais par étiquette) fournit un journal de toutes les modifications apportées au rabais par étiquette. Il fournit le nom de l'admin qui a effectué les modifications, l'action qui a été entreprise (en gras) et la date et l'heure de mise en oeuvre de la modification. Il affiche également le paramètre de configuration avant la modification, par rapport aux changements en oeuvre. L'historique suit les actions à partir du moment où le rabais par étiquette a été créée et au-delà (il n'y a pas de limite au nombre d'entrées dans l'historique).
Étape 3 - Faire le suivi des comptes et des personnes étiquetés
Le rapport sur les attributions des étiquettes aux clients fournit une liste de ceux à qui une étiquette a été attribuée et indique les dates d'expiration des balises, la date où elles ont été appliquées, l'administrateur le plus récent à avoir attribué la ou les balises et si elle est toujours active.
2. La facturation du rabais par étiquette
Il y a quelques points en ce qui concerne les rabais par étiquettes sur une facture.
Le même rabais par étiquette n'est jamais appliquée plus d'une fois par personne et par facture.
Un item peut être éligible aux rabais par étiquette et à d'autres types de rabais, auquel cas tous les rabais s'appliqueront si la personne ou tout les membres du compte sont éligibles.
Cliquez sur chaque scénario de facturation pour plus d'informations :
Lorsqu'un compte ou une personne éligible à un rabais par étiquette
Lorsqu'un compte ou une personne éligible à un rabais par étiquette
Un item donne droit au rabais par étiquette si un compte ou la personne sont assignées au moins l'une des étiquettes.
Ci-dessous, ce compte est étiqueté avec l'étiquette « Famille », tandis qu'un membre du compte possède une étiquette supplémentaire, « Bénévole ».
Disons qu'un item est acheté pour deux membres du compte. L'item bénéficie du rabais par étiquette « Membres spéciaux », qui possède deux étiquettes liées (« Famille » et « Bénévole »).
Comme prévu, le rabais par étiquette est appliquée à Olivier Michaud (car le compte possède l'étiquette « Famille »). Cependant, même si Jeanne Michaud possède techniquement les deux étiquettes éligibles, elle ne bénéficie d'un rabais qu'une seule fois, car le même rabais par étiquette n'est jamais appliqué plus d'une fois par personne et par facture.
Lorsqu'un item est éligible à au moins deux rabais par étiquettes différents
Lorsqu'un item est éligible à au moins deux rabais par étiquettes différents
Si un compte / une personne achète un item lié à deux rabais par étiquette (ou plus), il/elle est éligible aux deux réductions (ou plus) si le compte / a personne possède les bonnes étiquettes. Ci-dessous sont deux exemples.
Jeanne achète un item lié à deux rabais par étiquette, et elle a droit aux deux.
Jeanne achète un item lié à deux rabais par étiquettes, et elle a droit aux deux.
Ali achète un item lié à un rabais par étiquette, à laquelle il a droit.
Lorsqu'un item est éligible pour un rabais par étiquette et un autre type de rabais
Lorsqu'un item est éligible pour un rabais par étiquette et un autre type de rabais
Lorsqu'un item est éligible à un rabais par étiquette en plus de n'importe quel autre type de rabais (code promotionnel, inscription hâtive, rabais multi-personnes, etc.), les deux types de rabais s'appliquent aux membres du compte ou personnes individuelles éligibles.
Olivier et Ali achètent un item qui donne droit
à un rabais par étiquette et à un rabais pour plusieurs personnes.
Ils répondent aux critères pour bénéficier des deux types de rabais.
Est-ce que les rabais par étiquette supporte le remplacement ?
Est-ce que les rabais par étiquette supporte le remplacement ?
Les items éligibles pour un rabais par étiquette sont pris en compte lors du remplacement. Cependant, si l'item de remplacement est éligible à d'autres rabais par étiquette, celles-ci s'appliqueront également si la personne ou le compte possède les étiquettes appropriées.
Ci-dessous, une activité (éligible pour un rabais par étiquette, ainsi qu'un autre type de rabais multi-personnes) est remplacée par une autre activité (éligible à deux rabais par étiquettes, ainsi qu'un autre type de rabais multi-personnes).
Lors du remplacement, les frais d'activité et le montant du rabais par étiquette sur la facture d'origine sont annulés (note de crédit).
Sur la nouvelle facture, le nouvel activité pour Olivier est maintenant éligible que pour le rabais par étiquette « Pour un temps limité ! », ainsi qu'un rabais multi-personnes « Démo 2025 multi-personnes ». L'activité pour Ali n'a pas changer, mais comporte maintenant deux rabais par étiquette (« Pour un temps limité ! » et « Membres spéciaux »), donc Ali est éligible pour les deux. Le rabais « Démo 2025 multi-personnes » s'applique à nouveau pour les deux participants.
Dans ce cas, la récalculation entraîne un crédit sur le compte.
Les rabais par étiquette fonctionne-t-il avec la facturation récurrente ?
Les rabais par étiquette fonctionne-t-il avec la facturation récurrente ?
Voici à quoi vous attendre si un item avec facturation récurrente (actuellement uniquement pour les nouvelles affiliations) est éligible à un rabais par étiquette :
Si vous achetez un item avec la facturation récurrente et qu'il est éligible à un rabais par étiquette, le rabais sur les étiquettes s'appliquera sur chaque facture récurrente tant que l'item est éligible au rabais par étiquette et que le compte ou la personne est assigné les étiquettes appropriées.
Si un item avec facturation récurrente est éligible à un rabais par étiquette au moment de l'achat, mais que le rabais par étiquette est supprimé ultérieurement ou que le compte/les personnes ne sont plus étiquetés, le rabais par étiquette ne s'appliquera pas sur la prochaine facture récurrente.
Si un item avec facturation récurrente n'est pas éligible à un rabais par étiquette au moment de l'achat, mais devient plus tard éligible pour un rabais par étiquette, le rabais est appliqué sur la prochaine facture récurrente si le compte ou la personne est assigné les étiquettes appropriées.
3. Foire aux questions
1. Quels rapports fournissent des informations sur les rabais par étiquette ?
Téléchargez le rapport Détails des rabais et frais accordés pour voir le nombre de fois où une remise particulière a été appliquée (gardez à l'esprit que ce rapport ne reflète pas les annulations de rabais ou de frais).
Pour obtenir le montant total réel des rabais accordés, téléchargez le Sommaire des ventes (ce rapport reflétera la valeur des rabais accordées, ainsi que la valeur des rabais annulées).
Nous sommes ravis de vous annoncer que nous travaillons sur un nouveau rapport sur les remises qui indique chaque fois qu'une remise est appliquée et/ou annulée.
Cliquez ici pour accéder à notre page de mises à jour et abonnez-vous pour être informé de la publication de ce rapport très attendu !
2. Que puis-je modifier sur un rabais par étiquette après que c'est utilisé ?
Vous pouvez éditez | Avant l'achat | Après l'achat |
Nom | Oui | Non |
Étiquettes | Oui | Oui |
Note admin | Oui | Oui |
Détails additionnels sur le rabais | Oui | Oui |
Montant du rabais | Oui | Non |
Date de début | Oui | Non |
Date de fin | Oui | Oui |
Articles éligibles | Oui | Oui |
3. Quand dois-je suivre une bourse sous forme de paiement ou de rabais ?
Il existe deux façons de refléter les bourses dans SmartRec. Vous ne pouvez en utiliser qu'une seule.
Les Bourses | Le rabais par étiquette |
Activer l'appli des Bourses | Disponible dans le sous-onglet Rabais |
Présenté comme un paiement prélevé sur un fonds de bourses d'études pour aider à payer le prix de l'article | Affiché comme un rabais pour |
Cela n'a aucune incidence sur vos ventes nettes. Si un article de 100 $ est payé avec une bourse de 20 $, | Maintient les valeurs de ventes nettes appropriées dans les rapports en réduisant les ventes nettes des articles éligibles. Les ventes nettes d'un article de 100 $ sont réduites à 80 $ par une remise sur l'étiquette |
Si vous avez déjà activé la fonctionnalité des Bourses mais que vous souhaitez utiliser les rabais par étiquettes, nous vous recommandons :
Étape 1 - Accédez au sous-onglet Communautés > Bourses.
Étape 2 - Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de chaque bourse et modifiez la date d'expiration afin que la bourse soit expirée. Cliquez sur Continuer pour enregistrer.
Étape 3 - Vous devez créer de nouvelles étiquettes, car vos anciennes etiquettes de bourses ne peuvent pas être liées aux rabais par étiquette.
Étape 4 - Suivez les étapes décrites dans cet article pour créer des rabais par étiquette et, si nécessaire, revisitez les personnes et les comptes étiquetés pour attribuer une date d'expiration à leurs étiquettes.
* Dernière mise à jour en mars 2025