Agenda (1:21)

Le sous-onglet facturation du client (1:57)

Le bouton Opérations (3:26)

Ajouter un filtre (10:23)

Trier et rechercher (10:57)

À quel endroit pouvons-nous consulter les webinaires précédents ? (11:47)

Lors de l’annulation de la facture, mon client m’a demandé d’obtenir un crédit. Puis il a changé d’avis demandant désormais un remboursement. Comment effectuer l’ajustement ? (12:25)

Revenus et recettes (13:29)

Si un client a un solde de 100 $ sur son compte, comment devrais-je procéder pour ramener son solde à 0 $ ? (18:51)

Solde actuel et solde prévu (20:19)

Pouvons-nous transférer un crédit vers un autre compte client ? (24:29)

Concernant les paiements à venir, est-ce possible de recevoir une notification dans le cas que le paiement échoue ? (25:25)

Le sous-onglet Paiement à venir (27:20)

Le sous-onglet Achats (29:34)

Pour quelles raisons peut-il avoir un solde attendu dans un compte ? (30:50)

J’ai créé une note de crédit par accident, comment puis-je l’annuler ? (32:43)

Un parent s’est inscrit lui-même plutôt que son enfant à une activité. Comment réparer cette erreur ? (34:18)

J’essaie de remplacer une activité, mais la nouvelle activité n’apparaît pas en option. Quoi faire ? (35:57)

Comment appliquer un crédit pour un prochain versement ? (36:24)

Comment rembourser sans annuler une facture (37:37)

Le client n’a pas reçu de remboursement, mais celui-ci n’a pas échoué (38:45)

Comment modifier la date de fin de l’abonnement d’un client (39:39)

Les paiements en ligne groupés en moins de 24 heures (40:12)

Est-ce possible d’annuler un paiement par chèque électronique avant sa réception ? (41:02)

Comment séparer les paiements par versements entre deux parents ? (42:30)

Remerciements et comment accéder à la base de connaissances (43:50)