Lorsqu'un versement est configuré avec un prélèvement initial au moment de l'achat ou à une date déterminée, SmartRec impose par défaut un délai minimum de 10 jours entre la date d'achat et le 1er versement futur . Quelle que soit la façon dont vous configurez votre option de versement, ce délai de 10 jours peut avoir un impact sur le 1er versement prévu.
Lors de la configuration d’un versement, vous remarquerez une option qui « permet que le 1er versement puisse être prévu dans les 10 jours suivant la date d’achat ». Si vous décochez cette case, le 1er versement futur aura lieu sans tenir compte du fait qu'un minimum de 10 jours se soit écoulé depuis la date d'achat.
Comment ça fonctionne
1. Dois-je désactiver ou activer le délai de 10 jours imposé ?
Le délai de 10 jours entre la date d'achat et le 1er versement futur permet d'éviter de facturer un versement deux fois à un client dans une courte période.
Ce délai vous est-il nécessaire ? Le choix vous appartient pour chaque option de versement que vous créez.
Visionnez ou créez une configuration.
Pour désactiver le délai, cochez la case ici. En désactivant l'option, SmartRec n'appliquera pas nécessairement un délai de 10 jours entre la date d'achat et le 1er versement futur.
Pour activer le délai, laissez ce champ vide.
Activez ou désactivez à tout moment. Les paramètres affectent tous les nouveaux achats à l'avenir.
2. À quoi s’attendre lorsque le délai de 10 jours imposé est activé ?
La manière dont le délai minimum de 10 jours influence le 1er versement futur dépend des paramètres de versements, donc la date d’achat, le nombre de versements prédéterminés et le moment auquel ils sont prévus.
Lisez attentivement les scénarios suivants pour savoir comment le délai minimum de 10 jours peut influencer le 1er versement prévu. Référez-vous toujours à la simulation lors de la programmation de vos options de versements.
Scénario A: Les versements futurs ont lieu régulièrement à des intervalles
hebdomadaires sur un jour spécifé.
Scénario B: Un seul versement à date fixe est prévu ou la date de fin aura lieu 10
jours ou moins après la date d'achat.
Scénario C: Le 1er versement futur est prévu pour une date fixe qui survient 10 jours ou moins après la date d'achat. D'autres dates fixes existent.
📖 Scénario A
Date d’achat : le vendredi 4 juin Versement initial : peu importe.
Intervalles : 1 semaine, chaque vendredi
1er versement futur : 1 semaine plus tard, le vendredi
Comportement : le 1er versement futur est retardé de 10 jours et reporté au premier vendredi disponible, soit le 18 juin.
Le vendredi 11 juin ne prévoit pas de délai minimum de 10 jours à compter de la date d’achat. Donc, le 1er versement futur est reporté au vendredi 18 juin (pour respecter le délai de 10 jours). Tous les autres versements suivront chaque semaine, les vendredis.
📖 Scénario B
Date d’achat : le 4 juin Versement initial : peu importe.
Intervalles : une date fixe moins de 10 jours plus tard
1er versement futur : le 11 juin
Comportement : le client paiera la totalité à la caisse
Dans certains cas, le versement initial est facturé au client et le ou les futurs versements à la caisse. Cela peut se produire lorsqu’un seul versement à date prédéterminée est prévu ou lorsque la « Date de fin » des versements est de 10 jours ou moins après la date d’achat.
Étant donné que le 1er versement futur doit avoir lieu 10 jours ou moins après la date d’achat, SmartRec ne peut pas procéder au paiement le 11 juin. Normalement, le 1er versement futur aurait été reporté à la prochaine date fixe, mais comme aucune autre date fixe n’est prévue, le client doit payer la totalité des frais à la caisse. Dans ce cas, il est préférable de permettre le 1er versement dans les 10 jours suivant la date d’achat.
📖 Scénario C
Date d’achat : le 4 juin Versement initial : peu importe.
Intervalles : plusieurs dates fixes
1er versement futur : le 11 juin
Comportement : le 1er versement futur a échoué et sera divisé également parmi les autres versements.
Dans certains cas, les montants des versements futurs sont ajustés pour compenser le montant du 1er versement futur échoué lors du 10e jour imposé. Cela peut se produire lorsque le 1er versement futur se produit à une date prédéterminée, 10 jours ou moins après la date d’achat.
Étant donné que le 1er versement futur a lieu 10 jours ou moins après la date d’achat, SmartRec l’ignore. En raison d’un nombre maximum de versements autorisés, SmartRec prélève le montant du 1er versement échoué et le partage entre les prochains versements restants.
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