🎗️ Nouveaux aux groupes de permissions ? Apprenez à les créer et à les gérer dans l'article Administrateurs - Groupes de permissions avant d'utiliser cet article comme référence.

🎗️ Révisez vos groupes de permissions au moins une fois par an, ou lorsqu'un employé change de rôle. Les permissions qui étaient appropriées lors de l'intégration peuvent ne plus refléter ce dont quelqu'un a réellement besoin.

Catégorie

Détails

Qui sont-ils ?

Nouvel employé ou employé saisonnier de l'accueil, souvent à temps partiel avec un fort roulement. Travaille au bureau lors des périodes de forte affluence.

Ce dont ils ont besoin

Accès de base pour vérifier les membres, inscrire des participants, vendre des abonnements et traiter des paiements. Les actions sensibles comme les remboursements, les crédits manuels et les dérogations financières ne sont pas incluses par défaut.

Ce qu'ils voient

L'onglet Clients et l'onglet Gestion d'accès. L'interface est intentionnellement simplifiée pour qu'un nouvel employé puisse se concentrer sur les tâches principales sans risque de modifier quelque chose qu'il ne devrait pas.

🎗️ Les employés de l'accueil sont de bons candidats pour un compte administrateur partagé. Apprenez à en configurer un dans l'article Administrateurs - Groupes de permissions.

Catégorie

Détails

Qui sont-ils ?

Employé expérimenté à temps plein ou superviseur de quart. Ils gèrent les escalades des associés N1.

Ce dont ils ont besoin

Accès complet aux fonctions clients, incluant la capacité de traiter des remboursements, gérer les abonnements d'assurance (Silver Sneakers, Renew Active), appliquer des rabais par étiquette, gérer les paiements échoués et effectuer les rapprochements de fin de quart.

Ce qu'ils voient

Les onglets Clients, Affiliations, Gestion des accès, Installations et Personnel. La configuration financière et les paramètres du back-office ne sont pas visibles.

Catégorie

Détails

Qui sont-ils ?

Directeurs de programme, responsables des opérations ou directeurs des adhésions. Ils sont responsables d'un domaine de programme spécifique (aquatique, programmes jeunesse, bien-être, fitness) ou de la stratégie d'adhésion de l'organisation.

Ce dont ils ont besoin

Accès à la configuration des programmes, activités et affiliations. Ils surveillent les inscriptions, gèrent les listes d'attente, assignent des instructeurs et génèrent des rapports de performance. Ils n'ont généralement pas besoin d'accéder à la facturation client ou à la réconciliation financière.

Ce qu'ils voient

Les onglets Activités, Affiliations, Programmes et activités, Rapports et Paramètres de l'organisation (limités). La facturation client, la configuration du PDV et les outils comptables ne sont pas accessibles.

🎗️ Les directeurs de programme n'ont généralement pas besoin d'un accès direct aux pages de facturation client individuelles. Si un directeur gère également des escalades impliquant des remboursements ou des problèmes de compte, envisagez d'accorder un accès Optionnel à Sommaire de facturation du client et Remboursements.

Catégorie

Détails

Qui sont-ils ?

La personne responsable des rapports financiers, de la réconciliation et de la précision comptable. Elle peut travailler sur place ou à distance, à temps plein ou à temps partiel. Elle n'est pas impliquée dans les inscriptions quotidiennes des membres ou les opérations de l'accueil.

Ce dont ils ont besoin

Accès aux rapports financiers, aux rapports comptables, aux outils de réconciliation et à la facturation client à des fins d'audit. Ils n'ont pas besoin de modifier les configurations de programme, de gérer les adhésions ou d'interagir avec les flux de travail de l'accueil.

Ce qu'ils voient

Clients (vue facturation uniquement), Rapports et Comptabilité et finances. La configuration des programmations, la gestion du personnel et les paramètres de la boutique ne sont pas visibles.

🎗️ Un administrateur financier n'a pas besoin de pouvoir inscrire des clients, modifier des affiliations ou configurer des programmations. Si votre responsable financier gère également des remboursements ou des crédits manuels au niveau du compte, ajoutez Remboursements, Facturation manuelle et Crédit manuel.

Catégorie

Détails

Qui sont-ils ?

Le PDG, le responsable principal des opérations, le responsable TI ou le champion Amilia d'une succursale autonome. Responsable de la configuration de bout en bout du système et de l'intégration des employés.

Ce dont ils ont besoin

Accès complet, équivalent au propriétaire du compte. Ils configurent la boutique, définissent les codes comptables et les taxes, gèrent les politiques d'annulation, créent des groupes de permissions et maintiennent l'intégrité globale de l'environnement SmartRec.

Ce qu'ils voient

L'interface SmartRec complète, incluant tous les onglets et les paramètres du back-office.

❗ Ce groupe ayant un accès complet, il doit être réservé aux employés les plus fiables et les plus expérimentés. Traitez ce groupe comme vous traiteriez le rôle de propriétaire de compte.

Catégorie

Détails

Qui sont-ils ?

Le super administrateur opérant au niveau de l'organisation parente dans une configuration multi-site (réseau). Responsable de la gouvernance de toutes les succursales enfants.

Ce dont ils ont besoin

Toutes les permissions réseau disponibles. Ils configurent les abonnements partagés, les modèles d'activité, les étiquettes, les formulaires et les permissions qui s'appliquent à toutes les succursales.

Ce qu'ils voient

L'interface complète de l'organisation parente, incluant tous les onglets et paramètres au niveau réseau.

🌐 Les permissions réseau sont distinctes des permissions au niveau de la boutique. Un super administrateur multi-site n'a pas automatiquement accès administrateur aux succursales enfants. L'accès au niveau de la boutique doit être accordé séparément dans chaque organisation enfant.

👉 Pour un aperçu complet des permissions réseau, voir la section 6.

Ce qu'ils doivent faire

Onglet ou zone nécessaire

Permission qui le déverrouille

Rechercher un membre

Clients

Afficher les comptes clients

Voir la page de facturation d'un membre

Clients > onglet facturation

Sommaire de facturation du client

Inscrire un membre à une activité

Clients > boutique

Facturation

Vérifier les membres à l'entrée

Gestion des accès

Afficher et scanner les entrées

Voir le calendrier des installations

Installations

Voir les plateaux

Voir les abonnements

Affiliations

Voir les affiliations

Voir la structure des programmations

Activités

Voir les programmations et activités

Accéder à la station PDV

Point de vente

Accès au point de vente

Générer des rapports de participants

Rapports

Rapports de participants

Générer des rapports financiers

Rapports

Rapports financiers (tous les administrateurs)

Voir les tableaux de bord analytiques

Analytique

Tableau de bord analytique

Configurer les paramètres de la boutique

Réglages de l'organisation

Plusieurs permissions des Réglages de l'organisation

✅

Requis

Opt.

Optionnel

Vide

Non inclus

⚠️ Si un employé signale qu'une fonctionnalité est manquante ou grisée, vérifiez d'abord la colonne Dépendances clés. Désactiver une permission fondamentale comme Afficher les comptes clients ou Facturation désactive plusieurs permissions connexes, même si elles apparaissent toujours comme activées.

Permission 🔑

N1

N2

Dir. Prog.

Admin Finance

Super Admin

Dépendances clés

CLIENTS

Afficher les comptes clients

Donne accès à la liste des clients et aux détails du compte. Sans cela, la plupart des permissions Clients cessent de fonctionner.

✅

✅

✅

✅

✅

Fondamentale. La supprimer affecte la facturation, les remboursements, les courriels, les étiquettes et la plupart des actions en boutique.

Modifier les comptes clients

Permet de modifier les informations personnelles, changer les propriétaires de compte et mettre à jour les photos de profil.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients (activé automatiquement).

Créer les comptes clients

Permet de créer de nouveaux comptes.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients (activé automatiquement).

Supprimer les comptes clients

Permet d'archiver ou de supprimer des comptes.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients (activé automatiquement).

Sommaire du facturation du client

Donne accès à la page de facturation d'un client, aux factures, aux paiements et à l'historique des transactions.

Opt.

✅

Opt.

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients. La supprimer désactive aussi Remboursements, Facturation manuelle, Crédit manuel et Paiements échoués.

Facturation

Permet d'ajouter des achats au compte d'un client, d'acheter des abonnements en lot et de gérer les listes d'attente.

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✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients. La supprimer désactive les dérogations d'inscription, les paiements hors ligne, les achats d'articles masqués et l'omission de paiements.

Facturation manuelle

Permission de créer une facture depuis un compte client, appliquer un rabais à une facture et ajouter un article personnalisé lors du paiement en boutique en ligne.

✅

Opt.

Opt.

✅

Nécessite Sommaire de facturation du client + Facturation.

Crédit manuel

Permission de créer une note de crédit depuis un compte client.

✅

Opt.

Opt.

✅

Nécessite Sommaire de facturation du client + Facturation.

Remplacer le poste compte comptable pour les items personnalisés

Permet aux utilisateurs de sélectionner un poste comptable différent lors de l’ajout d’items personnalisés au lieu d’utiliser le poste par défaut.

Opt.

✅

Nécessite Facturation manuelle.

Traitement des paiements

Donne accès aux paiements à venir et permet de modifier les méthodes de paiement des versements, annuler des versements et réessayer les paiements échoués.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients. Donne également accès à la page de facturation client.

Facturation en masse par carte de crédit

Permet de débiter en masse les cartes de crédit enregistrées de plusieurs clients.

✅

✅

Nécessite Traitement des paiements.

Remboursements

Permet de traiter des remboursements et des annulations de paiement depuis le compte client.

Opt.

✅

Opt.

✅

Nécessite Sommaire de facturationdu client.

Voir les paiements échoués

Donne accès aux notifications de paiements échoués et aux alertes de cartes de crédit expirées dans le centre d'action.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients + Sommaire de facturation du client.

Bloquer les actions en boutique pour les comptes avec un solde impayé

Permet de bloquer un compte pour qu'il ne puisse pas effectuer d'achats ou d'inscriptions en boutique lorsqu'il a un solde impayé.

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients.

Débloquer les actions en boutique pour les comptes

Permet aux employés de retirer un blocage qui empêche un compte d'effectuer des achats ou des inscriptions en boutique.

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients.

Courriel

Permet d'envoyer des courriels aux participants et d'accéder à la page de communication de masse.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients (non activé automatiquement).

Voir les segments de la communauté

Permet de consulter les segments de la communauté.

✅

Active automatiquement Frais comme effet secondaire.

Gérer les segments de la communauté

Permet de créer et de modifier les segments de la communauté.

✅

Active automatiquement Frais comme effet secondaire.

Gérer les étiquettes sur les comptes

Permet d'assigner et de retirer des étiquettes sur les comptes clients.

Opt.

Opt.

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients (non activé automatiquement).

Gérer les étiquettes de personne

Permet d'assigner et de retirer des étiquettes sur des personnes individuelles dans un compte.

Opt.

Opt.

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients (non activé automatiquement).

BOUTIQUE

Ignorer les limites d'inscription et d'affiliation

Permet d'inscrire un client à une activité complète ou à une entrée libre, et de dépasser le nombre maximum de personnes dans un abonnement multi-personnes.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients + Facturation.

Ignorer les restrictions et items requis

Permet de contourner les restrictions d'achat lors d'un achat au nom d'un client.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients + Facturation.

Configuration de la boutique en ligne

Permet de configurer la boutique en ligne publique.

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Également requise pour que Gérer les cartes-cadeaux fonctionne.

Voir et acheter des items cachés dans la boutique

Permet aux employés de voir et d'acheter des articles masqués dans la boutique publique.

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Nécessite Afficher les comptes clients + Facturation.

GESTION D'ACCÈS

Afficher et scanner les entrées

Permet de voir et scanner les entrées, lancer la borne visiteur et prendre les présences pour les activités liées.

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✅

✅

Aucune. Note : inclut actuellement certains accès de configuration qui appartiennent logiquement à Gérer les points d'accès.

Gestion des points d'accès

Permet d'ajouter, de modifier et d'archiver les points d'accès et les paramètres matériels.

✅

Afficher et scanner les entrées est activé automatiquement.

PROGRAMMES ET ACTIVITÉS

Voir les programmations et activités

Permet de voir la hiérarchie des programmations, les descriptions d'activités, les horaires et les leçons privées.

Opt.

✅

✅

✅

Aucune. La visibilité est limitée sans Modification d'activité.

Information d'inscriptions des activités

Permet de voir et d'exporter les listes de participants, les listes de présences et les listes d'attente.

Opt.

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✅

✅

Nécessite Voir les programmations et activités.

Gérer les groupes

Permet de créer et de gérer des groupes de participants dans les activités.

Opt.

✅

✅

Nécessite Voir les programmations et activités.

Modification d'activité

Permet de modifier les activités et de créer des leçons privées. Donne également une visibilité indirecte sur les articles, les segments, les abonnements, les compétences et les formulaires.

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✅

Nécessite Voir les programmations et activités.

Gérer les programmations

Permet de créer, modifier, archiver et importer des programmations.

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Nécessite Voir les programmations et activités.

PLATEAUX

Voir les plateaux

Donne accès au calendrier des plateaux, aux types de réservation et aux barèmes de prix.

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La supprimer désactive toutes les réservations, les contrats de location et les permissions de dérogation de planification.

Modifier les plateaux

Permet de créer, dupliquer et supprimer des plateaux, des types de réservation et des barèmes de prix.

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Voir les plateaux est activé automatiquement.

Voir les contrats de location

Permet de voir les contrats de location existants.

Opt.

✅

✅

✅

Aucune requise.

Gérer les contrats de location

Permet de créer et de modifier les contrats de location et les modèles.

✅

✅

Nécessite Voir les contrats de location.

Créer des réservations

Permet de créer de nouvelles réservations dans le calendrier des plateaux.

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✅

Opt.

✅

Nécessite Voir les plateaux.

Modifier les réservations de plateaux

Permet de modifier et de supprimer des réservations.

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Opt.

✅

Nécessite Voir les plateaux + Créer des réservations.

Autoriser les réservations en conflit d'horaire

Permet de créer des réservations causant des conflits horaires pour un plateau.

✅

✅

Nécessite Voir les plateaux + Créer des réservations.

Autoriser les réservations avec un conflit d'horaire entre périodes tampons

Permet de créer des réservations qui chevauchent les périodes de tampon d'un plateau.

✅

✅

Nécessite Voir les plateaux + Créer des réservations.

PERSONNEL

Gérer le personnel

Permet de voir, créer, modifier et planifier le personnel, et d'accéder aux rapports de feuilles de temps.

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Opt.

✅

Aucune requise.

AFFILIATIONS

Voir les affiliations

Permet de voir les configurations d'affiliation, la page de gestion des affiliations et la liste des membres.

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✅

✅

✅

Aucune. Également requise pour que Voir les laissez-passer multiples fonctionne.

Gérer les configurations d'affiliation

Permet de créer et de modifier les plans d'affiliation. N'inclut pas la configuration de la facturation récurrente.

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Voir les affiliations est activé automatiquement.

Édition en masse des affiliations

Permet de modifier en masse les prix et les jours de facturation des affiliations actives.

✅

✅

Voir les affiliations est activé automatiquement.

Attribution massive d'affiliations

Donne accès à la page d'achat en lot pour acheter des affiliations pour plusieurs personnes à la fois.

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✅

✅

Nécessite Facturation. Les deux permissions sont maintenant requises depuis le 23 mars 2026.

Modifier les affiliations

Permet de modifier les prix, les jours de facturation et les membres d'une affiliation active, et de mettre en pause ou d'annuler des affiliations.

Opt.

✅

Opt.

✅

Nécessite Voir les affiliations.

Modifier la journée de facturation sur une affiliation avec facturation récurrente

Accès pour changer le jour de facturation pour la facturation récurrente d'un participant sur une affiliation.

✅

Opt.

✅

Nécessite Modifier les affiliations. Visible uniquement si le module de facturation récurrente sur les affiliations est activé.

Effectuer un transfert d'affiliation

Permet de transférer un membre entre des afiliations, y compris les mises à niveau et les rétrogradations d'affiliations d'assurance.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Voir les afiliations.

MARCHANDISE, CARTES-CADEAUX ET LES COMPÉTENCES

Gérer les commandes

Permet de voir et de gérer les commandes d'articles.

Opt.

✅

Aucune requise.

Gérer les cartes-cadeaux

Permet de créer et de gérer les configurations de cartes-cadeaux.

✅

Nécessite Configuration de la boutique en ligne.

Voir les compétences

Permet de voir la liste des compétences et les personnes avec des compétences assignées.

✅

✅

✅

✅

Aucune requise.

Attribuer les compétences

Permet d'assigner des compétences aux participants.

Opt.

✅

✅

✅

Nécessite Voir les compétences.

Gérer les compétences

Permet de créer, modifier et supprimer des compétences.

✅

✅

Voir les compétences est activé automatiquement.

RÉGLAGES DE L'ORGANISATION

Informations générales

Permet de modifier les informations de base, la description et le logo de l'organisation.

✅

Aucune.

Paramètres de l'organisation

Permet de modifier les paramètres de la boutique, y compris la configuration du calendrier et les étiquettes.

Opt.

✅

Aucune requise.

Paramètres de facturation, de ventes et du grand livre

Permet de voir les informations de facturation et de modifier les options de ventes et de comptabilité.

✅

Aucune requise.

Gérer les applications

Permet de connecter et de gérer les intégrations d'applications tierces.

✅

Aucune requise.

Voir la liste des administrateurs et leurs permissions

Permet de voir la liste des administrateurs et leurs permissions assignées.

✅

Aucune requise.

Gérer la liste des administrateurs

Permet d'ajouter et de modifier des comptes administrateurs. Note : permet également d'ajouter des jetons API.

✅

Nécessite Voir la liste des administrateurs et leurs permissions.

Gérer les permissions

Permet de créer, modifier et supprimer des groupes de permissions.

✅

Nécessite Voir la liste des administrateurs et leurs permissions.

Tableau de bord

Donne accès au tableau de bord d'accueil et aux métriques récapitulatives.

Opt.

✅

✅

Aucune requise.

FORMULAIRES

Formulaires d'inscription

Permet de créer et de gérer les formulaires d'inscription liés aux activités.

✅

✅

Aucune requise.

PAIEMENT

Paramètres d'item personnalisé

Permet de créer et de gérer les articles de frais et de rabais personnalisés.

✅

✅

Aucune requise.

Gérer les rabais

Permet de créer, modifier et supprimer les configurations de rabais.

✅

✅

Voir les rabais est activé automatiquement.

Voir les rabais

Permet de voir les rabais configurés et leurs règles.

Opt.

Opt.

✅

✅

Aucune requise.

Frais

Permet de configurer les frais de service. Note : activé automatiquement comme effet secondaire de Voir les segments, Gérer les segments et Bourses.

✅

✅

Aucune requise.

Versements

Permet de configurer les plans de paiement par versements sur les activités et les adhésions.

✅

✅

Aucune requise.

Bourses

Permet de configurer et d'appliquer des rabais de bourses. Note : active automatiquement Frais comme effet secondaire.

✅

✅

Aucune requise.

Levée de fonds

Permet de configurer des campagnes de collecte de fonds.

✅

Aucune requise.

Voir les politiques d'activité

Permet de voir les politiques d'annulation et leurs paramètres.

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✅

✅

Aucune requise.

Gérer les politiques d'activité

Permet de créer et de modifier les politiques d'annulation.

✅

✅

Voir les politiques d'activité est activé automatiquement.

Modifier ou sauter le paiement

Permet d'effectuer un paiement partiel ou d'ignorer le paiement lors du paiement.

Opt.

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients + Facturation.

Accepter un paiement hors ligne

Permet d'accepter des paiements hors ligne même si la configuration de l'article ne le permet pas.

✅

✅

✅

Nécessite Afficher les comptes clients + Facturation.

FINANCE ET RAPPORTS

Rapports de participants

Permet de générer des rapports sur les informations d'inscription des participants et les adresses courriel. Note : inclut actuellement le rapport Ventes et annulations d'adhésions par date.

✅

✅

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Aucune requise.

Rapports financiers (tous les administrateurs)

Permet de générer des rapports financiers visibles par tous les administrateurs. Note : inclut un rapport AR qui apparaît également dans les rapports comptables.

Opt.

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✅

Aucune requise.

Rapports financiers (spécifiques à l'administrateur)

Permet de générer des rapports financiers limités à l'activité de l'administrateur individuel.

✅

✅

Aucune requise.

Rapports d'activité

Permet de générer des rapports sur la performance des programmes et activités.

Opt.

✅

Opt.

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Aucune requise.

Rapports de comptabilité

Permet de générer des rapports comptables et de grands livres.

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✅

Aucune requise.

Gérer les conciliations

Donne accès à ajouter ou modifier manuellement une conciliation et consulter la liste des comptes conciliables dans le centre d'action

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Pour voir les rapprochements dans un compte client : nécessite également Afficher les comptes clients + Facturation client.

Supprimer les conciliations

Permet de supprimer une conciliation.

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Nécessite Afficher les comptes clients + Facturation client.

Gérer les litiges

Permet de gérer les litiges de paiement et les rétrofacturations.

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Aucune requise.

CENTRE D'ACTION

Voir les paiements échoués

Donne accès aux notifications de paiements échoués et aux alertes de cartes de crédit expirées dans le centre d'action.

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Nécessite Voir les comptes clients + Facturation client.

Gérer les paiements échoués

Permet de réessayer les paiements échoués et d'agir sur les notifications de cartes de crédit expirées dans le centre d'action.

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Nécessite Voir les paiements échoués.

LAISSEZ-PASSER MULTIPLES / POINT DE VENTE / ANALYTIQUE

Voir les laissez-passer

Permet de voir les configurations de laissez-passer multiples et les passes restantes.

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✅

Nécessite Voir les affiliations.

Gérer les laissez-passer

Permet de créer et de modifier les configurations de laissez-passer multiples.

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Nécessite Voir les laissez-passer.

Accès au point de vente

Permet d'accéder à la station de travail PDV et d'effectuer des transactions de vente.

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✅

La supprimer désactive entièrement la configuration de la station de travail et la gestion des quarts.

Configuration des postes de travail et schémas

Permet de créer et de modifier les configurations de la station de travail PDV.

✅

Accéder au point de vente est activé automatiquement.

Quarts de caisse

Permet d'ouvrir et de fermer les quarts de caisse et de générer des rapports de fin de quart.

Opt.

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✅

Accès au point de vente est activé automatiquement.

Tableau de bord (Analytiques)

Donne accès aux tableaux de bord de performance et aux analyses au niveau de l'organisation.

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✅

Aucune requise.

🎗️ Le point de vente peut être utilisé pour créer des factures à la volée sans que les clients aient à fournir leurs informations de compte à la caisse, utile pour les concessions, la marchandise de marque, les serviettes et articles similaires. Si certains employés utilisent exclusivement le PDV, envisagez de créer un groupe de permissions dédié.

⚠️ Les permissions d'administrateur réseau ne sont pertinentes que si votre organisation utilise la gestion des emplacements. Si vous exploitez une seule boutique SmartRec, cette section ne vous concerne pas.

🌐 Ce rôle doit être réservé aux administrateurs les plus fiables de votre réseau. Les modifications apportées au niveau réseau peuvent affecter simultanément toutes les succursales enfants.

🌐 Les modifications apportées aux gabarits d'activité au niveau parental ne sont pas automatiquement reflétées dans les activités déjà importées par les emplacements enfants. La succursale doit réimporter le gabarit pour que les modifications s'appliquent.

🌐 Contrairement aux modèles d'activité, les modifications apportées aux affiliations au niveau parental sont automatiquement reflétées dans les affiliations déjà importées par les succursales enfants.

❗ Les jetons API sont gérés sous Gérer la liste des administrateurs dans les paramètres de l'organisation. Seuls les super-utilisateurs doivent créer ou révoquer des jetons API.

Permission 🔑

Pourquoi vous en avez besoin

Voir les programmations et activités

Requis pour le super-utilisateur, le directeur de programme et l'accès API. Permet de voir les programmations, activités et leçons privées au niveau réseau.

Gabarits d'activité

Requis pour le super-utilisateur et le directeur de programme. Permet de voir, créer, modifier et supprimer les gabarits d'activité pouvant être appliqués aux succursales enfants.

Gérer les programmations

Requis pour le super-utilisateur et le directeur de programme. Permet de créer, modifier, archiver et importer des programmations au niveau réseau.

Permission 🔑

Pourquoi vous en avez besoin

Voir les affiliations

Requis pour le super-utilisateur, le directeur des adhésions et l'accès API. Permet de voir les configurations d'adhésion au niveau réseau et la liste des membres.

Gérer les configurations d'affiliations

Requis pour le super-utilisateur et le directeur des adhésions. Permet de créer et de modifier les configurations d'affiliation au niveau réseau. Nécessite Voir les affiliations.

Permission 🔑

Pourquoi vous en avez besoin

Informations générales

Requis pour le super-utilisateur et l'accès API. Permet de modifier les informations de base de l'organisation parente.

Paramètres de l'organisation

Requis pour le super-utilisateur et l'accès API. Optionnel pour le directeur de programme et le directeur des adhésions. Permet de modifier les paramètres au niveau réseau.

Paramètres de facturation, de ventes et du grand livre

Requis pour le super-utilisateur. Permet de voir les informations de facturation et de modifier les options de ventes et de comptabilité au niveau réseau.

Voir la liste des administrateurs et leurs permissions

Requis pour le super-utilisateur. Optionnel pour les directeurs de programme et d'adhésions. Permet de voir la liste des administrateurs réseau et leurs permissions.

Gérer la liste des administrateurs

Requis pour le super-utilisateur. Optionnel pour les directeurs. Permet d'ajouter et de modifier les administrateurs réseau. Nécessite Voir la liste des administrateurs et leurs permissions.

Gérer les permissions

Requis pour le super-utilisateur. Optionnel pour les directeurs. Permet de créer, modifier et supprimer les groupes de permissions réseau. Nécessite Voir la liste des administrateurs et leurs permissions.

Permission 🔑

Pourquoi vous en avez besoin

Rapports de participants

Requis pour le super-utilisateur, les directeurs de programme, d'adhésions, financier et les accès en lecture seule. Accès aux rapports de participants et de ventes d'affiliations.

Rapports financiers (tous les administrateurs)

Requis pour le super-utilisateur et le directeur financier. Affiche les rapports financiers pour tous les administrateurs du réseau.

Rapports financiers (spécifiques à l'administrateur)

Requis pour le directeur financier. Affiche les rapports financiers uniquement pour l'administrateur actuellement connecté.

Rapports d'activité

Requis pour le super-utilisateur, les directeurs de programme, d'adhésions, financier et les accès en lecture seule. Accès aux rapports d'activité incluant les participants par succursale.

Rapports de comptabilité

Requis pour le super-utilisateur et le directeur financier. Accès à tous les rapports comptables incluant les récapitulatifs de ventes et de paiements.

Permission 🔑

Pourquoi vous en avez besoin

Tableau de bord

Requis pour le super-utilisateur, les directeurs de programme, d'adhésions, financier et les accès en lecture seule. Donne accès au tableau de bord analytique. Note : disponible uniquement si SmartRec Analytics est activé.

Permission

Super-utilisateur

Dir. programme

Dir. adhésions

Dir. financier

Lecture seule / API

Programmations et activités

Voir les programmations et activités

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✅ / ✅

Gabarits d'activité

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✅

Gérer les programmations

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Affiliations

Voir les affiliations

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✅ / ✅

Gérer les configurations d'affiliation

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Réglages de l'organisation

Informations générales

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/ ✅

Paramètres de l'organisation

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Opt.

Opt.

/ ✅

Paramètres de facturation, de ventes et du grand livre

✅

✅

Voir la liste des administrateurs et leurs permissions

✅

Opt.

Opt.

Opt. /

Gérer la liste des administrateurs

✅

Gérer les permissions

✅

Finance et rapports

Rapports de participants

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✅

✅ /

Rapports financiers (tous les administrateurs)

✅

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Rapports financiers (spécifiques à l'administrateur)

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Rapports d'activité

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✅ /

Rapports de comptabilité

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Analytiques (si activée)

Tableau de bord

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✅ /

⚠️ Lorsque les permissions centralisées sont activées, les emplacements enfants ne peuvent pas ajouter leurs propres administrateurs. Le bouton Nouvel administrateur est grisé au niveau enfant. Toute la gestion des administrateurs est gérée par l'emplacement parente.

🌐 Lors du dépannage de l'accès d'un administrateur dans l'emplacement parente, confirmez toujours si le problème se situe au niveau parental ou au niveau enfant. Ils sont régis par des groupes de permissions différents.