Les terminaux de paiement avec Amilia Payments vous permettent d’accepter des paiements en personne directement dans SmartRec. Grâce aux terminaux intégrés, votre personnel traite les paiements rapidement et de façon sécuritaire, sans saisie manuelle des informations de carte.
Chaque terminal est expédié préconfiguré par Adyen et est prêt à être connecté à votre compte SmartRec.
Dans cet article, vous apprendrez :
Quels modèles de terminaux sont prix en charge par Amilia Payments.
Comment commander et configurer un terminal pour votre organisation.
Comment fonctionnent les terminaux lors du traitement des paiements dans SmartRec.
Les meilleures pratiques ainsi que des guides de dépannage.
Terminaux compatibles
Nous prenons en charge actuellement trois modèles de terminaux avec Amilia Payments :
P630 – terminal de comptoir avec station d’accueil, idéal pour les emplacements fixes.
AMS1 – terminal portable compact et sans fil.
S1F2 – terminal tout-en-un avec écran tactile et imprimante intégrée.
Pour plus de détails concernant les boutons, la recharge, l’utilisation de base et les étapes de dépannage recommandées, consultez les manuels officiels d’Adyen pour chaque terminal :
Commander votre terminal
Vous pouvez commander des terminaux Adyen directement auprès de votre représentant Amilia. Si aucun représentant ne vous est attribué, veuillez contacter success@amilia.com.
📦 Processus de commande
📦 Processus de commande
Pendant le processus de commande, sélectionnez le ou les modèles qui conviennent le mieux à votre organisation :
P630 – configuration de comptoir.
AMS1 – mobilité portative.
S1F2 – appareil tout-en-un à écran tactile avec imprimante.
Adyen expédie les terminaux préconfigurés pour votre organisation, prêts à être connectés à SmartRec. Le délai de livraison typique est de 2 à 4 jours ouvrables.
Votre envoi comprend :
L’appareil terminal.
L’adaptateur d’alimentation et/ou la station de charge.
Le guide de démarrage rapide.
Des câbles supplémentaires, le cas échéant (Ethernet, PoE ou USB pour le P630).
👉 Conservez tous les accessoires inclus ; vous pourriez en avoir besoin selon le type de connexion choisi.
Tarification
Appareil 📱 | USD | CAD |
Verifone – P630 | $510 | $684 |
Adyen – AMS1 | $225 | $299 |
Adyen – S1F2 | $430 | $575 |
Expédition par commande | $20 | $30 |
👉 Les frais d’expédition sont fixes par commande, sans égard au poids ou à la quantité.
📱 Configuration de vos terminaux
📱 Configuration de vos terminaux
1. Déballer et charger
Retirez le terminal et les accessoires de la boîte.
Branchez-le à l’adaptateur d’alimentation ou à la station de charge.
Chargez-le complètement avant la première utilisation.
2. Connexion à Internet
P630 : Prend en charge les configurations Wi-Fi, Ethernet, PoE, USB-A et Wi-Fi uniquement.
Suivez les instructions à l’écran pour sélectionner et connecter à votre réseau, ou consultez le manuel de votre terminal spécifique.
👉 Le terminal n’a pas besoin d’être connecté au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur, mais il doit disposer d’une connexion stable.
Options de connexion du P630 :
Type de connexion | Numéro de pièce / Inclus | Alimentation | Remarques |
PoE | CBL435-011-01-B (2,5 m) | PoE (aucun 9V requis) | Agit comme commutateur ; idéal pour les installations à câble unique |
Ethernet (ETH 1M) | Câble Ethernet + alimentation 9V (fournie) | Adaptateur 9V | Configuration filaire standard |
USB-A | Câble USB-A | Alimenté séparément | Prend uniquement en charge RNDIS (Windows OS) ; IP statique via l’application Verifone uniquement |
Terminal uniquement | Aucun câble supplémentaire | Adaptateur 9V | Pour Wi-Fi uniquement ou configurations de connectivité personnalisées |
3. Jumeler avec SmartRec
Les terminaux sont préconfigurés pour votre organisation.
À l’écran Confirm store, sélectionnez votre boutique (généralement, une seule option apparaît).
Une fois en ligne, SmartRec reconnaît le terminal.
Vous pouvez vérifier la connexion réussie sous Compte> Terminaux.
4. Tester une transaction
Effectuez un petit paiement test dans SmartRec.
Confirmez que le paiement est traité avec succès et qu’il apparaît dans votre compte.
Pour le S1F2, vérifiez les paramètres d’impression des reçus pour les activer ou les désactiver.
5. Après la configuration
Renommez les terminaux sous Compte> Terminaux pour une identification facile. Le numéro de série dans SmartRec correspond au numéro de série inscrit à l’arrière du terminal.
Gardez les terminaux chargés ou branchés pendant leur utilisation.
Maintenez une connexion Internet stable afin d’éviter les délais.
Ajustez les paramètres d’impression des reçus si vous utilisez le S1F2.
💰 Comment accepter des paiements avec votre terminal
💰 Comment accepter des paiements avec votre terminal
1. Utiliser votre terminal à la caisse
Puisque votre terminal est intégré à SmartRec, vous aurez l’option d’utiliser le terminal à la caisse lorsque vous effectuez un achat au nom de votre client.
Lorsque vous cliquez sur effectuer un paiement, SmartRec envoie de façon sécurisée la demande de paiement à Adyen. Le terminal affiche le montant total et attend l’entrée de la carte du client. Une fois le paiement approuvé, SmartRec met automatiquement à jour la facturation du client et marque la facture comme payée.
S’il n’y a aucune réponse après 60 secondes, SmartRec annule automatiquement la tentative afin d’éviter les frais en double.
❗ Le terminal intégré ne peut pas être utilisé pour les paiements récurrents ou les versements.
À l’étape 3 du processus de paiement :
Sélectionnez Payer via votre terminal.
Si vous avez plusieurs terminaux intégrés, choisissez celui que vous souhaitez utiliser.
Pour imprimer un reçu de paiement à partir du terminal ( S1F2), cochez la case pour imprimer le reçu du terminal.
Cliquez sur Effectuer le paiement. Une barre de progression bleue apparaîtra avec la mention 'En attente de la réponse du terminal'. Utilisez le terminal intégré physique pour effectuer le paiement du client.
Lorsque la transaction est réussie, elle est relayée à la caisse et l'écran de confirmation de paiement apparaît (dans un délai d'une minute).
Cliquez sur Imprimer à partir l'écran de confirmation si vous avez besoin de fournir une copie papier de la facture au client. Sinon, vous pouvez imprimer un reçu et/ou une facture directement à partir du compte du client.
🟦 Remarque : Tant que la barre bleue « En attente de la réponse du terminal » est active, n’actualisez pas la page et ne quittez pas l’écran. Le paiement se complétera automatiquement une fois confirmé.
🟦 Si au moins un article du panier comprend des versements ou une facturation récurrente, l’option Payer via votre terminall n’apparaîtra pas.
2. Utiliser le terminal dans le point de vente
Cliquez d’abord sur l’onglet Point de Vente > Postes de travail, puis sélectionnez une station de travail.
Ajoutez le terminal comme mode de paiement accepté.
Choisissez le terminal à associer à cette station de travail.
Procédez avec la commande du client.
👉 Sélection de l’imprimante de reçus : laissez ce champ vide sauf si vous utilisez une imprimante thermique indépendante.
Ensuite, poursuivez la commande du client comme d’habitude :
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur l’icône du terminal pour payer.
Choisissez le terminal (s’il y en a plusieurs).
Cliquez sur Effectuer le paiement. Une barre de progression bleue affichant « En attente de la réponse du terminal » apparaîtra. Utilisez le terminal intégré pour traiter le paiement du client.
En cas de succès, la transaction est transmise à SmartRec et l’écran de confirmation du paiement apparaît (dans la minute).
Deux boutons sont disponibles pour imprimer une copie papier de la facture et/ou du reçu avec votre imprimante régulière.
3. Utiliser votre terminal et imprimer des reçus dans la facturation du client
Dans le compte du client, cliquez sur l'onglet Facturation du client, puis cliquez sur Effectuer un paiement (via une facture ou le bouton Opérations).
Sélectionnez 'Terminal intégré' comme type de paiement.
Choisissez votre terminal et cochez la case si vous souhaitez que le terminal imprime un reçu de paiement si désiré.
Cliquez sur Effectuer le paiement. Une barre de progression bleue affichant « Waiting for terminal response » apparaîtra. Utilisez le terminal intégré pour traiter le paiement du client.
En cas de succès, la transaction est transmise à SmartRec et l’écran de confirmation du paiement apparaît (dans la minute).
🖨️ Comment imprimer une copie papier du reçu
Vous pouvez utiliser votre imprimante régulière pour imprimer une copie papier d’un reçu de paiement à tout moment, peu importe quand un paiement a été traité au moyen d’un terminal intégré.
Accédez à l’onglet Facturation du client dans le dossier du client.
Cliquez sur l’icône + dans l’enregistrement du paiement et sélectionnez Visionner paiement.
Vous remarquerez une section supplémentaire sur le reçu de paiement lorsque vous utilisez un terminal intégré. Les détails EMV servent de preuve d’une transaction réussie au terminal et indiquent comment la carte a été utilisée (glissée, sans contact avec puce ou carte non présente).
Pour imprimer une copie papier, cliquez sur le bouton Imprimer dans le coin supérieur droit du reçu. Les clients ont également accès à leurs factures et reçus dans leur compte utilisateur.
✅ Tout est prêt !
Vos terminaux sont prêts à être utilisés pour des paiements sécurisés en personne dans SmartRec. Gardez-les chargés et connectés afin d’assurer une expérience de paiement fluide.
Foire aux questions
1.Quelle est la différence entre le terminal intégré et le terminal hors ligne ?
Le terminal de paiement Admilia Payments est directement lié au compte SmartRec de votre organisation. Il s’agit d’une option de paiement en ligne visible que les administrateurs peuvent utiliser à la caisse dans la boutique en ligne, dans la fonctionnalité Point de vente, ainsi que lors d’un paiement dans le dossier de facturation du client. De plus, les détails des transactions de paiement réussies sont automatiquement mis à jour dans la facturation du client.
Un terminal hors ligne ne doit pas être confondu avec un terminal intégré. Un terminal hors ligne peut traiter des paiements via votre compte marchand, mais il ne « communique » pas avec SmartRec, ce qui signifie qu’il ne met pas à jour les détails de paiement dans le compte du client. Les administrateurs doivent donc ajouter manuellement une entrée de paiement dans la facturation du client.
2. Que se passe-t-il si une transaction de paiement échoue ?
Le terminal intégré traite une transaction et transmet une réponse de paiement réussie dans un délai de 60 secondes. Si cela prend plus de temps, le paiement a échoué.
SmartRec affichera un message d’erreur précisant si la transaction a expiré, si le paiement a été refusé ou si le terminal est hors ligne ( pas connecté au Wi-Fi). Si la transaction a expiré ou si le paiement est refusé, vous pouvez tenter de passer la carte de crédit de nouveau, utiliser une autre carte ou accepter un autre mode de paiement.
3. Est-il possible de rembourser un paiement effectué avec le terminal intégré ?
Une fois le paiement traité, vous pouvez effectuer un remboursement sur la même carte de crédit utilisée avec le terminal intégré. Veuillez noter que des frais de transaction supplémentaires de 0,30 $ seront facturés à votre organisation.
Avant de procéder au remboursement, le client doit avoir un solde créditeur dans son compte. Cela peut être effectué en annulant la facture originale pour laquelle le paiement a été effectué. Si vous ne souhaitez pas annuler la facture, vous devez d’abord créer un crédit, puis procéder au remboursement du paiement en ligne.
4. Quels sont les détails EMV sur le reçu de paiement ?
Les détails EMV servent de preuve d’une transaction réussie au terminal et indiquent comment la carte a été utilisée (glissée, sans contact avec puce ou carte non présente).
AID : Un identifiant d’application (AID) est utilisé pour adresser une application dans la carte ou dans l’émulation de carte hôte (HCE) lorsqu’elle est fournie sans carte. Un AID est composé d’un identifiant enregistré de fournisseur d’application (RID) de cinq octets, délivré par l’autorité d’enregistrement ISO/IEC 7816-5. Il s’agit essentiellement d’un numéro permettant de suivre la transaction financière sans contact entre un terminal de point de vente et un élément sécurisé hébergé à distance contenant les données de carte de paiement (p. ex. émetteur de carte de crédit, fournisseur de portefeuille électronique).
TVR : Les résultats de vérification du terminal (TVR) constituent un objet de données EMV. Le TVR est une série de bits définis par le terminal lors de la lecture d’une carte EMV, selon des tests logiques (par exemple, vérifier si la carte est expirée). Cet objet de données est utilisé dans la décision du terminal d’accepter, de refuser ou d’envoyer en ligne une transaction de paiement.
IAD : L’IAD correspond aux données d’application de l’émetteur (Issuer Application Data), fournies par la puce au terminal afin d’être transmises à l’émetteur.
TSI : Indicateur de statut de transaction (Transaction Status Indicator). Il s’agit d’un enregistrement des événements survenus pendant la transaction. Ce champ devrait principalement contenir des valeurs positives.
ARC : L’ARC est une valeur retournée par l’émetteur de la carte lors du traitement en ligne, ou générée par le terminal lorsque celui-ci prend une décision finale sur le résultat de la transaction lors de l’analyse d’action du terminal.
5. Quel rapport affiche les paiements effectués avec un terminal intégré ?
Vous pouvez télécharger le rapport Détails des paiements à partir de l’onglet Reports.
6. Puis-je utiliser le terminal pour numériser des abonnements dans Gestion d'accès ?
Nous ne recommandons pas d’utiliser le terminal à d’autres fins que la prise de paiements. À l’avenir, nous évaluerons l’élargissement de l’intégration à d’autres cas d’utilisation dans SmartRec.
7. Quels types de paiements le terminal intégré prend-il en charge ?
Le système de paiement sans contact du terminal prend en charge la communication en champ proche pour effectuer des paiements sécurisés avec des cartes de crédit et Interac (pour les organisations canadiennes uniquement). Les clients peuvent simplement taper leur carte de crédit sur l’écran de l’appareil pour payer.
Le terminal prend également en charge la puce et NIP, la puce et signature, le glissement de carte ainsi que les paiements sans contact par téléphone utilisant la technologie NFC, permettant aux clients de payer avec un portefeuille électronique (p. ex. Google Pay, Apple Pay, etc.).
8. Que se passe-t-il si mon terminal est hors ligne ?
Si un terminal est hors ligne :
Vérifiez que le Wi-Fi est actif et stable.
Assurez-vous que le terminal est alimenté ou chargé.
Vérifiez qu’il n’est pas en mode veille.
Les paiements ne peuvent pas être traités lorsque le terminal est hors ligne.
9. Les terminaux S1F2 et AMS1 prennent-ils en charge la connectivité cellulaire (4G) ?
Oui, avec une distinction importante.
Les terminaux S1F2 et AMS1 incluent une bascule cellulaire, ce qui signifie qu’ils peuvent automatiquement passer à un réseau mobile si le Wi-Fi est temporairement indisponible.
Vous n’avez pas besoin d’insérer votre propre carte SIM ni d’acheter un forfait mobile distinct. Chaque appareil comprend déjà une carte SIM gérée par Adyen, qui s’active automatiquement en cas de panne du Wi-Fi afin d’assurer la continuité des paiements.
Cette fonctionnalité est conçue comme connexion de secours et non comme remplacement permanent du Wi-Fi.
10. Que puis-je m’attendre à voir sur mes reçus imprimés ?
Voici un exemple de reçu imprimé à la suite d’une transaction réussie.
Votre reçu imprimé affichera les principaux détails de la transaction, notamment :
La date et l’heure de la transaction
Les informations de la carte (4 derniers chiffres, type et banque émettrice)
Le mode d’entrée (p. ex. sans contact, puce ou glissement)
Le code d’autorisation et le numéro de référence
Le montant payé et le statut (p. ex. APPROUVÉ)
Les détails EMV servant de preuve d’une transaction valide, tels que :
AID – Identifiant d’application
MID – Identifiant du marchand
TID – Identifiant du terminal
PTID – Identifiant physique du terminal
11. Puis-je utiliser mon propre terminal Adyen ?
Non. Les terminaux doivent être commandés par l’entremise d’Amilia afin de s’assurer qu’ils sont correctement configurés par Adyen pour votre organisation. Même si vous possédez déjà l’un des modèles (P630, AMS1 ou S1F2), il ne peut pas être connecté à SmartRec à moins qu’il ait été expédié et préconfiguré par Adyen pour votre compte marchand.