Les étiquettes sont utilisées pour regrouper des éléments, identifier des clients ou du personnel (vétérans, bénévoles, donateurs, etc.) et faciliter les recherches (à l’aide de filtres dans l'arrière boutique ou la boutique en ligne). Par exemple, en ajoutant une étiquette « Vétérans » au compte d’un client, le personnel pourrait éviter de lui demander de valider son statut de vétéran pour bénéficier d’un rabais.  

Dans le contexte de la gestion des emplacements, il existe deux principaux types d’étiquettes :

Étiquettes de réseau : ces étiquettes sont créées par le parent du réseau et mises à la disposition de toutes les emplacements enfant dans la section Étiquettes du réseau de l’onglet Compte > Étiquettes. Cela peut être utile pour le parent du réseau qui souhaite s’assurer que des étiquettes spécifiques sont disponibles pour toutes ses emplacements enfant. Les étiquettes de réseau sont utilisées de la même manière que les étiquettes locales, mais elles ne peuvent être attribuées qu’aux comptes, affiliations et personnes, et non aux bourses.

Étiquettes locales : ce sont des étiquettes créées localement et disponibles uniquement pour l’emplacement qui les a créées, qu’il s’agisse du parent du réseau ou d’un emplacement enfant. Seules les étiquettes locales peuvent être attribuées à des Bourses. Cliquez ici pour en savoir plus sur les étiquettes locales.

1. Comment créer une étiquette de réseau

Seuls les administrateurs du parent du réseau disposant des permissions appropriées peuvent créer des étiquettes de réseau dans la section Étiquettes du réseau, de l’onglet Compte > Étiquettes.

Cliquez sur Nouvelle étiquette dans la section Étiquettes du réseau, dans l’onglet Compte > Étiquettes.
Choisissez un nom et une couleur pour l’étiquette.  
Si votre boutique est bilingue, saisissez le nom dans les deux langues. Sinon, l’étiquette apparaîtra dans la même langue, que vous naviguiez en anglais ou en français.
Sauvegardez l’étiquette. Elle s’affichera dans la section Étiquettes du réseau. Pour bien les distinguer des étiquettes locales, les étiquettes réseau affichent une icône de globe : .

Les étiquettes de réseau sont immédiatement disponibles pour toutes les organisations enfant du réseau, dans la section Étiquettes du réseau de l’onglet Compte > Étiquettes.

2. Comment modifier une étiquette de réseau

Seuls les administrateurs du parent du réseau disposant des permissions appropriées peuvent modifier les étiquettes de réseau.

Pour modifier une étiquette de réseau, cliquez sur les … à droite de l’étiquette réseau et sélectionnez Modifier. Le menu Éditer l’étiquette s’affiche.
Apportez vos modifications puis cliquez sur Sauvegarder.

Remarque : Vous pouvez également dupliquer ou supprimer des étiquettes réseau à partir de du même onglet. Les étiquettes réseau dupliquées sont précédées de « Copie de ». Les étiquettes réseau supprimées sont retirées de la liste.

3. Comment dupliquer ou supprimer des étiquettes de réseau en lot

Si vous avez plusieurs étiquettes de réseau, vous pouvez les dupliquer ou les supprimer en lot. Cela peut être utile si vous avez défini des compétences comportant plusieurs niveaux (par exemple, Natation Niveau 1, Natation Niveau 2, etc.).

Sélectionnez les étiquettes de réseau que vous souhaitez dupliquer ou supprimer.
Cliquez sur les … au-dessus de la liste des étiquettes réseau et sélectionnez Dupliquer ou Supprimer. Les étiquettes de réseau sélectionnées sont alors dupliquées ou supprimées.

Les étiquettes de réseau dupliquées sont précédées de « Copie de ». Les étiquettes de réseau supprimées sont retirées de la liste.

4. Comment attribuer une étiquette de réseau

Les étiquettes de réseau peuvent être attribuées aux affiliations, aux comptes et aux personnes (dans l’onglet Clients) de la même manière que les étiquettes locales. Toutefois, les étiquettes de réseau ne peuvent pas être attribuées aux Bourses.

5. FAQ

1. Les organisations enfant peuvent-elles appliquer et supprimer des étiquettes réseau ?

Oui, dès qu'une organisation parent crée une étiquette réseau, elle est immédiatement disponible pour les organisations enfants.

2. Que se passe-t-il si une organisation parent supprime une étiquette réseau ? Quel est l'impact sur l'organisation enfant ?

Une étiquette réseau assignée ne peut pas être supprimée ; elle ne peut qu'être archivée. Une étiquette réseau archivée ne sera pas automatiquement retirée des comptes auxquels elle a été appliquée, mais elle ne sera plus disponible et ne pourra plus être appliquée à d'autres comptes à l'avenir.

3. Quels avantages les organisations enfants obtiennent-elles en utilisant des étiquettes locales que les étiquettes réseau ne permettent pas ?

Les organisations enfant peuvent utiliser leurs propres ensembles d’étiquettes locales si elles le souhaitent. Cela peut être avantageux si une organisation enfant souhaite personnaliser la manière dont elle catégorise ses clients.