Lorsque cette fonctionnalité est activée, Amilia SmartRec planifie automatiquement l'annulation de toute affiliation à facturation récurrente si la facture la plus récente est impayée ou partiellement payée, afin que vous n'ayez pas à repérer et à annuler manuellement les affiliations impayées une à une. Cela permet aussi de prévenir de futures factures récurrentes impayées.

Les affiliations à facturation récurrente automatiquement planifiées pour annulation en raison d'un solde impayé sont faciles à repérer dans Gestion des affiliations.

Assurez-vous que la fonctionnalité est activée dans l'onglet Applis.

Pour donner aux administrateurs la possibilité d'activer ou de désactiver cette fonctionnalité, le responsable du compte doit attribuer cette permission à un ou plusieurs groupes de permissions.

Par la suite, vous pouvez activer cette fonctionnalité dans Comptabilité et finance > Paiements > Récupération des paiements. Cochez la case et cliquez sur Sauvegarder.

Désactiver cette fonctionnalité dans Comptabilité et finance > Paiements > Récupération des paiements arrête uniquement les futures annulations automatiques et masque les détails du statut Annulation planifiée (Solde impayé) dans Gestion des affiliations, même rétroactivement. Ces détails du statut disparaissent aussi du rapport Liste des membres.

Si vous réactivez cette fonctionnalité, tous les résultats reviendront, mais seuls les items de facture des affiliations à facturation récurrente qui sont actuellement impayés ou partiellement payés seront pris en compte.

Cela ne récupère aucun solde impayé et ne rétablit pas les affiliations déjà annulées.

Chaque item de facture généré pour la facturation récurrente d'une affiliation porte un lien de cycle de facturation en arrière-plan, de sorte qu'Amilia SmartRec ne considère que les frais liés au cycle de facturation de cette affiliation, rien d'autre ailleurs sur le compte. Amilia SmartRec vérifie uniquement le dernier item de facture de l'affiliation, en comparant s'il est concilié à un paiement par rapport au solde prévu du compte.

Si une affiliation a plus d'une période de facturation impayée, seul l'item de facture le plus récemment généré est vérifié. Payer ou couvrir ce dernier item de facture est ce qui détermine le résultat, et non l'historique complet de ce qui est dû.

Le statut Annulation planifiée indique que :

Avec les filtres, vous pouvez effectuer une recherche par Statut (mais pas par Détails du statut) et afficher jusqu'à 100 résultats à la fois. Sinon, vous pouvez exporter le tableau complet de Gestion des affiliations vers Excel et filtrer à partir de là.
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💡 La colonne « Prochaine date de facturation » vous aide à repérer les prochaines annulations planifiées.

Pour consulter les détails d'une annulation planifiée, cliquez sur Actions, puis sur Annuler.

Lorsqu'une affiliation en cours a un « Solde impayé », le formulaire d'annulation planifiée est verrouillé et ne peut pas être modifié (à moins de supprimer l'annulation et de planifier manuellement une nouvelle annulation) :

Pour voir les affiliations à facturation récurrente déjà annulées en raison d'un solde impayé, utilisez le rapport Liste des membres. Voici comment :

Si vous souhaitez garder l'affiliation du membre active (peu importe le solde) ou devez modifier la dernière date de service parce qu'un paiement ne peut être effectué à temps, vous devez supprimer l'annulation dans Gestion des affiliations.

Pour supprimer une annulation, cliquez sur Actions, puis sur Annuler et Supprimer l'annulation.

1. Qu'est-ce qui est considéré comme un solde impayé qui déclenche une annulation planifiée ?

2. L'absence d'un mode de paiement au dossier entraîne-t-elle l'annulation planifiée d'une affiliation ?

3. Qu'arrive-t-il à une annulation planifiée si l'affiliation obtient aussi un solde impayé ?

4. Les affiliations à facturation divisée sont-elles touchées par cette fonctionnalité ?

5. Que se passe-t-il si le solde de l'item de facture de l'affiliation n'est pas payé avant le prochain jour de facturation après avoir supprimer l'annulation planifiée ?

6. Supprimer l'annulation annule-t-il le montant dû ?

7. Comment une affiliation redevient-elle Active si elle avait un solde impayé ?

8. Est-il possible de personnaliser le délai de grâce avant l'annulation planifiée (par exemple, à 60 ou 90 jours) ?

Cette fonctionnalité examine le dernier item de facture généré pour l'affiliation à facturation récurrente. Chaque item de facture généré pour la facturation récurrente d'une affiliation est lié à son option de facturation, de sorte que seuls les frais réellement liés au cycle de facturation de cette affiliation sont comparés à ce qui a été concilié ou prévu en versements. Un solde provenant d'un item de facture non lié à l'affiliation ne déclenche pas directement une annulation planifiée.

La seule exception est le solde prévu global du compte, utilisé comme filet de sécurité : s'il est de 0,00 $ ou moins, Amilia SmartRec considère l'item de facture comme couvert et l'annulation est ignorée. Un solde non lié ne peut donc pas causer une annulation planifiée.

Au prochain jour de facturation, la fonctionnalité vérifie si le nouvel item de facture est payé, et ne considère plus aucun item de facture précédent pour cette affiliation.

Non. La présence ou non d'un mode de paiement au dossier n'a aucune incidence. Ce qui compte, c'est si le dernier item de facture de l'affiliation est impayé ou partiellement payé; si c'est le cas, l'affiliation est signalée pour annulation, qu'un mode de paiement soit associé ou non. Si l'item de facture est entièrement concilié, ou si le solde prévu du compte est de 0,00 $, l'affiliation n'est pas planifiée pour annulation, même sans mode de paiement au dossier.

Si une affiliation a déjà une annulation planifiée (par l'administrateur ou le membre) et qu'elle est ensuite signalée avec un solde impayé avant cette date planifiée, l'annulation est devancée à la fin de la période de service en cours, et la raison et le commentaire sont remplacés par Résilié par l'organisation et Annulation automatique due à un solde impayé.

Si le solde de l'item de facture est payé en totalité (ou couvert par des versements à venir) avant que cela ne se produise, l'annulation planifiée d'origine ainsi que sa raison et son commentaire d'origine sont rétablis.

Non. Les factures liées à la facturation divisée sont exclues de la résiliation automatique des affiliations et ne seront pas planifiées pour annulation par cette fonctionnalité.

Cette fonctionnalité examine uniquement le dernier item de facture généré pour l'affiliation. Cela signifie que si le prochain item de facture récurrente demeure impayé ou partiellement payé au jour de facturation, l'affiliation sera de nouveau signalée avec le statut Annulation planifiée (solde impayé), et vous devrez répéter les étapes pour supprimer l'annulation si vous souhaitez garder l'affiliation active.

L'item de facture précédent n'est plus pris en compte une fois qu'un nouveau est généré, même si un solde y demeure. Seul le dernier item de facture détermine si l'affiliation est signalée.

Non. Utiliser Supprimer l'annulation ne fait qu'annuler l'annulation planifiée automatiquement. Le solde impayé demeure sur le compte jusqu'à ce qu'il soit payé, crédité ou autrement réglé.

Une affiliation redevient Active de l'une des deux façons suivantes :

Avant la prochaine date de facturation :

En tout temps, peu importe le solde :

Non, pas actuellement. La résiliation automatique des affiliations planifie toujours l'annulation pour la veille de la prochaine date de facturation; ce délai ne peut pas être configuré pour une période de grâce plus longue.

Si vous avez besoin de plus de temps avant qu'une affiliation en particulier soit annulée, vous pouvez utiliser Supprimer l'annulation pour ignorer cette annulation, mais il s'agit d'une étape manuelle qui doit être répétée à chaque cycle de facturation que vous souhaitez prolonger.

* Dernière mise à jour en septembre 2026

La gestion des affiliations

Raisons d'annulation pour les affiliations