Vous devriez avoir la liberté de choisir les données que vous collectez auprès de vos clients. Par conséquent, la spécification du genre sur la plateforme sera bientôt facultative, sauf si votre organisation l'exige.
Cela signifie que le champ « Genre » n'apparaîtra dans le compte du client que si :
La question sur le genre est obligatoire sur votre formulaire ;
Une activité ou une affiliation est restreinte par le genre ;
Le genre d'un client a été divulgué à votre organisation ou à une autre organisation dans SmartRec ;
Le genre d'un client a été divulgué avant le 27 janvier 2025.
Voici à quoi vous attendre avec la visibilité du genre dans :
- lors de l'ajout ou l'édition d'une personne dans l'onglet des Membres
- lors de la création d'un nouveau compte ou l'édition du profil client
- lors de l'ajout d'une nouvelle personne à inscrire
- lors de l'inscription à un événement avec une restriction de genre
- lors du remplissage d'un formulaire d'inscription qui exige le genre
1. Visibilité du genre dans le compte utilisateur
Les administrateurs et les clients peuvent s'attendre à des changements dans la visibilité du champ « Genre » dans Mon compte (c'est-à-dire le compte utilisateur).
Le genre s'affichera dans le compte utilisateur seulement si la personne a fourni son genre dans le passé à une organisation dans SmartRec, ou si la personne a dû spécifier son genre pour s'inscrire avec une organisation.
Compte utilisateur - lorsque vous ajoutez une nouvelle personne |
 |
Lorsque vous ajoutez une personne dans le compte utilisateur via l'onglet Membres, le champ « Genre » ne sera plus visible. |
et
Compte utilisateur - lorsque vous modifiez le profil d'une personne |
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Quand vous modifiez une personne existante dans le compte utilisateur via l'onglet Membres, le champ « Genre » n'apparaîtra plus par défaut. |
2. Visibilité du genre dans l'onglet Clients
Les administrateurs peuvent s'attendre à des changements dans la visibilité du champ « Genre » lors de la création d'un nouveau compte à partir du sous-onglet Clients > Compte, ainsi que lors de la consultation et l'édition du profil d'un client.
Le genre s'affichera dans l'onglet Clients seulement si la personne a indiqué son genre dans le passé ou si la personne a dû spécifier son genre pour s'inscrire avec une organisation.
L'onglet Clients - lorsqu'un administrateur crée un nouveau compte |
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Lorsque vous créez un nouveau compte client à partir du sous-onglet Compte > Clients, le champ « Genre » ne sera plus visible. |
et
L'onglet Clients - lorsque vous consultez le profil du client |
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Lorsque vous consultez ou modifiez le profil d'un membre à partir du sous-onglet Clients > Membres, le champ « Genre » n'apparaîtra plus par défaut. |
3. Visibilité du genre dans la boutique en ligne
Les administrateurs et les clients peuvent s'attendre à des changements dans la visibilité du champ « Genre » dans la boutique en ligne lors de l'inscription d'une personne à une activité avec une restriction de genre, et à la caisse lors du remplissage d'un formulaire d'inscription, donc le champ de « Genre » qui est obligatoire ou Admin optionnel.
Le genre s'affichera dans la boutique seulement si le client essaie de s'inscrire à une activité avec une restriction de genre, ou si le champ de genre est obligatoire sur un formulaire d'inscription.
Dans la boutique - lorsqu'on ajoute une personne pour inscrire |
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Lorsqu'un administrateur ou un client ajoute une nouvelle personne au compte pour l'inscrire dans la boutique en ligne, le champ « Genre » ne sera plus visible. |
et
Dans la boutique - lors de l'inscription avec des restrictions de genre |
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Si le genre de la personne n'a pas été spécifié, l'administrateur ou le client doit cliquer sur l'icône ✏️ à côté du nom du participant pour l'ajouter. |
et
Dans la boutique - lors du remplissage du formulaire à la caisse (étape 2) |
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Si le champ « Genre » est obligatoire ou optionnel pour l'administrateur, le client doit sélectionner l'une des trois options de genre avant de pouvoir procéder au paiement. |
Foire aux questions
1. Pourquoi le genre d'un client est-il visible s'il a été divulgué à une autre organisation ?
En tant qu'administrateur, vous remarquerez peut-être que le genre d'un client est visible dans son profil, même si votre organisation ne l'a pas demandé.
Le compte Amilia (ou compte utilisateur) est un profil centralisé qui permet aux utilisateurs d'interagir avec plusieurs organisations tout en partageant et en synchronisant les données pertinentes entre ces organisations (nom d'utilisateur, nom, date de naissance, adresse, numéros de téléphone, informations médicales et photo de profil).
Le responsable du compte doit accepter de partager ces informations de compte la première fois qu'il visite la boutique SmartRec d'une organisation.
💡 Si une personne sélectionne l'une des trois options de genre dans le champ « Genre » (homme, femme, je préfère ne pas le dire), elle devient visible pour d'autres organisations lorsque la personne accepte de faire des achats dans leur boutique SmartRec.
2. Le champ de genre apparaîtra-t-il toujours dans mes rapports ?
Le champ de genre sera toujours disponible dans vos rapports, même si votre organisation ne l'exige pas. Si les clients n'ont pas sélectionné d'option de genre, vous verrez « Non spécifié » sous la colonne Genre.
3. Comment une restriction de genre diffère-t-elle du genre requis sur un formulaire ?
Une restriction de genre est configurée au niveau de l'activité ou de l'affiliation. Les participants doivent avoir le genre requis pour pouvoir s'inscrire et ajouter l'article à leur panier.
Le genre requis sur un formulaire d'inscription est configuré au niveau du formulaire et est demandé à l'étape 2 du paiement à la caisse. Le participant doit choisir une option de genre par défaut dans le champ « Genre » (Homme, Femme ou je préfère ne pas le dire). Vous n'êtes pas obligé de choisir un genre en particulier pour pouvoir vous inscrire, mais vous devez choisir l'une des trois options de genre afin de procéder au paiement.
4. Comment puis-je ajouter plus d’options de genre à mon formulaire d’inscription ?
En utilisant le champ de genre par défaut sur un formulaire d'inscription, les clients peuvent choisir entre 3 options par défaut : homme, femme, préfère ne pas le dire.
Cependant, si votre organisation souhaite créer un ensemble d'options de genre plus personnalisé, vous pouvez créer des questions supplémentaires à ajouter sur votre formulaire d'inscription.
N'oubliez pas que les restrictions de genre sur les activités ou les adhésions considèrent seulement les options de genre par défaut de SmartRec. Les options de genre supplémentaires que vous ajoutez à un formulaire d'inscription à l'aide de questions supplémentaires ne peuvent pas être utilisées comme restrictions.
De plus, les réponses fournies par les participants aux questions supplémentaires de votre formulaire ne sont pas partagées entre les organisations. Cela signifie qu'un participant peut répondre à une question supplémentaire axée sur le genre, mais cela n'influence pas le champ « Genre » dans ses informations personnelles.
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