# Amilia Help Center > Help center for Amilia ## English ### Customer Help Center - [Set up your Personal Account](https://help.amilia.com/en/articles/6808974-set-up-your-personal-account.md): Secure your personal Amilia account to start registering at an organization's SmartRec store! - [How to Make a Purchase from an Organization](https://help.amilia.com/en/articles/6839942-how-to-make-a-purchase-from-an-organization.md): Find out how to register you and your family in an organization's SmartRec store, add activities to your Wish list, and cancel an activity. - [How to Save your Payment Information](https://help.amilia.com/en/articles/6821649-how-to-save-your-payment-information.md): Speed up the checkout process by saving your payment details. - [What does SmartRec by Amilia have to do with my organization?](https://help.amilia.com/en/articles/10058654-what-does-smartrec-by-amilia-have-to-do-with-my-organization.md): 👋 It’s Amilia! Wondering who we are and how we wound up in your inbox? Keep reading! - [Navigate your Personal Account](https://help.amilia.com/en/articles/6821136-navigate-your-personal-account.md): Learn how to quickly access all your most important information. - [Family Account](https://help.amilia.com/en/articles/9369286-family-account.md): Invite other account members to log in to your Amilia personal account. - [Manage your Payment Methods in your Wallet](https://help.amilia.com/en/articles/5723893-manage-your-payment-methods-in-your-wallet.md): Easily manage your saved credit card\(s\) or bank account\(s\) and view upcoming payments. - [Access your Membership Card\(s\) in your Personal Account](https://help.amilia.com/en/articles/3430304-access-your-membership-card-s-in-your-personal-account.md): Access your membership card\(s\) in My account. - [How to Sign a Contract Electronically](https://help.amilia.com/en/articles/6876531-how-to-sign-a-contract-electronically.md): View e-contracts and provide your e-signature from the Documents tab in your personal account. - [Modify your Contacts and View your RL-24](https://help.amilia.com/en/articles/6706212-modify-your-contacts-and-view-your-rl-24.md): Quebec organizations can emit RL-24 tax credits for the previous year through SmartRec. - [Your Data Privacy](https://help.amilia.com/en/articles/3430296-your-data-privacy.md): Refer to this document for information pertaining to Amilia's Data privacy policy and GDPR compliance. - [Who to Contact for Help](https://help.amilia.com/en/articles/3430303-who-to-contact-for-help.md): Most questions are answered fastest by contacting the organization you registered with. Amilia only handles a narrow set of technical cases. - [How to Pay Your Balance and Access Your Purchase History](https://help.amilia.com/en/articles/6840103-how-to-pay-your-balance-and-access-your-purchase-history.md): View all your purchase history and billing information in the Purchases and Billing tabs and pay a balance owing. - [Pay with a Payment Plan \(Installments\)](https://help.amilia.com/en/articles/9503512-pay-with-a-payment-plan-installments.md): Pay for your activity in smaller amounts instead of all at once. - [Use an Account Credit or Scholarship](https://help.amilia.com/en/articles/9529389-use-an-account-credit-or-scholarship.md): Pay less going through the checkout process. - [How to Buy and Use Gift Cards](https://help.amilia.com/en/articles/8589210-how-to-buy-and-use-gift-cards.md): Gift cards are a thoughtful way to share the joy of activities with family and friends. - [How to Use the Wait List](https://help.amilia.com/en/articles/9416021-how-to-use-the-wait-list.md): Don't miss out on any last minute spots in your favourite activities! - [How do I cancel my registration?](https://help.amilia.com/en/articles/9006573-how-do-i-cancel-my-registration.md): If allowed, you may cancel a registration on your own from your personal account and in some cases, get an automatic refund. - [Drop-ins and MultiPasses](https://help.amilia.com/en/articles/3430305-drop-ins-and-multipasses.md): Instead of registering for a full session, you can choose specific days to participate in an activity. - [Manage your Subscription\(s\)](https://help.amilia.com/en/articles/3528222-manage-your-subscription-s.md): A subscription bills you on a monthly basis for access to an organization's activities and/or services. - [Check your MultiPass, Membership and/or Subscription Expiration](https://help.amilia.com/en/articles/3430299-check-your-multipass-membership-and-or-subscription-expiration.md): This information can be found in the Purchases tab. - [Check in at a Kiosk](https://help.amilia.com/en/articles/9588311-check-in-at-a-kiosk.md): Check in and confirm your presence at your next activity. - [How to use the Amilia mobile app](https://help.amilia.com/en/articles/3475132-how-to-use-the-amilia-mobile-app.md): Keep track of yours and your family's activity registrations \(and more\) from your mobile device. - [Amilia App \(Staff User Guide\)](https://help.amilia.com/en/articles/3430306-amilia-app-staff-user-guide.md): Stay in touch with your employer and keep track of classes with the Amilia app! ### Web Content Accessibility Guidelines - [Web Content Accessibility Guidelines](https://help.amilia.com/en/articles/5242328-web-content-accessibility-guidelines.md): Understanding accessibility standards and laws that WCAG measure web content accessibility, primarily for people with disabilities. ### Best Practices - [Customer Support for Administrators](https://help.amilia.com/en/articles/7470634-customer-support-for-administrators.md): Need help? What to expect inside & outside of Amilia's office hours. - [How to create an account and navigate Amilia University](https://help.amilia.com/en/articles/6159109-how-to-create-an-account-and-navigate-amilia-university.md): Amilia University is your central hub for learning how to use SmartRec efficiently. - [Single Sign-On \(SSO\)](https://help.amilia.com/en/articles/9273452-single-sign-on-sso.md): Log in to Amilia and your favorite apps with a single set of credentials! - [Link SmartRec to your Website](https://help.amilia.com/en/articles/3433695-link-smartrec-to-your-website.md): Clients can access your store directly from your website. - [Cookies on app.amilia.com](https://help.amilia.com/en/articles/9251009-cookies-on-app-amilia-com.md): This article explains how to set your cookie preferences on the Amilia website. - [Registration Period checklist](https://help.amilia.com/en/articles/3433647-registration-period-checklist.md): Ready, set...not so fast! Review your settings before inviting clients to register online.  - [Post-Registration Tips](https://help.amilia.com/en/articles/3430732-post-registration-tips.md): What to expect after your clients have registered. - [Save Money with eCheck](https://help.amilia.com/en/articles/5026403-save-money-with-echeck.md): The processing cost of an eCheck is considerably less than that of a credit card. - [How to Manage Costume Fittings](https://help.amilia.com/en/articles/3430270-how-to-manage-costume-fittings.md): Scheduling apparel fittings is essential for any activity, event or performance that requires its athletes to be dressed for the part! - [Amilia SmartRec Glossary](https://help.amilia.com/en/articles/15424740-amilia-smartrec-glossary.md): Like any platform, Amilia has its own vocabulary. Here's a quick rundown of the terms you'll encounter most. ### Account Tab - [Set up your Main Information](https://help.amilia.com/en/articles/3433609-set-up-your-main-information.md): Most of the info added to the Main information subtab appears on the front page of your online SmartRec store. - [Add your Logo](https://help.amilia.com/en/articles/3433649-add-your-logo.md): Your logo is visible to clients in your SmartRec store, on invoices, receipts and communications. - [How Amilia Bills your Organization \(Paysafe\)](https://help.amilia.com/en/articles/3433665-how-amilia-bills-your-organization-paysafe.md): For Paysafe & Cardconnect clients: learn how Amilia invoices your organization each month, including software fees, payment processing rates, chargebacks, and how to download your monthly statement - [Manage Administrators and Permission Groups](https://help.amilia.com/en/articles/3430248-manage-administrators-and-permission-groups.md): Decide who can access what in the back-office. - [Forms and Extra Questions](https://help.amilia.com/en/articles/8536800-forms-and-extra-questions.md): Create forms and customize questions to obtain information related to the person or purchase at checkout. - [Extra questions - User agreement](https://help.amilia.com/en/articles/3433946-extra-questions-user-agreement.md): Create an extra question on your form\(s\) to get your clients' informed consent. - [Add your Closed Days in the Calendar](https://help.amilia.com/en/articles/3433954-add-your-closed-days-in-the-calendar.md): The Calendar displays which days your organization is closed. - [Tags](https://help.amilia.com/en/articles/10083092-tags.md): Use tags to categorize your offers and assign scholarships. - [Email Preferences](https://help.amilia.com/en/articles/6059350-email-preferences.md): Failed payment and purchase confirmation notifications can be sent to admins. - [Image Size Specifications](https://help.amilia.com/en/articles/3433949-image-size-specifications.md): Upload an image to complement and personalize the design of your store, such as your store logo or for a specific program and activity. - [Waiver Kiosk](https://help.amilia.com/en/articles/11011837-waiver-kiosk.md): Collect user agreement signatures on-site through a digital kiosk, ensuring accessibility, compliance, and a paperless environment. - [Permission groups by role: who needs access to what in SmartRec](https://help.amilia.com/en/articles/15436159-permission-groups-by-role-who-needs-access-to-what-in-smartrec.md) ### Clients Tab - [Create and activate a client account](https://help.amilia.com/en/articles/3433681-create-and-activate-a-client-account.md): Create a new client account and activate it so your clients can log in and register online. - [Client account management](https://help.amilia.com/en/articles/13440254-client-account-management.md): Manage a client account by viewing and updating registrations, billing, purchases, and activity in one place, reducing navigation and enabling faster client interactions. - [Manage your Client Lists](https://help.amilia.com/en/articles/3433622-manage-your-client-lists.md): The Clients tab provides tools to help you record, target and action the client files you're looking for. - [Print Amilia ID Cards](https://help.amilia.com/en/articles/5184556-print-amilia-id-cards.md): Customize your template and print identification cards. - [Send a mass email to clients](https://help.amilia.com/en/articles/4104389-send-a-mass-email-to-clients.md): How to define audiences, send mass emails and view sent emails. - [The new way to tackle Contacts](https://help.amilia.com/en/articles/3433733-the-new-way-to-tackle-contacts.md) - [Add a Picture to a Client's Account](https://help.amilia.com/en/articles/3433921-add-a-picture-to-a-client-s-account.md) - [Delete or Archive Clients](https://help.amilia.com/en/articles/3433936-delete-or-archive-clients.md): Learn how to delete a client account from your database. - [See when Clients Joined your Organization](https://help.amilia.com/en/articles/3433729-see-when-clients-joined-your-organization.md): SmartRec lets you see when your client's account was created for your organization. - [Print your client's profile](https://help.amilia.com/en/articles/3433980-print-your-client-s-profile.md) - [What's changing with Gender?](https://help.amilia.com/en/articles/10365231-what-s-changing-with-gender.md): As of January 27th, 2025, gender is no longer a default field in the client account. - [Gender in SmartRec](https://help.amilia.com/en/articles/3433640-gender-in-smartrec.md) - [Access Picture](https://help.amilia.com/en/articles/9044141-access-picture.md): Add a secondary profile picture to a client's account that only admins from your organization can edit. - [Corporate Accounts](https://help.amilia.com/en/articles/9461087-corporate-accounts.md): Offer services to groups that can be invoiced in their company name. - [Childcare payment statement](https://help.amilia.com/en/articles/13337002-childcare-payment-statement.md): Generate childcare payment statements summarizing eligible childcare payments for families during a selected period. - [Manage your Client Billing](https://help.amilia.com/en/articles/3433932-manage-your-client-billing.md) - [Make a purchase on behalf of a client](https://help.amilia.com/en/articles/3433934-make-a-purchase-on-behalf-of-a-client.md): How to purchase items on behalf of a client in the store. - [Reconciliation in SmartRec \(Paysafe\)](https://help.amilia.com/en/articles/5877162-reconciliation-in-smartrec-paysafe.md): Reconciliation links payments to one or more items on an invoice and is required for accurate fiscal reporting. - [Saved Credit Cards and eChecks](https://help.amilia.com/en/articles/3433951-saved-credit-cards-and-echecks.md): Clients \(and even admins\) can save credit cards and bank information in the Wallet. - [Make Payments and Deposits in a Client's Account](https://help.amilia.com/en/articles/3433948-make-payments-and-deposits-in-a-client-s-account.md): If a payment isn't made in the store, you can add them directly in the client's billing account. - [Upcoming payments in the client account](https://help.amilia.com/en/articles/5435723-upcoming-payments-in-the-client-account.md): Manage planned payments for recurring billing and installments. Edit payment methods, update installment dates & amounts, & view post-dated checks. - [View a person's recurring billing schedule in Purchases](https://help.amilia.com/en/articles/15192757-view-a-person-s-recurring-billing-schedule-in-purchases.md): For each person, you can view the next 12 planned billing dates and the expected charge, per item on recurring billing. - [Block store actions for accounts with an outstanding balance](https://help.amilia.com/en/articles/15694387-block-store-actions-for-accounts-with-an-outstanding-balance.md): Use this feature to prevent participants from completing purchases in the store when their account has an unpaid balance. Staff can apply or remove a block manually, though it is automatically lift... - [How to Deposit Post-Dated Checks](https://help.amilia.com/en/articles/3433959-how-to-deposit-post-dated-checks.md): Deposit physical, post-dated checks for one or more clients at a time. - [How to refund a client](https://help.amilia.com/en/articles/3433966-how-to-refund-a-client.md): Easily issue refunds to the original payment method—credit card or eCheck—through SmartRec. - [Activity Replacement](https://help.amilia.com/en/articles/5936090-activity-replacement.md): The replacement tool lets admins quickly swap a client's activity for another, or a legacy membership for another. - [Create Mass Invoices or Credits](https://help.amilia.com/en/articles/3433990-create-mass-invoices-or-credits.md): You can mass invoice or credit your clients from the Clients tab. - [Search by Invoice Number](https://help.amilia.com/en/articles/3433991-search-by-invoice-number.md): Use an invoice number to find someone in the Clients tab. ### Store Tab - [Shipping on merchandise](https://help.amilia.com/en/articles/7180151-shipping-on-merchandise.md): Do you arrange delivery on merch? Pick a shipping method & ledger code that'll be applied whenever you sell merch with delivery. - [Create Merchandise](https://help.amilia.com/en/articles/3433611-create-merchandise.md): Sell merchandise in your online store and at your Point of Sale. - [Service Add-ons - Sell merch exclusively when paired with an activity](https://help.amilia.com/en/articles/3433643-service-add-ons-sell-merch-exclusively-when-paired-with-an-activity.md): Create & track merchandise that can only be sold while a participant registers for an applicable activity. - [Online Gift Cards](https://help.amilia.com/en/articles/5695278-online-gift-cards.md): Virtual gift cards can be exchanged for goods in your SmartRec store. - [Create a Fundraising Campaign](https://help.amilia.com/en/articles/3433721-create-a-fundraising-campaign.md): Campaigns are a great way for you to help your organization or any cause that is sponsored by it. - [Web Marketing and Engagement Analytics](https://help.amilia.com/en/articles/3433749-web-marketing-and-engagement-analytics.md): Analytics measures and reports the user traffic in your SmartRec store.  - [Customize your Store Settings](https://help.amilia.com/en/articles/3433903-customize-your-store-settings.md): Customize your online store's tabs, colors, background image, shopping cart timer, activity spots, price display settings, and legal notice. - [How to link SmartRec to your website](https://help.amilia.com/en/articles/3433713-how-to-link-smartrec-to-your-website.md): Embed your store in your official website to provide a cohesive shopping experience for your clients. - [Store Filters](https://help.amilia.com/en/articles/3430263-store-filters.md): Store filters will help your clients find activities faster! ### Activities Tab - [Create your Programs](https://help.amilia.com/en/articles/3430261-create-your-programs.md): Programs sort your activities into broad groupings, making them easier to find. - [Create an Activity](https://help.amilia.com/en/articles/3458634-create-an-activity.md): Create activities and make them available in your store. - [Create a Drop-in Activity](https://help.amilia.com/en/articles/3433650-create-a-drop-in-activity.md): Instead of registering for a full session, clients can choose specific days to participate in an activity. - [Allow clients to cancel drop-ins by themselves](https://help.amilia.com/en/articles/8986474-allow-clients-to-cancel-drop-ins-by-themselves.md): What to expect when you let registered participants cancel their own drop-in. - [Activity Add-ons - Require or Suggest Activities before Checkout](https://help.amilia.com/en/articles/9210613-activity-add-ons-require-or-suggest-activities-before-checkout.md): Upsell relevant session activities or services by linking required or suggested activities to your offers. - [Recurring billing on activities \(Beta\)](https://help.amilia.com/en/articles/14183598-recurring-billing-on-activities-beta.md) - [Online Activities](https://help.amilia.com/en/articles/7152712-online-activities.md): Set up virtual activities that work with any online meeting platform. - [Private Lessons](https://help.amilia.com/en/articles/3433937-private-lessons.md): Clients can book private lessons anywhere, anytime, from any device. - [Scheduling Activities and Managing Conflicts](https://help.amilia.com/en/articles/3433689-scheduling-activities-and-managing-conflicts.md): Build variable schedules, assign facilities, staff and take control over every activity occurrence. - [Registration Periods on Activities](https://help.amilia.com/en/articles/9801146-registration-periods-on-activities.md): Create rules for pre-enrollment, priority enrollment, resident vs nonresident enrollment, and member vs non-member enrollment to activities. - [The Virtual Attendance List](https://help.amilia.com/en/articles/3433968-the-virtual-attendance-list.md): Take attendance and keep track of who cancelled. - [Create Participant Groups in an Activity](https://help.amilia.com/en/articles/3433941-create-participant-groups-in-an-activity.md): Assign participants to custom groups and print attendance lists based on those groups. - [How to cancel a single activity occurrence](https://help.amilia.com/en/articles/4539969-how-to-cancel-a-single-activity-occurrence.md): When the unpredictable happens, you can now cancel a single occurrence. - [Delete or Hide an Activity](https://help.amilia.com/en/articles/3770061-delete-or-hide-an-activity.md): Delete or hide an activity so clients can't see it in your store. - [Mass Edit your Activities](https://help.amilia.com/en/articles/3433901-mass-edit-your-activities.md): Mass editing your activities is a great way to update activities that require the same settings. - [Mass Cancellation of Activities](https://help.amilia.com/en/articles/4029290-mass-cancellation-of-activities.md): Cancel one or more activities in a program - [How to activate wait lists on activities](https://help.amilia.com/en/articles/6928073-how-to-activate-wait-lists-on-activities.md): Add people to the wait list if a session or drop-in is full and notify them when a spot opens. - [Wish Lists](https://help.amilia.com/en/articles/4727823-wish-lists.md): Everything you need to know about the new Wish Lists app, that allows clients to create wishlists in the store. - [Assign Accepted Payment Methods to your Items](https://help.amilia.com/en/articles/3433976-assign-accepted-payment-methods-to-your-items.md): You can personalize methods of payment for each individual item you are selling! - [Prorated Pricing](https://help.amilia.com/en/articles/3433935-prorated-pricing.md): Decrease the price of an activity based on how many occurrences, days, weeks or months have passed. - [How to make memberships mandatory when purchasing an activity](https://help.amilia.com/en/articles/3433967-how-to-make-memberships-mandatory-when-purchasing-an-activity.md) - [Link Merchandise to an Activity](https://help.amilia.com/en/articles/3433971-link-merchandise-to-an-activity.md): Suggest or require clients to add merchandise to the cart upon selecting an activity. - [Change the order of the activities in your Store](https://help.amilia.com/en/articles/3433924-change-the-order-of-the-activities-in-your-store.md) - [Share your Programs and Activities on Facebook](https://help.amilia.com/en/articles/3433956-share-your-programs-and-activities-on-facebook.md) ### Memberships Tab - [Create, Sell, and Manage Multipasses](https://help.amilia.com/en/articles/3433697-create-sell-and-manage-multipasses.md): A Multipass is a type of punch card that's used to register for drop-ins and private lessons. - [What to Expect when Configuring a Multipass' Effective Date and Expiration](https://help.amilia.com/en/articles/3616083-what-to-expect-when-configuring-a-multipass-effective-date-and-expiration.md): Determine when \(and for how long\) a client can use a Multipass. - [Family Multipass](https://help.amilia.com/en/articles/3564357-family-multipass.md): A Multipass the whole family can use. ### Access Management Tab - [Create an Access Point in Access Management](https://help.amilia.com/en/articles/5485571-create-an-access-point-in-access-management.md): Configure access points to set the entry requirements to your premises. - [Monitoring the Check-in Overview and Attendance Tracking](https://help.amilia.com/en/articles/5491582-monitoring-the-check-in-overview-and-attendance-tracking.md): Track entry to your facilities with Access Management. - [The Visitor Kiosk](https://help.amilia.com/en/articles/5610559-the-visitor-kiosk.md): The kiosk is an unattended, client-facing screen that visitors can use to check-in on arrival. - [Waiver form in Access Management](https://help.amilia.com/en/articles/9859469-waiver-form-in-access-management.md): Our waiver solution for Access Management is a great way to catch consent from participants you may have missed during registration. ### Discounts and Fees Tab - [Best Practices - 3 Ways to Reduce Price](https://help.amilia.com/en/articles/6600876-best-practices-3-ways-to-reduce-price.md): Discounts, rebates and credits reduce price...but they are not the same! - [Custom items - extra fees & rebates](https://help.amilia.com/en/articles/6088263-custom-items-extra-fees-rebates.md): Custom items are extra fees & rebates that you can add to an invoice manually or directly in the client's account. - [How to create automated discounts](https://help.amilia.com/en/articles/3433621-how-to-create-automated-discounts.md): Increase customer loyalty \(and sales\) by offering discount options! - [Discounts: Descriptions and Features](https://help.amilia.com/en/articles/3433645-discounts-descriptions-and-features.md): Learn what to expect from each discount type. - [Warnings if Discounts Exceed Threshold](https://help.amilia.com/en/articles/3433717-warnings-if-discounts-exceed-threshold.md): Avoid giving excessive discounts by monitoring whether multiple discounts on activities or memberships can exceed a rebate threshold. - [Service Fee](https://help.amilia.com/en/articles/4537067-service-fee.md): Service fees are automatically added on an invoice, based on the item's total. - [Create Automated Fees](https://help.amilia.com/en/articles/3433685-create-automated-fees.md): This type of fee is automatically added to a client's invoice in the store when certain criteria is met. - [Discount by Tag](https://help.amilia.com/en/articles/10365381-discount-by-tag.md): Offer reduced pricing to persons and/or accounts that have been approved and tagged by an admin. ### Facilities and Contracts - [Create a Facility](https://help.amilia.com/en/articles/3433631-create-a-facility.md): Facilities provide a great way to visualize your schedule and let clients and staff know when and where events are taking place. - [Facility Closures](https://help.amilia.com/en/articles/4101039-facility-closures.md): Close one or multiple facilities directly through your Facilities Calendar. - [Booking Types](https://help.amilia.com/en/articles/3433669-booking-types.md): Booking types color-code reservations in your facility calendar. - [Create Price Schedules](https://help.amilia.com/en/articles/3433687-create-price-schedules.md): Price schedules are rates \(by hour, by day, or flat fee\) you can use to charge clients for online and offline facility bookings. - [Admin Bookings in the Facilities Calendar](https://help.amilia.com/en/articles/3433683-admin-bookings-in-the-facilities-calendar.md): You can book time manually in the facility calendar and opt to create an invoice. - [Add Buffers & Staff to Facility Bookings](https://help.amilia.com/en/articles/5742796-add-buffers-staff-to-facility-bookings.md) - [Modify or Cancel an Admin Booking](https://help.amilia.com/en/articles/3433718-modify-or-cancel-an-admin-booking.md) - [Quick Cancel a Booking in the Calendar](https://help.amilia.com/en/articles/3516843-quick-cancel-a-booking-in-the-calendar.md): Use the Facilities calendar to cancel online facility bookings, admin bookings with an invoice, private lessons and/or rental contracts. - [Schedule Conflicts](https://help.amilia.com/en/articles/3433725-schedule-conflicts.md): Avoid double-bookings and scheduling issues. - [Online Facility Bookings](https://help.amilia.com/en/articles/3430259-online-facility-bookings.md): Everything you need to sell and manage your facilities online! - [Purchase Forms for Online Bookings](https://help.amilia.com/en/articles/8268041-purchase-forms-for-online-bookings.md): Collect information about an online facility booking. - [Overnight Bookings](https://help.amilia.com/en/articles/5046118-overnight-bookings.md): Let clients book your facilities overnight. - [Public Calendar for Facilities](https://help.amilia.com/en/articles/5807609-public-calendar-for-facilities.md): Display your facility schedule\(s\) in the store to let clients see your availability. - [Facilities Overview](https://help.amilia.com/en/articles/4680139-facilities-overview.md): Gain insights into facility usage across all your facilities. - [How to Upload an e-Signature Contract Template](https://help.amilia.com/en/articles/6640350-how-to-upload-an-e-signature-contract-template.md): An e-signature template allows clients to access, review, and sign contracts online directly from their personal account. - [How to Create a Rental Contract](https://help.amilia.com/en/articles/3433741-how-to-create-a-rental-contract.md): Learn how to create contracts and get signatures from your clients. - [How to Edit a Rental Contract](https://help.amilia.com/en/articles/6475378-how-to-edit-a-rental-contract.md): Everything you need to know about editing a contract while it's in Draft. ### Communities Tab - [Community Segments](https://help.amilia.com/en/articles/3433652-community-segments.md): Create segments from your address lists and use them to offer benefits based on where your clients reside. - [Bounded Segments](https://help.amilia.com/en/articles/3494598-bounded-segments.md): Use online maps to quickly build community segments that include cities, towns, municipalities, and other areas of interest. - [Live Segments](https://help.amilia.com/en/articles/4695832-live-segments.md): Create up-to-date segments that synchronize with your GIS. - [Scholarships](https://help.amilia.com/en/articles/5030586-scholarships.md): Create scholarships, assign scholarship tags, allocate to participants, accept scholarship payments in the store, & track reporting. ### Staff Tab - [Staff Recruitment](https://help.amilia.com/en/articles/3433641-staff-recruitment.md): This feature helps you manage the process of job posting and handling applications right through to hiring your staff. - [Staff Management](https://help.amilia.com/en/articles/3433604-staff-management.md): Create, update and share staff schedules. - [Staff Time Tracking](https://help.amilia.com/en/articles/3433654-staff-time-tracking.md): Export a report that details each staff member's hourly wage and the total hours spent overseeing activities and private lessons. - [Amilia App for Staff](https://help.amilia.com/en/articles/3433691-amilia-app-for-staff.md): Stay connected with your staff and give them the tools to set their own availability and oversee their participants using Amilia's app! ### Skills Tab - [Create a Skill](https://help.amilia.com/en/articles/3729798-create-a-skill.md): Create skills to categorize your participants and follow their progress. - [Assign a Skill](https://help.amilia.com/en/articles/3433677-assign-a-skill.md): You can assign a skill to a participant in two different ways. - [Manage your Skills](https://help.amilia.com/en/articles/3733347-manage-your-skills.md): Learn how to edit, delete, reassign and remove your skills. - [Make Skills Mandatory for an Activity Registration](https://help.amilia.com/en/articles/3739514-make-skills-mandatory-for-an-activity-registration.md): You can restrict access to your activity by making skills mandatory for registration. ### Point of Sale - [Introduction to Point of Sale \(POS\)](https://help.amilia.com/en/articles/3430257-introduction-to-point-of-sale-pos.md): Sell your merchandise to anyone in just a few easy clicks! - [Create your Layouts \(POS\)](https://help.amilia.com/en/articles/3430254-create-your-layouts-pos.md): A layout is a compilation of your merchandise that can be sold using the Point of Sale feature. - [Create a Workstation \(POS\)](https://help.amilia.com/en/articles/3430250-create-a-workstation-pos.md): A workstation is the computer from where merchandise sales are processed when using the Point of Sale feature. - [How to open a workstation, take payments, and close workstation at the end of shift \(POS\)](https://help.amilia.com/en/articles/3430249-how-to-open-a-workstation-take-payments-and-close-workstation-at-the-end-of-shift-pos.md): Learn how to manage a point of sale. - [FAQ - Use the Point of Sale](https://help.amilia.com/en/articles/3697155-faq-use-the-point-of-sale.md): Learn the answers to frequently asked questions about the Point of Sale. ### Communications Tab - [The Communications Dashboard](https://help.amilia.com/en/articles/3433595-the-communications-dashboard.md) - [Why was my email marked as spam?](https://help.amilia.com/en/articles/3433636-why-was-my-email-marked-as-spam.md) - [Why is it taking so long for my email to be delivered?](https://help.amilia.com/en/articles/3433648-why-is-it-taking-so-long-for-my-email-to-be-delivered.md) - [Why is there an unsubscribe link in my emails?](https://help.amilia.com/en/articles/3433666-why-is-there-an-unsubscribe-link-in-my-emails.md) ### Reports Tab - [Reports in the Reports tab](https://help.amilia.com/en/articles/3433644-reports-in-the-reports-tab.md): Our reports provide reliable insight into all aspects of your organization's operations so you can make informed, strategic decisions. - [Data you can Export from SmartRec](https://help.amilia.com/en/articles/9200734-data-you-can-export-from-smartrec.md): Not every report is housed in the Reports tab. This article explores more data you can export from each tab in SmartRec. - [SmartRec API](https://help.amilia.com/en/articles/6575048-smartrec-api.md) - [How to save a report template](https://help.amilia.com/en/articles/9569389-how-to-save-a-report-template.md): Pick the columns to add in your report and save your selection as a template you can pull up later. - [Facility Events Report](https://help.amilia.com/en/articles/6781860-facility-events-report.md): This customizable report shows details on each event occurring in your facility schedules. - [Payment by Item Report](https://help.amilia.com/en/articles/5815215-payment-by-item-report.md): This customizable report shows how payments and refunds were applied to invoices and credit memos. - [Accounts Receivable & Account with Credit Reports](https://help.amilia.com/en/articles/5973101-accounts-receivable-account-with-credit-reports.md): Both reports offer a snapshot of overall client balances as of the selected date. - [Accounts receivable by invoice item report](https://help.amilia.com/en/articles/12571732-accounts-receivable-by-invoice-item-report.md): See what's unpaid, how much is owed, who owes it, and for how long. - [Activity Occurrence Details Report](https://help.amilia.com/en/articles/9370764-activity-occurrence-details-report.md): Obtain a list of all activity occurrences created in the Activities\>Edit subtab. - [Activity Performance Summary Report](https://help.amilia.com/en/articles/8708333-activity-performance-summary-report.md) - [Activity Participant Registration Information Report](https://help.amilia.com/en/articles/9627886-activity-participant-registration-information-report.md): Find out how much each participant has paid for an activity. - [Activities configuration export report](https://help.amilia.com/en/articles/13392091-activities-configuration-export-report.md): View and audit configured setting details for each activity, by program. ### Accounting and Finance Tab - [Choose your Organization's Payment Options](https://help.amilia.com/en/articles/3433915-choose-your-organization-s-payment-options.md): Define your taxes, fees and which payment methods are accepted in your store. - [How Sales Taxes are Calculated](https://help.amilia.com/en/articles/4816227-how-sales-taxes-are-calculated.md): Learn how we use 'Banker's Rounding' to determine how taxes are rounded. - [Cancellation Policies](https://help.amilia.com/en/articles/3730489-cancellation-policies.md): Automatically apply cancellation policy and credit calculations to a session activity based on the criteria you set. - [Configure Installments](https://help.amilia.com/en/articles/3433672-configure-installments.md): Give your clients the option to pay in post-dated installments. - [The 10-Day Installment Delay](https://help.amilia.com/en/articles/3433614-the-10-day-installment-delay.md): You can impose a minimum delay of 10 days between the date of purchase and the 1st future installment. - [Order & Set up your Integrated Terminal\(s\)](https://help.amilia.com/en/articles/5195237-order-set-up-your-integrated-terminal-s.md): Instructions on how to obtain and connect your Pax A920 card reader. - [The Action center](https://help.amilia.com/en/articles/3944434-the-action-center.md): Stay on top of failed payments, prompt clients to update expiring cards, and clean up account balances faster than ever. - [Integrated Payment Terminals](https://help.amilia.com/en/articles/5188614-integrated-payment-terminals.md): Serve clients efficiently with a WiFi terminal that automatically updates payment details in SmartRec. - [What's Changing in Accounting?](https://help.amilia.com/en/articles/11553051-what-s-changing-in-accounting.md): What to expect as we enhance SmartRec’s accounting features. - [Chart of accounts](https://help.amilia.com/en/articles/12752974-chart-of-accounts.md): Manage your general ledger \(GL\) setup in the Accounting and finance \> General ledger \> Chart of accounts subtab. - [System ledger accounts & their role in cash & accrual journal entries](https://help.amilia.com/en/articles/4924246-system-ledger-accounts-their-role-in-cash-accrual-journal-entries.md): Learn why a particular ledger account type is used in journal entries. - [Ledger account assignments \(for accrual\)](https://help.amilia.com/en/articles/12870423-ledger-account-assignments-for-accrual.md): Use the Assignments workbook in Excel to map which ledger accounts to use in journal entries, for every transaction \(for accrual only\). - [Cash accounting & journal entries](https://help.amilia.com/en/articles/12922009-cash-accounting-journal-entries.md): A quick cheat sheet on cash accounting and how cash-basis journal entries are generated in SmartRec. - [Journal entries report \(for accrual\)](https://help.amilia.com/en/articles/5076861-journal-entries-report-for-accrual.md): Learn how to read and search for journal entries for accrual accounting. - [Journal entry scenarios \(for accrual\)](https://help.amilia.com/en/articles/5460920-journal-entry-scenarios-for-accrual.md): Accrual journal entry examples based on what is invoiced; and when revenue is recognized immediately or deferred. - [How Revenue is Deferred and Recognized in SmartRec](https://help.amilia.com/en/articles/4942581-how-revenue-is-deferred-and-recognized-in-smartrec.md): Learn how SmartRec defers revenue for each occurrence type on an accrual basis. - [Get Ready for Tax Time and RL-24s](https://help.amilia.com/en/articles/3433701-get-ready-for-tax-time-and-rl-24s.md): Learn how to prepare yourself for the upcoming tax and RL-24 season! - [RL-24s in 5 Easy Steps](https://help.amilia.com/en/articles/3433602-rl-24s-in-5-easy-steps.md): The childcare expenses tax credit is for Quebec organizations that offer daytime childcare services, excluding extracurricular activities. - [Email Template to Participants to Prepare for RL-24's](https://help.amilia.com/en/articles/3430285-email-template-to-participants-to-prepare-for-rl-24-s.md): We strongly encourage informing your clients of the details needed to issue RL-24's. ### Amilia Payments - [Dispute Management \(Amilia Payments\)](https://help.amilia.com/en/articles/13063636-dispute-management-amilia-payments.md): Understand how chargebacks work in SmartRec and how to manage them from start to finish. - [Payouts page \(Amilia Payments \)](https://help.amilia.com/en/articles/12985008-payouts-page-amilia-payments.md): View and understand your bank transfers with the Payouts page. - [Integrated Payment Terminals \(Amilia Payments\)](https://help.amilia.com/en/articles/12481144-integrated-payment-terminals-amilia-payments.md): Here's everything you need to know on getting started with Adyen payment terminals in SmartRec. You’ll learn which models we support, how to place an order, terminal setup instructions, how to pr... - [Amilia Payments: Managing Payments, Refunds, and Cancellations](https://help.amilia.com/en/articles/13871353-amilia-payments-managing-payments-refunds-and-cancellations.md): Learn how to process payments, manage refunds, understand ACH timelines and handle cancellations with Amilia Payments in SmartRec. - [How Amilia bills your organization \(Amilia Payments\)](https://help.amilia.com/en/articles/11869981-how-amilia-bills-your-organization-amilia-payments.md): Learn which fees appear on your Amilia invoice each month and how they're calculated based on your contract and the services you use. - [Amilia Payments Onboarding Form](https://help.amilia.com/en/articles/11824691-amilia-payments-onboarding-form.md): Complete the Know your Customer \(KYC\) check to get started with Amilia Payments. ### Cost Recovery - [Cost recovery software updates \(November 2020\)](https://help.amilia.com/en/articles/4632412-cost-recovery-software-updates-november-2020.md): Thanks to feedback from participants in the cost recovery project, we added new functionalities to the cost recovery software. ### Integrations - [The App Store in SmartRec](https://help.amilia.com/en/articles/4136314-the-app-store-in-smartrec.md): Learn how to access the App Store, how to activate and disable apps, and more. - [Access Control with Hartmann Controls](https://help.amilia.com/en/articles/8069527-access-control-with-hartmann-controls.md): Equip your access points with Hartmann technology to automatically unlock your door/turnstile when a participant is eligible for entry. - [ActiveXchange](https://help.amilia.com/en/articles/9524049-activexchange.md): ActiveXchange's advanced data analytics and intelligence helps recreation and sports organizations maximize performance and predict trends. - [Ankored - Staff Compliance & Tracking](https://help.amilia.com/en/articles/9745988-ankored-staff-compliance-tracking.md): Automate your certifications and compliance process for coaches and staff. - [Camp Source by RecTech](https://help.amilia.com/en/articles/9039287-camp-source-by-rectech.md): Enhance communication and streamline operations for your camps. - [Connect SmartRec to Hundreds of Apps with Zapier](https://help.amilia.com/en/articles/4460017-connect-smartrec-to-hundreds-of-apps-with-zapier.md) - [Constant Contact](https://help.amilia.com/en/articles/3430265-constant-contact.md): Constant Contact offers an effective email marketing solution for organizations of all sizes. - [Cyberimpact](https://help.amilia.com/en/articles/9670824-cyberimpact.md): An effective and affordable email marketing solution for marketers and non-marketers alike \(and bilingual too!\). - [Evolia](https://help.amilia.com/en/articles/10411978-evolia.md): An end to end integration to help manage staff recruitment, scheduling, timesheets, and more! - [Getting Help with Third Party Apps](https://help.amilia.com/en/articles/4169831-getting-help-with-third-party-apps.md): A quick guide to requesting support for third party apps. - [iPost Email & Messaging](https://help.amilia.com/en/articles/10209990-ipost-email-messaging.md): iPost's email & SMS solution uses your Amilia data to deliver personalized and relevant content, for a fraction of the cost. - [League Registrations](https://help.amilia.com/en/articles/3430266-league-registrations.md): Make sure no one on the team gets left behind! - [Productive Parks](https://help.amilia.com/en/articles/10261057-productive-parks.md): Maintenance & Asset Management, Work Orders, Tasks Scheduling, Labor Tracking, Inspections, Reporting, and a lot more. Made for Parks & Rec. - [SmartText \(powered by Pidj\)](https://help.amilia.com/en/articles/9493667-smarttext-powered-by-pidj.md): SmartText \(powered by Pidj\) is a business texting and email platform that automates personalized SMS and email messages to your contacts and members. - [QuickScores](https://help.amilia.com/en/articles/10502672-quickscores.md): Combine the power of SmartRec & QuickScores to streamline the process of creating and managing sports schedules efficiently. - [Zoom for Online Activities](https://help.amilia.com/en/articles/8283567-zoom-for-online-activities.md): Simplify hosting virtual activities with SmartRec's Zoom integration. - [Access control with Avigilon Alta](https://help.amilia.com/en/articles/15071561-access-control-with-avigilon-alta.md): Avigilon Alta provides cloud-native access control that integrates with SmartRec to automatically grant participants entry based on their activity registrations or membership status. - [Avigilon Alta: go-live checklist](https://help.amilia.com/en/articles/15292335-avigilon-alta-go-live-checklist.md): A step-by-step guide to configuring the Avigilon Alta integration with SmartRec. Complete every phase before your organization goes live. ### Webinars - [Post-webinar roundup: Client Billing Best Practices \(10.27.2022\)](https://help.amilia.com/en/articles/6681517-post-webinar-roundup-client-billing-best-practices-10-27-2022.md): This recording is now available along with links to pertinent articles on this topic. - [Post-webinar roundup: Preparing RL-24s \(01.26.2023\)](https://help.amilia.com/en/articles/6960039-post-webinar-roundup-preparing-rl-24s-01-26-2023.md): This recording is now available along with links to pertinent articles on generating RL-24 tax slips with SmartRec. - [Post-webinar roundup: The basics of iFrame & API integration \(09.22.2022\)](https://help.amilia.com/en/articles/6581051-post-webinar-roundup-the-basics-of-iframe-api-integration-09-22-2022.md): This recording is now available along with answers to your most frequently asked questions. - [Post-webinar roundup: Preparing for Registrations \(06.15.2022\)](https://help.amilia.com/en/articles/6307245-post-webinar-roundup-preparing-for-registrations-06-15-2022.md): This recording is now available along with answers to your most frequently asked questions. - [Post-webinar roundup: Support Spotlight on Merchandise & Fundraisers \(12.02.2021\)](https://help.amilia.com/en/articles/5785372-post-webinar-roundup-support-spotlight-on-merchandise-fundraisers-12-02-2021.md): This recording is now available along with answers to your most frequently asked questions. - [Post-webinar roundup: Drop-ins & Multipasses \(10.27.2021\)](https://help.amilia.com/en/articles/5683574-post-webinar-roundup-drop-ins-multipasses-10-27-2021.md): This recording is now available along with answers to your most frequently asked questions. - [Post-webinar roundup: Client Billing \(09.22.2021\)](https://help.amilia.com/en/articles/5598556-post-webinar-roundup-client-billing-09-22-2021.md): This recording is now available along with answers to your most frequently asked questions. - [Post-webinar roundup: Discounts \(08.25.2021\)](https://help.amilia.com/en/articles/5523377-post-webinar-roundup-discounts-08-25-2021.md): This recording is now available along with answers to your most frequently asked questions. - [Post-webinar roundup: Ask us Anything! \(05.27.2021\)](https://help.amilia.com/en/articles/5280435-post-webinar-roundup-ask-us-anything-05-27-2021.md): The recording is now available along with answers to questions about ...anything! - [Post-webinar roundup: Online Banking Reconciliation and Amilia Payment \(04.21.2021\)](https://help.amilia.com/en/articles/5167092-post-webinar-roundup-online-banking-reconciliation-and-amilia-payment-04-21-2021.md): The recording is now available along with answers to your most frequently asked questions about online banking reconciliation with Paysafe. - [Post-webinar roundup: Support Spotlight on Reconciliation in a Client’s Account \(01.27.2021\)](https://help.amilia.com/en/articles/4839678-post-webinar-roundup-support-spotlight-on-reconciliation-in-a-client-s-account-01-27-2021.md): The webinar recording is now available along with a roundup of content related to our spotlight on reconciliation in a client’s account. ### Federations and Skate Canada Resource Center - [What is an Amilia ID?](https://help.amilia.com/en/articles/3433589-what-is-an-amilia-id.md): The code is alphanumeric - starting with a “P” followed by numbers.  - [Federation : Set up Membership Resale \(Step 1\)](https://help.amilia.com/en/articles/3433694-federation-set-up-membership-resale-step-1.md) - [Linking Resale Memberships to Activities](https://help.amilia.com/en/articles/3433703-linking-resale-memberships-to-activities.md) - [Federation Membership Resale Import for Organizations](https://help.amilia.com/en/articles/3433728-federation-membership-resale-import-for-organizations.md) - [Replacement of RESALE memberships - PARENT ORGANIZATION](https://help.amilia.com/en/articles/3433590-replacement-of-resale-memberships-parent-organization.md) - [Replacement of RESALE memberships - RESELLER ORGANIZATION](https://help.amilia.com/en/articles/3433940-replacement-of-resale-memberships-reseller-organization.md) - [Paying your Corporate Balance](https://help.amilia.com/en/articles/3433942-paying-your-corporate-balance.md) - [Complete the Resale Import Template](https://help.amilia.com/en/articles/3433906-complete-the-resale-import-template.md) - [Renewing your Club Membership](https://help.amilia.com/en/articles/3433663-renewing-your-club-membership.md) - [Create and Assign Seasons](https://help.amilia.com/en/articles/3433608-create-and-assign-seasons.md) - [Inherited Resale Seasons](https://help.amilia.com/en/articles/3433904-inherited-resale-seasons.md) - [Members Search: Search and add clients from your Federation](https://help.amilia.com/en/articles/3433947-members-search-search-and-add-clients-from-your-federation.md) - [Freemium FAQ](https://help.amilia.com/en/articles/3433646-freemium-faq.md) - [Skate Canada - Synchronization](https://help.amilia.com/en/articles/3430295-skate-canada-synchronization.md) - [Skate Canada - Configuration](https://help.amilia.com/en/articles/3433625-skate-canada-configuration.md) ### Multi-location management \(Network\) in Amilia - [What is Multi-location management in Amilia?](https://help.amilia.com/en/articles/14007243-what-is-multi-location-management-in-amilia.md): How multi-location management works, and which articles in the Help Center can help parent and child locations manage their network. - [How to use Network search to view or create a client account](https://help.amilia.com/en/articles/13909836-how-to-use-network-search-to-view-or-create-a-client-account.md): If you have Network search, always use it before you manage a client's account to look across all locations connected to your network. Plus, other notable sections in the client account. - [Network activity templates for the parent and child locations](https://help.amilia.com/en/articles/14007265-network-activity-templates-for-the-parent-and-child-locations.md): How the parent location creates network activity templates, and how child locations can import them to sell in their local SmartRec store. - [Network memberships at the parent level](https://help.amilia.com/en/articles/14007301-network-memberships-at-the-parent-level.md): How the parent location creates and shares network memberships with its child locations. - [How to add network memberships to your location](https://help.amilia.com/en/articles/14007341-how-to-add-network-memberships-to-your-location.md): When your location needs to get a membership from the parent location. This is related to multi-location management. - [Network membership relocation](https://help.amilia.com/en/articles/14007370-network-membership-relocation.md): Network membership relocation moves a member’s network membership from one child location to another, making it their new home location for reporting and billing. - [Network Tags](https://help.amilia.com/en/articles/14007163-network-tags.md): Related to tags used by the parent location in multi-location management. - [How to configure permissions at the parent level](https://help.amilia.com/en/articles/14022966-how-to-configure-permissions-at-the-parent-level.md): How to create and assign admin permission groups for the parent location and child locations. ## Français ### Centre d'aide du client - [Créer et vérifier votre compte personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/6808974-creer-et-verifier-votre-compte-personnel.md): Sécurisez votre compte personnel Amilia avant de magasiner dans la boutique SmartRec d'une organisation. - [Comment faire un achat auprès d'une organisation](https://help.amilia.com/fr/articles/6839942-comment-faire-un-achat-aupres-d-une-organisation.md): Inscrivez-vous dans la boutique SmartRec d'une organisation, ajouter des activités à votre liste de souhaits, et annuler une activité. - [Comment sauvegarder vos informations de paiement](https://help.amilia.com/fr/articles/6821649-comment-sauvegarder-vos-informations-de-paiement.md): Accélérez le processus de paiement en enregistrant vos renseignements de paiement. - [Quel est le lien entre SmartRec par Amilia et mon organisation ?](https://help.amilia.com/fr/articles/10058654-quel-est-le-lien-entre-smartrec-par-amilia-et-mon-organisation.md): 👋 C'est Amilia ! Vous vous demandez qui nous sommes et comment nous avons atterri dans votre boîte de réception ? Continuez à lire ! - [Naviguez dans votre compte personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/6821136-naviguez-dans-votre-compte-personnel.md): Découvrez comment accéder rapidement aux informations les plus importantes. - [Compte Familial](https://help.amilia.com/fr/articles/9369286-compte-familial.md): Invitez les autres personnes du compte à se connecter à votre compte personnel Amilia. - [Gérez vos modes de paiement dans votre Portefeuille](https://help.amilia.com/fr/articles/5723893-gerez-vos-modes-de-paiement-dans-votre-portefeuille.md): Votre portefeuille virtuel permet de gérer facilement vos cartes de crédit ou vos comptes bancaires et d’afficher les paiements à venir. - [Accédez à votre carte de membre dans votre compte personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/3430304-accedez-a-votre-carte-de-membre-dans-votre-compte-personnel.md): Accédez à votre carte de membre à partir de Mon compte. - [Comment signer un contrat électroniquement](https://help.amilia.com/fr/articles/6876531-comment-signer-un-contrat-electroniquement.md): Consultez les contrats électroniques et fournissez votre signature électronique à partir de l'onglet Documents de votre compte personnel. - [Modifier les contacts et consulter votre RL-24](https://help.amilia.com/fr/articles/6706212-modifier-les-contacts-et-consulter-votre-rl-24.md): Les organismes québécois peuvent émettre des relevés 24 pour l'année précédente par SmartRec. - [La confidentialité de vos données personnelles](https://help.amilia.com/fr/articles/3430296-la-confidentialite-de-vos-donnees-personnelles.md): Obtenez des informations relatives à la politique de confidentialité des données d'Amilia et à la conformité avec le RGPD. - [Quand vous devez contacter le soutien client Amilia ou l’organisation](https://help.amilia.com/fr/articles/3430303-quand-vous-devez-contacter-le-soutien-client-amilia-ou-l-organisation.md): La plupart des questions trouvent une réponse plus rapide en contactant l'organisation auprès de laquelle vous vous êtes inscrit. Amilia ne traite qu'un nombre limité de cas techniques. - [Comment payer un solde et consulter l’historique de vos achats](https://help.amilia.com/fr/articles/6840103-comment-payer-un-solde-et-consulter-l-historique-de-vos-achats.md): À partir de votre compte personnel, vous pouvez affichez l'historique de vos achats et vos reçus, ainsi que payer un solde dû. - [Payer avec un plan de paiement \(versements\)](https://help.amilia.com/fr/articles/9503512-payer-avec-un-plan-de-paiement-versements.md): Payez votre activité en plusieurs versements plutôt qu'en une seule fois. - [Utiliser un crédit au compte ou une bourse](https://help.amilia.com/fr/articles/9529389-utiliser-un-credit-au-compte-ou-une-bourse.md): Payez vos items à l’aide d’une bourse ou d’un crédit. - [Comment acheter et utiliser une carte-cadeau](https://help.amilia.com/fr/articles/8589210-comment-acheter-et-utiliser-une-carte-cadeau.md): Les cartes-cadeaux vous permet de partager la joie des activités avec la famille et les amis. - [Utiliser la liste d'attente](https://help.amilia.com/fr/articles/9416021-utiliser-la-liste-d-attente.md): Ne manquez pas une place à la dernière minute dans vos activités préférées ! - [Comment annuler son inscription](https://help.amilia.com/fr/articles/9006573-comment-annuler-son-inscription.md): Si cela est autorisé, vous pouvez annuler vous-même une inscription et, dans certains cas, obtenir un remboursement automatique. - [Les activités à la carte et les laissez-passer](https://help.amilia.com/fr/articles/3430305-les-activites-a-la-carte-et-les-laissez-passer.md): Plutôt que de vous inscrire à une session complète, choisissez des jours spécifiques pour participer à une activité. - [Gérer vos abonnements](https://help.amilia.com/fr/articles/3528222-gerer-vos-abonnements.md): Avec un abonnement, vous êtes facturé mensuellement pour accès aux activités. - [Vérifier la date d'expiration de votre affiliation, abonnement et / ou votre laissez-passer](https://help.amilia.com/fr/articles/3430299-verifier-la-date-d-expiration-de-votre-affiliation-abonnement-et-ou-votre-laissez-passer.md): Vous retrouverez ces informations dans l'onglet Achats. - [Enregistrer à un kiosque](https://help.amilia.com/fr/articles/9588311-enregistrer-a-un-kiosque.md): Enregistrez-vous et confirmez votre présence à votre prochaine activité. - [Comment utiliser l'application Amilia](https://help.amilia.com/fr/articles/3475132-comment-utiliser-l-application-amilia.md): Suivre vos inscriptions à partir de votre appareil mobile! - [Guide d'utilisation application Amilia pour le personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/3430306-guide-d-utilisation-application-amilia-pour-le-personnel.md): Restez en contact avec votre employeur et à l’affût de vos tâches grâce à l’application Amilia! ### Trucs et astuces - [Équipe de support pour les administrateurs](https://help.amilia.com/fr/articles/7470634-equipe-de-support-pour-les-administrateurs.md): Besoin d'aide de notre service à la clientèle? À quoi s'attendre à l'intérieur et à l'extérieur des heures de bureau d'Amilia. - [Comment créer un compte et naviguer dans Amilia University](https://help.amilia.com/fr/articles/6159109-comment-creer-un-compte-et-naviguer-dans-amilia-university.md): Amilia University est votre plateforme centrale pour apprendre à utiliser SmartRec efficacement. - [Authentification unique \(SSO\) avec Amilia](https://help.amilia.com/fr/articles/9273452-authentification-unique-sso-avec-amilia.md): Connectez-vous à votre compte Amilia et à d'autres applications avec un seul ensemble d'identifiants ! - [Comment lier SmartRec à votre site](https://help.amilia.com/fr/articles/3433695-comment-lier-smartrec-a-votre-site.md): Les clients peuvent accéder à votre boutique en ligne à partir de votre site web. - [Les témoins sur app.amilia.com](https://help.amilia.com/fr/articles/9251009-les-temoins-sur-app-amilia-com.md): Cet article vous explique comment paramétrer vos préférences de témoins lorsque vous naviguez sur le site Amilia. - [À vérifier avant le lancement de vos inscriptions](https://help.amilia.com/fr/articles/3433647-a-verifier-avant-le-lancement-de-vos-inscriptions.md): À vos marques, prêt… un instant ! Il est important de revoir certains de vos paramètres avant d’inviter vos clients à s’inscrire en ligne.  - [Trucs et conseils suite aux inscriptions](https://help.amilia.com/fr/articles/3430732-trucs-et-conseils-suite-aux-inscriptions.md): Il y a certains tâches à y s'attendre suite à l'inscription de vos clients. - [Épargnez de l’argent grâce au chèque électronique](https://help.amilia.com/fr/articles/5026403-epargnez-de-l-argent-grace-au-cheque-electronique.md): Le coût de traitement d'un chèque électronique est considérablement moins élevé que celui d'une carte de crédit. - [Place au spectacle! Comment gérer l'essayage de costumes](https://help.amilia.com/fr/articles/3430270-place-au-spectacle-comment-gerer-l-essayage-de-costumes.md) - [Glossaire Amilia SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/15424740-glossaire-amilia-smartrec.md): Comme toute plateforme, Amilia possède son propre vocabulaire. Voici un aperçu des termes que vous rencontrerez le plus souvent. ### Compte - [Configurer les coordonnées de votre organisation](https://help.amilia.com/fr/articles/3433609-configurer-les-coordonnees-de-votre-organisation.md): Configurer les paramètres de votre organisation à partir du sous-onglet Coordonnées suite à l'activation de votre boutique SmartRec. - [Télécharger votre logo](https://help.amilia.com/fr/articles/3433649-telecharger-votre-logo.md): Votre logo sera visible sur votre boutique SmartRec, vos factures, vos reçus et vos communications. - [Processus de facturation de votre organisation par Amilia \(Paysafe\)](https://help.amilia.com/fr/articles/3433665-processus-de-facturation-de-votre-organisation-par-amilia-paysafe.md): Pour les clients Paysafe : découvrez comment Amilia facture votre organisation chaque mois, incluant les frais logiciels, les taux de traitement des paiements, les rétrofacturations et comment télé... - [Administrateurs - Groupes de permissions](https://help.amilia.com/fr/articles/3430248-administrateurs-groupes-de-permissions.md): Personnalisez l'accès des employés dans votre arrière-boutique. - [Vos formulaires et questions supplémentaires](https://help.amilia.com/fr/articles/8536800-vos-formulaires-et-questions-supplementaires.md): Créez des formulaires et personnalisez des questions pour obtenir des informations d'inscription à la caisse. - [Questions supplémentaires - l'acceptation du client](https://help.amilia.com/fr/articles/3433946-questions-supplementaires-l-acceptation-du-client.md): Créez une question supplémentaire sur vos formulaires d'inscription pour obtenir le consentement éclairé de vos clients. - [Ajouter des jours fermés au calendrier](https://help.amilia.com/fr/articles/3433954-ajouter-des-jours-fermes-au-calendrier.md): Le calendrier sert à afficher les journées auxquels votre organisation est ouverte ainsi que les journées de fermeture. - [Les étiquettes](https://help.amilia.com/fr/articles/10083092-les-etiquettes.md): Utilisez des balises pour catégoriser vos offres et attribuer des bourses. - [Préférences de messagerie](https://help.amilia.com/fr/articles/6059350-preferences-de-messagerie.md): Les notifications pour les paiements échoués et les confirmations d'achat peuvent être envoyées par courriel aux administrateurs. - [Spécification des tailles pour vos images](https://help.amilia.com/fr/articles/3433949-specification-des-tailles-pour-vos-images.md): Vous pouvez téléverser des images pour personnaliser la conception de votre boutique. - [Kiosque de décharge](https://help.amilia.com/fr/articles/11011837-kiosque-de-decharge.md) - [Groupes de permissions par rôle : qui doit avoir accès à quoi dans Amilia SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/15436159-groupes-de-permissions-par-role-qui-doit-avoir-acces-a-quoi-dans-amilia-smartrec.md) ### Clients - [Envoyer une demande d'activation pour activer un compte client](https://help.amilia.com/fr/articles/3433681-envoyer-une-demande-d-activation-pour-activer-un-compte-client.md): Créez un nouveau compte client et activez-le pour que vos clients puissent se connecter et s'inscrire en ligne. - [Gestion du compte client](https://help.amilia.com/fr/articles/13440254-gestion-du-compte-client.md): Gérez un compte client en consultant et en mettant à jour les renseignements du compte, les inscriptions, la facturation, les achats et l’activité associée, directement dans le compte client. - [Gérer vos listes de clients](https://help.amilia.com/fr/articles/3433622-gerer-vos-listes-de-clients.md): L'onglet Clients vous offre plusieurs outils pour enregistrer, cibler et opérer les dossiers clients que vous recherchez. - [Imprimer les cartes d'identification Amilia](https://help.amilia.com/fr/articles/5184556-imprimer-les-cartes-d-identification-amilia.md): Personnalisez votre gabarit et imprimez des cartes d’identité. - [Envoi massif de courriels](https://help.amilia.com/fr/articles/4104389-envoi-massif-de-courriels.md): Découvrez comment définir vos audiences, envoyer massivement vos courriels et afficher vos courriels envoyés. - [La nouvelle façon de gérer les Contacts](https://help.amilia.com/fr/articles/3433733-la-nouvelle-facon-de-gerer-les-contacts.md) - [Ajouter une photo au compte de vos clients](https://help.amilia.com/fr/articles/3433921-ajouter-une-photo-au-compte-de-vos-clients.md) - [Supprimer ou archiver un client](https://help.amilia.com/fr/articles/3433936-supprimer-ou-archiver-un-client.md): Apprenez comment supprimer un compte client de votre base de données. - [Comment connaître la date d'adhésion de vos clients?](https://help.amilia.com/fr/articles/3433729-comment-connaitre-la-date-d-adhesion-de-vos-clients.md) - [Imprimer les profils de vos clients](https://help.amilia.com/fr/articles/3433980-imprimer-les-profils-de-vos-clients.md) - [Qu'est-ce qui change avec le genre ?](https://help.amilia.com/fr/articles/10365231-qu-est-ce-qui-change-avec-le-genre.md): À partir du 27 janvier 2025, le genre ne sera plus visible par défaut dans le compte client. - [Les Genres dans SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/3433640-les-genres-dans-smartrec.md) - [Photo d’accès](https://help.amilia.com/fr/articles/9044141-photo-d-acces.md): Ajoutez une photo de profil secondaire au compte d'un client, que seuls les administrateurs de votre organisation peuvent modifier. - [Les comptes corporatifs](https://help.amilia.com/fr/articles/9461087-les-comptes-corporatifs.md): Offrir des services aux groupes qui peuvent être facturés au nom de leur entreprise. - [Relevé de paiement des frais de garde](https://help.amilia.com/fr/articles/13337002-releve-de-paiement-des-frais-de-garde.md): Générez des relevés de paiement des frais de garde qui résument les paiements admissibles versés par les familles au cours de la période sélectionnée. - [Gestion de la facturation du client](https://help.amilia.com/fr/articles/3433932-gestion-de-la-facturation-du-client.md) - [Effectuer un achat pour vos clients](https://help.amilia.com/fr/articles/3433934-effectuer-un-achat-pour-vos-clients.md): Comment acheter des items au nom d'un client dans la boutique. - [La conciliation dans SmartRec \(Paysafe\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5877162-la-conciliation-dans-smartrec-paysafe.md): La conciliation est le processus utilisé pour lier un paiement à un ou des items de facture pour produire des rapports financiers précis. - [Facturer une carte de crédit ou un chèque électronique sauvegardé](https://help.amilia.com/fr/articles/3433951-facturer-une-carte-de-credit-ou-un-cheque-electronique-sauvegarde.md): Vos clients peuvent sauvegarder leurs renseignements de paiement dans leur compte et autoriser votre organisation à l'utiliser. - [Effectuer un paiement ou un dépôt dans un compte client](https://help.amilia.com/fr/articles/3433948-effectuer-un-paiement-ou-un-depot-dans-un-compte-client.md): Si un paiement n’est pas effectué dans la boutique, vous pouvez les ajouter directement dans le compte de facturation d’un client. - [Paiements à venir](https://help.amilia.com/fr/articles/5435723-paiements-a-venir.md): Gérez les paiements planifiés pour la facturation récurrente et les versements. Modifiez les modes de paiement, mettez à jour les dates et montants des versements, et consultez les chèques postdatés. - [Voir le calendrier de facturation récurrente pour une personne dans Achats](https://help.amilia.com/fr/articles/15192757-voir-le-calendrier-de-facturation-recurrente-pour-une-personne-dans-achats.md): Pour chaque personne, vous pouvez voir les 12 prochaines dates de facturation prévues et le montant attendu, par item en facturation récurrente. - [Bloquer les actions en boutique pour les comptes avec un solde impayé](https://help.amilia.com/fr/articles/15694387-bloquer-les-actions-en-boutique-pour-les-comptes-avec-un-solde-impaye.md): Empêchez les participants de finaliser leurs achats en boutique tant qu'un solde impayé est dû sur leur compte. Le blocage peut être appliqué manuellement et se lève automatiquement une fois le sol... - [Dépôt de chèques postdatés](https://help.amilia.com/fr/articles/3433959-depot-de-cheques-postdates.md): Déposez des chèques postdatés pour un ou plusieurs clients à la fois. - [Rembourser un client](https://help.amilia.com/fr/articles/3433966-rembourser-un-client.md): Remboursez facilement selon le mode de paiement original — carte de crédit ou chèque électronique — directement dans SmartRec. - [Le remplacement](https://help.amilia.com/fr/articles/5936090-le-remplacement.md): Remplacez rapidement l’activité d’un client par une autre. - [Créer des factures ou des crédits en masse](https://help.amilia.com/fr/articles/3433990-creer-des-factures-ou-des-credits-en-masse.md): Créer une facture ou un crédit en masse dans l’onglet Clients. - [La recherche par numéro de facture](https://help.amilia.com/fr/articles/3433991-la-recherche-par-numero-de-facture.md): La recherche d'un client par numéro de facture est disponible à partir de l'onglet Clients. ### Boutique - [Expédition sur les articles](https://help.amilia.com/fr/articles/7180151-expedition-sur-les-articles.md) - [Créer des articles](https://help.amilia.com/fr/articles/3433611-creer-des-articles.md): Créez et vendez des articles dans votre boutique en ligne. - [Services complémentaires](https://help.amilia.com/fr/articles/3433643-services-complementaires.md): Créer des articles qui ne peuvent être vendus que si un participant s'inscrit aux activités applicables. - [Cartes-cadeaux en ligne](https://help.amilia.com/fr/articles/5695278-cartes-cadeaux-en-ligne.md): Une carte-cadeau virtuelle peut être échangée contre une valeur définie de produits et services dans votre boutique SmartRec. - [Créer une levée de fonds](https://help.amilia.com/fr/articles/3433721-creer-une-levee-de-fonds.md): Les levées de fonds sont un moyen pratique et simple d’obtenir de l’argent pour des causes qui vous tiennent à cœur. - [L'analyse du marketing et l'engagement sur votre boutique SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/3433749-l-analyse-du-marketing-et-l-engagement-sur-votre-boutique-smartrec.md): Les Analytics vous aide à mesurer, signaler et analyser le traffic des utilisateurs dans votre boutique SmartRec. - [Personnaliser vos réglages de boutique](https://help.amilia.com/fr/articles/3433903-personnaliser-vos-reglages-de-boutique.md): Modifiez l'aperçu, la durée du panier d'achats, l'affichage de disponibilité d'une activité, des prix, et de vos conditions légales. - [Comment intégrer SmartRec à votre site web](https://help.amilia.com/fr/articles/3433713-comment-integrer-smartrec-a-votre-site-web.md): Intégrer votre boutique en ligne sur votre site web officiel pour offrir une expérience d'achat fluide à vos clients. - [Optimiser les filtres pour votre boutique en ligne](https://help.amilia.com/fr/articles/3430263-optimiser-les-filtres-pour-votre-boutique-en-ligne.md): Les filtres aideront vos clients à trouver leurs activités plus rapidement! ### Activités - [Créer vos programmations](https://help.amilia.com/fr/articles/3430261-creer-vos-programmations.md): Trier vos activités par programmation pour les rendre plus facile à trouver. - [Créer une activité](https://help.amilia.com/fr/articles/3458634-creer-une-activite.md): Créer vos activités pour que les clients puissent s'inscrire à partir de votre boutique Amilia. - [Créer une activité à la carte](https://help.amilia.com/fr/articles/3433650-creer-une-activite-a-la-carte.md): Les clients peuvent participer à des occurrences spécifiques d'activités plutôt que de s'inscrire à une session complète. - [Permettre aux clients d'annuler eux-mêmes les activités à la carte](https://help.amilia.com/fr/articles/8986474-permettre-aux-clients-d-annuler-eux-memes-les-activites-a-la-carte.md) - [Activités requises ou suggérées avant de passer à la caisse](https://help.amilia.com/fr/articles/9210613-activites-requises-ou-suggerees-avant-de-passer-a-la-caisse.md): Vendez des activités ou des services pertinents en reliant les activités suggérées ou requises à vos offres. - [Facturation récurrente sur les activités \(Beta\)](https://help.amilia.com/fr/articles/14183598-facturation-recurrente-sur-les-activites-beta.md) - [Les activités en ligne](https://help.amilia.com/fr/articles/7152712-les-activites-en-ligne.md): Organiser des activités virtuelles qui fonctionnent avec n'importe quelle plateforme de vidéoconférence. - [Leçons privées](https://help.amilia.com/fr/articles/3433937-lecons-privees.md): Donnez à vos clients la possibilité de réserver des cours privés n'importe où, à tout moment, de n'importe quel appareil. - [Planifier l'horaire de vos activités et gérer les conflits](https://help.amilia.com/fr/articles/3433689-planifier-l-horaire-de-vos-activites-et-gerer-les-conflits.md): Établissez des horaires variables, lier vos plateaux, le personnel et prenez le contrôle de chaque occurrence d'activité. - [Les périodes d'inscription sur les activités](https://help.amilia.com/fr/articles/9801146-les-periodes-d-inscription-sur-les-activites.md): Créez des règles pour l’inscription prioritaire aux activités pour vos résidents, vos membres et vos clients fidèles. - [La liste de présence virtuelle](https://help.amilia.com/fr/articles/3433968-la-liste-de-presence-virtuelle.md): Suivre les présences et les personnes qui ont annulé leur inscription. - [Créer des groupes de participants dans une activité](https://help.amilia.com/fr/articles/3433941-creer-des-groupes-de-participants-dans-une-activite.md): Assigner vos participants à des groupes personnalisés ainsi que d'imprimer des listes de présence qui reflètent ces groupes. - [Comment annuler une seule occurrence](https://help.amilia.com/fr/articles/4539969-comment-annuler-une-seule-occurrence.md): Quand l’imprévisible se produit, vous pouvez maintenant annuler une seule occurrence - [Supprimer ou Cacher une activité](https://help.amilia.com/fr/articles/3770061-supprimer-ou-cacher-une-activite.md): Supprimez ou cachez une activité afin qu'elle ne soit plus visible dans votre boutique. - [Édition massive de vos activités](https://help.amilia.com/fr/articles/3433901-edition-massive-de-vos-activites.md): L'édition massive de vos activités est un excellent moyen de mettre à jour des activités nécessitant les mêmes paramètres. - [Annulation massive d'activités](https://help.amilia.com/fr/articles/4029290-annulation-massive-d-activites.md): Annuler une ou plusieurs activités - [Liste d'attente sur les activités de session et à la carte](https://help.amilia.com/fr/articles/6928073-liste-d-attente-sur-les-activites-de-session-et-a-la-carte.md): Ajoutez des participants à la liste d'attente d'une activité lorsqu'elle est complète et notifiez-les lorsqu'une place se libère. - [Liste de souhaits](https://help.amilia.com/fr/articles/4727823-liste-de-souhaits.md): Tout ce que vous devez savoir sur la nouvelle application « Liste de souhaits » - [Comment sélectionner le bon mode de paiement pour chaque item?](https://help.amilia.com/fr/articles/3433976-comment-selectionner-le-bon-mode-de-paiement-pour-chaque-item.md): Vous pouvez personnaliser les méthodes de paiement pour chaque item de votre boutique! - [Calcul du prix au prorata](https://help.amilia.com/fr/articles/3433935-calcul-du-prix-au-prorata.md): Diminuer automatiquement le prix d'une activité selon les occurrences, les jours, les semaines ou les mois écoulées. - [Comment rendre une affiliation obligatoire à l'achat d'une activité](https://help.amilia.com/fr/articles/3433967-comment-rendre-une-affiliation-obligatoire-a-l-achat-d-une-activite.md) - [Comment lier des articles à l’inscription d'une activité](https://help.amilia.com/fr/articles/3433971-comment-lier-des-articles-a-l-inscription-d-une-activite.md) - [Modifier l'ordre des activités dans la Boutique](https://help.amilia.com/fr/articles/3433924-modifier-l-ordre-des-activites-dans-la-boutique.md) - [Partager vos programmes et activités sur Facebook](https://help.amilia.com/fr/articles/3433956-partager-vos-programmes-et-activites-sur-facebook.md) ### Affiliations - [Création, vente et gestion de laissez-passer](https://help.amilia.com/fr/articles/3433697-creation-vente-et-gestion-de-laissez-passer.md): Un laissez-passer vous permet de vendre accès aux activités à la carte et aux leçons privées sous forme de carte de pointage. - [À quoi s'attendre lors de la configuration de la date de début et celle de l'expiration d'un laissez-passer](https://help.amilia.com/fr/articles/3616083-a-quoi-s-attendre-lors-de-la-configuration-de-la-date-de-debut-et-celle-de-l-expiration-d-un-laissez-passer.md): Déterminer quand \(et pendant combien de temps\) un client peut utiliser un laissez-passer - [Laissez-passer familial](https://help.amilia.com/fr/articles/3564357-laissez-passer-familial.md): Un laissez-passer que toute la famille peut utiliser. ### Gestion d'accès - [Créer un point d'accès](https://help.amilia.com/fr/articles/5485571-creer-un-point-d-acces.md): Définissez les conditions d’entrée dans vos locaux avec les points d’accès. - [Gérer la vue d’ensemble des entrées et le suivi des présences](https://help.amilia.com/fr/articles/5491582-gerer-la-vue-d-ensemble-des-entrees-et-le-suivi-des-presences.md): Suivez les arrivées et les départs avec la gestion des accès. - [Le kiosque pour visiteurs](https://help.amilia.com/fr/articles/5610559-le-kiosque-pour-visiteurs.md): Le kiosque est un système d’affichage sans surveillance que les visiteurs peuvent utiliser pour s’enregistrer à leur arrivée. - [Formulaire de décharge dans la gestion d’accès](https://help.amilia.com/fr/articles/9859469-formulaire-de-decharge-dans-la-gestion-d-acces.md): Le formulaire de décharge est idéale pour obtenir le consentement des participants que vous auriez pu manquer lors de l'inscription. ### Rabais et frais - [Meilleures Pratiques - Trois façons de réduire les prix](https://help.amilia.com/fr/articles/6600876-meilleures-pratiques-trois-facons-de-reduire-les-prix.md): Les rabais automatisés, les rabais manuels et les crédits réduisent le prix… mais chacun d’entre eux comporte des caractéristiques uniques ! - [Les items personnalisés](https://help.amilia.com/fr/articles/6088263-les-items-personnalises.md): Les items personnalisés sont des frais supplémentaires et des réductions que vous pouvez manuellement ajouter. - [Créer des rabais](https://help.amilia.com/fr/articles/3433621-creer-des-rabais.md): Amilia peut vous aider à augmenter vos ventes et à fidéliser votre clientèle, en vous proposant de nombreuses options de rabais. - [Description des rabais](https://help.amilia.com/fr/articles/3433645-description-des-rabais.md): Apprenez à quoi vous attendre de chaque type de rabais. - [Avertissement lorsque les rabais dépassent la limite permise](https://help.amilia.com/fr/articles/3433717-avertissement-lorsque-les-rabais-depassent-la-limite-permise.md): Évitez d'accorder des rabais excessives sur vos activités et vos affiliations. - [Frais de service](https://help.amilia.com/fr/articles/4537067-frais-de-service.md): Les frais de service sont un moyen flexible de couvrir les coûts opérationnels, ajoutés automatiquement aux factures selon vos paramètres. - [Créer des frais automatiques](https://help.amilia.com/fr/articles/3433685-creer-des-frais-automatiques.md): Ce type de frais s'ajoute automatiquement sur la facture des clients dans la boutique, selon certains critères. - [Rabais par étiquette](https://help.amilia.com/fr/articles/10365381-rabais-par-etiquette.md): Offrez des tarifs réduits aux personnes et / ou aux comptes qui ont été approuvés et étiquetés par un administrateur. ### Plateaux et Contrats - [Créer un plateau](https://help.amilia.com/fr/articles/3433631-creer-un-plateau.md): Les Plateaux sont parfaits pour visionner votre horaire et d'informer vos clients et personnel des détails de vos événements. - [Fermeture de plateaux](https://help.amilia.com/fr/articles/4101039-fermeture-de-plateaux.md): Fermez un ou plusieurs plateaux directement à partir de votre Calendrier de plateaux. - [Personnaliser les types de réservation](https://help.amilia.com/fr/articles/3433669-personnaliser-les-types-de-reservation.md): Choisissez une couleur pour représenter vos réservations dans le calendrier du plateau. - [Créer vos grilles tarifaires](https://help.amilia.com/fr/articles/3433687-creer-vos-grilles-tarifaires.md): Les grilles tarifaires sont des tarifs \(par heure, par jour ou frais fixe\) que vous utiliserez pour facturer les réservations de plateau. - [Créer une réservation à partir du calendrier d'un plateau](https://help.amilia.com/fr/articles/3433683-creer-une-reservation-a-partir-du-calendrier-d-un-plateau.md): Vous pouvez créez une réservation dans le calendrier d'un plateau et choisir de créer une facture. - [Ajoutez des périodes de tampon et votre personnel aux réservations de plateaux](https://help.amilia.com/fr/articles/5742796-ajoutez-des-periodes-de-tampon-et-votre-personnel-aux-reservations-de-plateaux.md) - [Annuler ou modifier une réservation admin](https://help.amilia.com/fr/articles/3433718-annuler-ou-modifier-une-reservation-admin.md) - [Annulation rapide d'une réservation de plateau](https://help.amilia.com/fr/articles/3516843-annulation-rapide-d-une-reservation-de-plateau.md): Annuler des réservations de plateau en ligne, des leçons privées et / ou des contrats de location à partir du Calendrier. - [Gestion des conflits de réservation](https://help.amilia.com/fr/articles/3433725-gestion-des-conflits-de-reservation.md) - [Réservation de plateau en ligne](https://help.amilia.com/fr/articles/3430259-reservation-de-plateau-en-ligne.md): Tout ce dont vous avez besoin pour vendre et gérer vos plateaux en ligne ! - [Les formulaires d'achat pour les réservations de plateau en ligne](https://help.amilia.com/fr/articles/8268041-les-formulaires-d-achat-pour-les-reservations-de-plateau-en-ligne.md): Recueillir des informations sur une réservation de plateau en ligne. - [Réservation de nuitées](https://help.amilia.com/fr/articles/5046118-reservation-de-nuitees.md): Laissez les clients réserver une ou des nuitées dans vos plateaux. - [Le calendrier public](https://help.amilia.com/fr/articles/5807609-le-calendrier-public.md): Affichez vos horaires de plateaux dans la boutique pour permettre aux clients de voir vos disponibilités. - [La vue d’ensemble des plateaux](https://help.amilia.com/fr/articles/4680139-la-vue-d-ensemble-des-plateaux.md): Obtenez des informations sur l'utilisation de vos plateaux. - [Comment télécharger un gabarit de signature électronique](https://help.amilia.com/fr/articles/6640350-comment-telecharger-un-gabarit-de-signature-electronique.md): Un gabarit est requis pour pouvoir approuver un contrat de location. - [Comment créer un contrat de location](https://help.amilia.com/fr/articles/3433741-comment-creer-un-contrat-de-location.md): Apprenez à créer des contrats et à obtenir les signatures de vos clients. - [Comment modifier un contrat](https://help.amilia.com/fr/articles/6475378-comment-modifier-un-contrat.md): Vous ne pouvez modifier un contrat que lorsqu'il est à l'état de brouillon. ### Communautés - [Communautés — faites la liste de vos résidents](https://help.amilia.com/fr/articles/3433652-communautes-faites-la-liste-de-vos-residents.md): Créez des segments à partir de vos listes d’adresses et offrez des avantages aux participants en fonction de leur adresse. - [Communautés avec frontière](https://help.amilia.com/fr/articles/3494598-communautes-avec-frontiere.md): Utilisez des cartes en ligne pour créer rapidement vos segments qui incluent des villes, des municipalités et d’autres lieux d’intérêt. - [Segments en temps réel](https://help.amilia.com/fr/articles/4695832-segments-en-temps-reel.md): Créez des segments qui se mettent automatiquement à jour avec votre SIG - [Les bourses](https://help.amilia.com/fr/articles/5030586-les-bourses.md): Créer des bourses, attribuer à vos offres et aux participants, et accepter les paiements de bourses dans la boutique. ### Personnel - [Recrutement de personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/3433641-recrutement-de-personnel.md): Notre module de recrutement de personnel vous permet de gérer les offres d'emploi et de traitement des candidatures jusqu'à l'embauche. - [La gestion du personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/3433604-la-gestion-du-personnel.md): Créer le personnel et gérer leurs horaires en fonction de leur disponibilité. - [Suivi du temps pour votre personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/3433654-suivi-du-temps-pour-votre-personnel.md): Pourquoi vous soucier d'ajouter manuellement des feuilles de temps lorsqu' Amilia peut le faire pour vous? - [L'application Amilia pour le personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/3433691-l-application-amilia-pour-le-personnel.md): Restez en contact avec votre personnel et donner leur les outils pour définir leurs propres disponibilités et voir leur horaire de travail. ### Compétences - [Créer une compétence](https://help.amilia.com/fr/articles/3729798-creer-une-competence.md): Créer des compétences vous permet de catégoriser vos participants et suivre leur progrès. - [Attribuer une compétence](https://help.amilia.com/fr/articles/3433677-attribuer-une-competence.md): Une compétence peut être attribuée à un participant de deux manières. - [Gérer vos compétences](https://help.amilia.com/fr/articles/3733347-gerer-vos-competences.md): Apprenez comment modifier, supprimer, réassigner et retirer une compétence. - [Rendre une compétence obligatoire pour l'inscription à une activité](https://help.amilia.com/fr/articles/3739514-rendre-une-competence-obligatoire-pour-l-inscription-a-une-activite.md): Il est possible de restreindre l'inscription à une activité en rendant une compétence obligatoire. ### Point de vente - [Introduction au point de vente](https://help.amilia.com/fr/articles/3430257-introduction-au-point-de-vente.md): Vendez vos marchandises à qui que ce soit en quelques clics! - [Créer vos schémas](https://help.amilia.com/fr/articles/3430254-creer-vos-schemas.md): Un schéma est un regroupement de vos articles qui peuvent être vendu à partir de la fonction Point de vente. - [Créer un poste de travail](https://help.amilia.com/fr/articles/3430250-creer-un-poste-de-travail.md): Un poste de travail se trouve à être l'ordinateur à partir duquel la vente de marchandise est traitée avec le point de vente. - [Ouvrir un poste de travail, prendre les paiements, et la fermeture à la fin de quart](https://help.amilia.com/fr/articles/3430249-ouvrir-un-poste-de-travail-prendre-les-paiements-et-la-fermeture-a-la-fin-de-quart.md): Comment gérer le point de vente. - [FAQ - Utiliser le Point de vente](https://help.amilia.com/fr/articles/3697155-faq-utiliser-le-point-de-vente.md): Apprenez les réponses aux questions fréquemment demandées à propos du Point de vente. ### Communications - [Le tableau de bord des communications](https://help.amilia.com/fr/articles/3433595-le-tableau-de-bord-des-communications.md) - [Pourquoi mon courriel a été identifié comme spam?](https://help.amilia.com/fr/articles/3433636-pourquoi-mon-courriel-a-ete-identifie-comme-spam.md) - [Pourquoi mon courriel met du temps à être livré ?](https://help.amilia.com/fr/articles/3433648-pourquoi-mon-courriel-met-du-temps-a-etre-livre.md) - [Pourquoi y a t-il un lien de désinscription dans mes courriels?](https://help.amilia.com/fr/articles/3433666-pourquoi-y-a-t-il-un-lien-de-desinscription-dans-mes-courriels.md) ### Rapports - [Rapports dans l’onglet Rapports](https://help.amilia.com/fr/articles/3433644-rapports-dans-l-onglet-rapports.md): Nos rapports fournissent un aperçu fiable de tous les aspects de vos opérations afin que vous puissiez prendre des décisions stratégiques. - [Données exportables de SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/9200734-donnees-exportables-de-smartrec.md): Chaque onglet contient des données spécifiques qui peuvent être exportées selon chaque section - [L'API de SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/6575048-l-api-de-smartrec.md) - [Comment sauvegarder un gabarit de rapport](https://help.amilia.com/fr/articles/9569389-comment-sauvegarder-un-gabarit-de-rapport.md): Choisissez les colonnes à inclure dans un rapport et enregistrez votre sélection comme gabarit pour plus tard. - [Le rapport des événements de vos plateaux](https://help.amilia.com/fr/articles/6781860-le-rapport-des-evenements-de-vos-plateaux.md): Ce rapport personnalisable affiche des détails sur chaque événement se déroulant dans vos plateaux. - [Paiement par item](https://help.amilia.com/fr/articles/5815215-paiement-par-item.md): Ce rapport personnalisable fait état des paiements et des remboursements qui ont été appliqués aux factures et aux notes de crédit. - [Les comptes à recevoir et les comptes avec solde créditeur](https://help.amilia.com/fr/articles/5973101-les-comptes-a-recevoir-et-les-comptes-avec-solde-crediteur.md): Les deux rapports offrent un aperçu instantané des soldes globaux des clients à la date sélectionnée. - [Comptes à recevoir par item de facture](https://help.amilia.com/fr/articles/12571732-comptes-a-recevoir-par-item-de-facture.md): Consultez les montants impayés, la somme due, le débiteur et la durée de la dette. - [Détails des occurrences de vos activités](https://help.amilia.com/fr/articles/9370764-details-des-occurrences-de-vos-activites.md): Obtenez une liste de toutes les occurrences d'activité créées à partir du sous-onglet Activités \> Modifier. - [Sommaire de performance des activités](https://help.amilia.com/fr/articles/8708333-sommaire-de-performance-des-activites.md) - [Informations sur l'inscription des participants à l'activité](https://help.amilia.com/fr/articles/9627886-informations-sur-l-inscription-des-participants-a-l-activite.md): Découvrez combien chaque participant a payé pour une activité. - [Exportation de la configuration des activités](https://help.amilia.com/fr/articles/13392091-exportation-de-la-configuration-des-activites.md): Visualisez et auditez les paramètres configurés pour chaque activité, par programme. ### Comptabilité et finance - [Configurer les options de paiement de votre boutique](https://help.amilia.com/fr/articles/3433915-configurer-les-options-de-paiement-de-votre-boutique.md): Définissez vos taxes, vos frais et les modes de paiement acceptés dans votre boutique. - [Comment les taxes de vente sont calculées](https://help.amilia.com/fr/articles/4816227-comment-les-taxes-de-vente-sont-calculees.md): Voyez comment les taxes de vente sont calculées et arrondies avec l'arrondissement bancaire. - [Politiques d'annulation](https://help.amilia.com/fr/articles/3730489-politiques-d-annulation.md): Permettez à vos clients d'annuler une activité de session selon les critères que vous déterminez. - [Programmer des paiements par versements](https://help.amilia.com/fr/articles/3433672-programmer-des-paiements-par-versements.md): Permettez à vos clients de payer pour des articles admissibles en versements postdatés. - [Versements — délai de 10 jours](https://help.amilia.com/fr/articles/3433614-versements-delai-de-10-jours.md): Vous pouvez imposer un délai minimum de 10 jours entre la date d’achat et le 1er versement futur. - [Commandez et configurez votre terminal intégré](https://help.amilia.com/fr/articles/5195237-commandez-et-configurez-votre-terminal-integre.md): Instructions pour obtenir et connecter votre lecteur de carte Pax A920. - [Le Centre d'action](https://help.amilia.com/fr/articles/3944434-le-centre-d-action.md): Surveille les paiements échoués, les cartes expirantes et fais le ménage dans les comptes plus facilement que jamais.. - [Terminaux de paiement intégrés](https://help.amilia.com/fr/articles/5188614-terminaux-de-paiement-integres.md): Servez efficacement vos clients avec un terminal WiFi qui met automatiquement à jour les informations de paiement dans SmartRec. - [Qu’est-ce qui change dans la comptabilité?](https://help.amilia.com/fr/articles/11553051-qu-est-ce-qui-change-dans-la-comptabilite.md): Ce qui vous attend avec les nouvelles améliorations comptables de SmartRec. - [Configuration du grand livre - Plan comptable](https://help.amilia.com/fr/articles/12752974-configuration-du-grand-livre-plan-comptable.md): Gérez votre configuration de grand livre \(GL\) dans l'onglet Comptabilité et finances \> Configuration du grand livre \> Plan comptable. - [Les postes comptables de système dans les écritures de caisse et d'exercice](https://help.amilia.com/fr/articles/4924246-les-postes-comptables-de-systeme-dans-les-ecritures-de-caisse-et-d-exercice.md): Découvrez pourquoi un poste comptable ou un type de poste comptable en particulier est utilisé dans les écritures de journal. - [Assignation des postes comptables \(pour la comptabilité d'exercice\)](https://help.amilia.com/fr/articles/12870423-assignation-des-postes-comptables-pour-la-comptabilite-d-exercice.md): Utilisez le fichier d'assignations dans Excel pour choisir les postes comptables à utiliser dans les écritures de journal, pour chaque transaction \(comptabilité d'exercice seulement\). - [Les écritures de journal pour la comptabilité de caisse](https://help.amilia.com/fr/articles/12922009-les-ecritures-de-journal-pour-la-comptabilite-de-caisse.md): Un aide-mémoire rapide sur la comptabilité de caisse et la manière dont les écritures de journal de caisse sont générées dans SmartRec. - [Le rapport des écritures de journal pour la comptabilité d'exercice](https://help.amilia.com/fr/articles/5076861-le-rapport-des-ecritures-de-journal-pour-la-comptabilite-d-exercice.md): Apprenez à rechercher des écritures de journal et à mieux les comprendre \(pour la comptabilité d'exercice\). - [Scénarios des écritures de journal \(en comptabilité d’exercice\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5460920-scenarios-des-ecritures-de-journal-en-comptabilite-d-exercice.md): Visualisez des exemples d’écritures en fonction de ce qui est facturé ; et lorsque les revenus sont différés ou comptabilisés immédiatement. - [Comment le revenu est reporté et reconnu dans SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/4942581-comment-le-revenu-est-reporte-et-reconnu-dans-smartrec.md): Découvrez comment Amilia reporte les revenus pour chaque type d’occurrence en utilisant la comptabilité d’exercice. - [Votre boite à outils pour vos relevés 24](https://help.amilia.com/fr/articles/3433701-votre-boite-a-outils-pour-vos-releves-24.md): Préparez-vous pour la production de vos relevés! - [Les relevés 24 en 5 étapes faciles](https://help.amilia.com/fr/articles/3433602-les-releves-24-en-5-etapes-faciles.md): Le RL-24 est spécifique aux entreprises \(au Québec\) qui offrent des activités pendant la journée, en remplacement d'un service de garde. - [Gabarit de courriel pour préparer les participants aux relevés 24](https://help.amilia.com/fr/articles/3430285-gabarit-de-courriel-pour-preparer-les-participants-aux-releves-24.md): Nous vous encourageons à informer vos clients des détails nécessaires à l'envoi des relevés 24. ### Amilia Payments - [Gestion des litiges](https://help.amilia.com/fr/articles/13063636-gestion-des-litiges.md): Comprenez comment fonctionnent les rétrofacturations dans SmartRec et comment les gérer du début à la fin. - [Les virements avec Amilia Payments](https://help.amilia.com/fr/articles/12985008-les-virements-avec-amilia-payments.md): Consultez et comprenez vos virements bancaires grâce à la page Virements - [Terminaux de paiement intégrés \(Amilia Payments\)](https://help.amilia.com/fr/articles/12481144-terminaux-de-paiement-integres-amilia-payments.md): Voici tout ce que vous devez savoir pour commencer avec les terminaux de paiement avec Amilia Payments dans SmartRec. - [Amilia Payments : gérer les paiements, les remboursements et les annulations](https://help.amilia.com/fr/articles/13871353-amilia-payments-gerer-les-paiements-les-remboursements-et-les-annulations.md): Découvrez comment traiter les paiements, gérer les remboursements, comprendre les délais des chèques électroniques et gérer les annulations avec Amilia Payments dans SmartRec. - [Comment Amilia facture votre organisation \(Amilia Payments\)](https://help.amilia.com/fr/articles/11869981-comment-amilia-facture-votre-organisation-amilia-payments.md): Découvrez quels frais apparaissent sur votre facture mensuelle Amilia et comment ils sont calculés selon votre contrat et les services que vous utilisez. - [Formulaire d’inscription à Amilia Payments](https://help.amilia.com/fr/articles/11824691-formulaire-d-inscription-a-amilia-payments.md): Complétez la vérification Know Your Customer \(KYC\) pour commencer à utiliser Amilia Payments. ### Intégrations - [Découvrez l'App Store dans SmartRec](https://help.amilia.com/fr/articles/4136314-decouvrez-l-app-store-dans-smartrec.md): Apprenez comment accéder à l'App Store, comment activer et désactiver des applications, et bien plus. - [Contrôle d'accès avec Hartmann Controls](https://help.amilia.com/fr/articles/8069527-controle-d-acces-avec-hartmann-controls.md): Équipez vos lieux avec Hartmann pour déverrouiller automatiquement vos points d'accès lorsqu'un participant est éligible pour rentrer. - [ActiveXchange](https://help.amilia.com/fr/articles/9524049-activexchange.md): ActiveXchange propose des analyses de données avancées, aidant les organisations à maximiser leur performance et à prédire les tendances. - [Ankored - Suivez la conformité de votre personnel](https://help.amilia.com/fr/articles/9745988-ankored-suivez-la-conformite-de-votre-personnel.md): Automatisez vos certifications et votre processus de conformité pour votre personnel. - [Connectez SmartRec à des centaines d'autres applications avec Zapier](https://help.amilia.com/fr/articles/4460017-connectez-smartrec-a-des-centaines-d-autres-applications-avec-zapier.md) - [Constant Contact](https://help.amilia.com/fr/articles/3430265-constant-contact.md): Constant Contact propose une solution de marketing par courriel efficace pour les organisations de toutes tailles. - [Cyberimpact](https://help.amilia.com/fr/articles/9670824-cyberimpact.md): Une solution de courriel efficace et abordable pour les spécialistes et les non-spécialistes du marketing \(et bilingue aussi !\). - [Evolia](https://help.amilia.com/fr/articles/10411978-evolia.md): Une intégration pour vous aider à gérer le recrutement du personnel, la planification, les feuilles de temps et bien plus encore ! - [Obtenir de l’aide avec les applications de nos partenaires](https://help.amilia.com/fr/articles/4169831-obtenir-de-l-aide-avec-les-applications-de-nos-partenaires.md): Guide rapide pour obtenir de l'aide avec les applications partenaires. - [iPost - services de courriel et messagerie](https://help.amilia.com/fr/articles/10209990-ipost-services-de-courriel-et-messagerie.md): La solution iPost utilise vos données de SmartRec pour diffuser du contenu personnalisé et pertinent, à une fraction du coût. - [Inscription dans une ligue](https://help.amilia.com/fr/articles/3430266-inscription-dans-une-ligue.md): Assurez-vous que personne dans l'équipe ne soit laissé pour compte ! - [Productive Parks](https://help.amilia.com/fr/articles/10261057-productive-parks.md): Gestion de maintenance et de planification de vos actifs, suivi du travail, inspections, rapports, et bien plus encore ! - [SmartText \(powered by Pidj\)](https://help.amilia.com/fr/articles/9493667-smarttext-powered-by-pidj.md): SmartText \(powered by Pidj\) est une plateforme de messagerie texte et courriel qui automatise l'envoi de messages SMS et courriels personnalisés à vos contacts et membres. - [QuickScores](https://help.amilia.com/fr/articles/10502672-quickscores.md): Combinez la puissance de SmartRec et QuickScores pour créer et gérer facilement des calendriers sportifs. - [Zoom pour les activités en ligne](https://help.amilia.com/fr/articles/8283567-zoom-pour-les-activites-en-ligne.md): Simplifier l'organisation d'activités virtuelles avec l'intégration Zoom. - [Contrôle d'accès avec Avigilon Alta](https://help.amilia.com/fr/articles/15071561-controle-d-acces-avec-avigilon-alta.md): Avigilon Alta offre un contrôle d'accès natif en nuage qui s'intègre à SmartRec pour accorder automatiquement l'accès aux participants en fonction de leurs inscriptions à des activités ou de leur s... - [Avigilon Alta : liste de vérification avant lancement](https://help.amilia.com/fr/articles/15292335-avigilon-alta-liste-de-verification-avant-lancement.md): Guide étape par étape pour configurer l'intégration Avigilon Alta avec SmartRec. Complétez chaque phase avant la mise en service de votre organisation. ### Webinaires - [Résumé post-webinaire - Les meilleures pratiques de la facturation client \(diffusé le 27 octobre 2022\)](https://help.amilia.com/fr/articles/6681517-resume-post-webinaire-les-meilleures-pratiques-de-la-facturation-client-diffuse-le-27-octobre-2022.md): L'enregistrement est maintenant disponible avec des liens vers des articles pertinents sur ce sujet. - [Résumé post-webinaire - Les relevés 24 \(diffusé le 26 janvier 2023\)](https://help.amilia.com/fr/articles/6960039-resume-post-webinaire-les-releves-24-diffuse-le-26-janvier-2023.md): L’enregistrement du webinaire est maintenant disponible avec un résumé de tout le contenu connexe aux relevés 24. - [Résumé post-webinaire - Intégrer votre boutique dans votre site web avec iFrame et l'API \(diffusé le 22 septembre 2022\)](https://help.amilia.com/fr/articles/6581051-resume-post-webinaire-integrer-votre-boutique-dans-votre-site-web-avec-iframe-et-l-api-diffuse-le-22-septembre-2022.md): L'enregistrement est maintenant disponible avec des réponses aux questions concernant l'iFrame et notre API. - [Résumé post-webinaire - Préparation pour la haute saison des inscriptions \(diffusé le 15 juin 2022\)](https://help.amilia.com/fr/articles/6307245-resume-post-webinaire-preparation-pour-la-haute-saison-des-inscriptions-diffuse-le-15-juin-2022.md): L'enregistrement est maintenant disponible avec des réponses aux questions concernant la préparation pour la nouvelle saison. - [Résumé post-webinaire - La gestion des articles dans votre boutique et les levées de fonds \(diffusé le 2 décembre 2021\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5785372-resume-post-webinaire-la-gestion-des-articles-dans-votre-boutique-et-les-levees-de-fonds-diffuse-le-2-decembre-2021.md): L'enregistrement est maintenant disponible avec des réponses aux questions concernant la marchandise et les levées de fonds. - [Résumé post-webinaire - Les activités à la carte et les laissez-passer démystifiés \(diffusé le 27 octobre 2021\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5683574-resume-post-webinaire-les-activites-a-la-carte-et-les-laissez-passer-demystifies-diffuse-le-27-octobre-2021.md): L'enregistrement est maintenant disponible avec des réponses aux questions concernant les activités à la carte et les laissez-passer. - [Résumé post-webinaire - La facturation du client \(diffusé le 22 septembre 2021\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5598556-resume-post-webinaire-la-facturation-du-client-diffuse-le-22-septembre-2021.md): L’enregistrement est maintenant disponible avec des réponses aux questions concernant la facturation de vos clients. - [Résumé post-webinaire - Les rabais \(Diffusé le 25 août 2021\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5523377-resume-post-webinaire-les-rabais-diffuse-le-25-aout-2021.md): L’enregistrement est maintenant disponible avec des réponses aux questions concernant les rabais. - [Résumé post-webinaire - posez-nous vos questions ! \(Diffusé le 27 mai 2021\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5280435-resume-post-webinaire-posez-nous-vos-questions-diffuse-le-27-mai-2021.md): L’enregistrement est maintenant disponible avec des réponses aux questions concernant… n’importe quoi ! - [Résumé post-webinaire - La conciliation bancaire de vos paiements en ligne et Amilia Payment \(Diffusé le 21 avril 2021\)](https://help.amilia.com/fr/articles/5167092-resume-post-webinaire-la-conciliation-bancaire-de-vos-paiements-en-ligne-et-amilia-payment-diffuse-le-21-avril-2021.md): L'enregistrement est disponible avec les réponses à vos questions sur la conciliation bancaire de vos paiements en ligne \(avec Paysafe\). - [Résumé post-webinaire – La conciliation dans un compte client \(Diffusé le 27 janvier 2021\)](https://help.amilia.com/fr/articles/4839678-resume-post-webinaire-la-conciliation-dans-un-compte-client-diffuse-le-27-janvier-2021.md): L’enregistrement du webinaire est maintenant disponible avec un résumé de tout le contenu connexe à la conciliation dans un compte client. ### Fédérations et Patinage Canada - [Qu’est-ce que le numéro Amilia ?](https://help.amilia.com/fr/articles/3433589-qu-est-ce-que-le-numero-amilia.md): Il s’agit d’un code alphanumérique commençant par « P » suivis de chiffres. - [Remplacement d’Affiliation de REVENTE - ORGANISATION PARENT](https://help.amilia.com/fr/articles/3433590-remplacement-d-affiliation-de-revente-organisation-parent.md) - [Remplacement d’Affiliation de REVENTE - ORGANISATION REVENDEUR](https://help.amilia.com/fr/articles/3433940-remplacement-d-affiliation-de-revente-organisation-revendeur.md) - [Foire aux questions - Freemium](https://help.amilia.com/fr/articles/3433646-foire-aux-questions-freemium.md) - [Patinage Canada - Synchronisation](https://help.amilia.com/fr/articles/3430295-patinage-canada-synchronisation.md) - [Patinage Canada - Configuration](https://help.amilia.com/fr/articles/3433625-patinage-canada-configuration.md) ### Gestion multi-sites \(réseau\) dans Amilia - [La gestion des emplacements dans Amilia](https://help.amilia.com/fr/articles/14007243-la-gestion-des-emplacements-dans-amilia.md) - [Comment utiliser le réseau pour rechercher ou créer un compte client dans le réseau](https://help.amilia.com/fr/articles/13909836-comment-utiliser-le-reseau-pour-rechercher-ou-creer-un-compte-client-dans-le-reseau.md): Avant de gérer le compte d’un client, recherchez dans le réseau pour effectuer une recherche à travers tous les emplacements connectés à votre réseau. - [Gabarits d’activités de réseau](https://help.amilia.com/fr/articles/14007265-gabarits-d-activites-de-reseau.md): Comment l'emplacement principal crée des gabarits d’activités du réseau, et comment un emplacement enfant peut les importer pour les vendre dans leur boutique en ligne. - [Comment l'emplacement principal créé et gère les affiliations du réseau](https://help.amilia.com/fr/articles/14007301-comment-l-emplacement-principal-cree-et-gere-les-affiliations-du-reseau.md): Comment l'emplacement principal crée et partage des affiliations du réseau avec ses emplacements enfant. - [Comment ajouter des affiliations de réseau à votre emplacement](https://help.amilia.com/fr/articles/14007341-comment-ajouter-des-affiliations-de-reseau-a-votre-emplacement.md): Utilisez cet article lorsque vous devez obtenir une affiliation provenant de l'emplacement principal. - [Relocaliser une affiliation de réseau](https://help.amilia.com/fr/articles/14007370-relocaliser-une-affiliation-de-reseau.md) - [Les étiquettes de réseau](https://help.amilia.com/fr/articles/14007163-les-etiquettes-de-reseau.md): Lié aux étiquettes utilisées par l’emplacement principal dans la gestion des emplacements. - [Comment l'emplacement principal configure les permissions](https://help.amilia.com/fr/articles/14022966-comment-l-emplacement-principal-configure-les-permissions.md): Comment l'emplacement principal peut créer et attribuer des groupes de permissions administratives pour lui-même et les emplacements enfants.