Plusieurs facteurs peuvent influencer le temps nécessaire à un courriel d'arriver dans votre boite aux lettres.

Il peut s'agir de la taille de votre liste, de l'activité des serveurs ou encore de l'ESP qui fait ce qu'on appelle du throttling (c'est une technique qui permet de limiter le nombre de courriels envoyés à l'heure). Si vous avez choisi d'ajouter une pièce jointe dans vos Communications, cela va énormément retarder l'expédition de votre courriel.

Dans une journée chargée, votre courriel sera placé en file d'attente et sera envoyé dès que tous les courriels seront expédiés. Consultez notre tableau de bord communication pour les mises à jour en temps réel sur toutes les livraisons.